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好的沟通可(kě)以创造情绪价值
最近“情绪价值”这个词非常流行,恰恰也说明了情绪在人际关系中的重要性,人与人之间沟通,或让对方开心
如何在沟通中學(xué)会讲故事
沟通和演讲中经常需要讲故事,把故事讲好了可(kě)以大大提升沟通的效果,让对方越听越感兴趣,故事没讲好可(kě)能(néng)适得其反,听得人索然无味,甚至打瞌睡。那么,如何才能(néng)讲好故事,筆(bǐ)者认為(wèi)可(kě)以从以下几个方面
沟通要明确双方身份
前面我们谈到沟通说话要注意理(lǐ)清双方的关系,其实还有(yǒu)一点,就是要注意自己的角色定位和对方的身份,事实上,我们在工作和生活沟通中经常犯这样的错误,失去了一些关系,甚至造成了一定程度的损失
如何识别好人际关系
前面我们讲到沟通要有(yǒu)明确的目的,而且说话之前要先过过脑子,关键是要有(yǒu)同理(lǐ)心,所以对什么人说什么话也是需要思考的,有(yǒu)句话叫“交浅莫言深”,我需要判断与说话者关系密切程度
理(lǐ)清关系才能(néng)说对话
前面我们讲到沟通要有(yǒu)明确的目的,而且说话之前要先过过脑子,关键是要有(yǒu)同理(lǐ)心,所以对什么人说什么话也是需要思考的
管理(lǐ)要会激发善意
现代科(kē)學(xué)管理(lǐ)之父德鲁克说,“管理(lǐ)的本质,就是激发他(tā)人的善意”,是的,如果能(néng)够激发人的善意,是的,如果能(néng)够激发人的善意,管理(lǐ)讲变得相对简单,因為(wèi)善意会让人付出,有(yǒu)利他(tā)心,会在工作中體(tǐ)会到喜悦,工作状态也会越来越好。
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