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管理(lǐ)者核心技能(néng)
课程名称:《管理(lǐ)者核心技能(néng)》 | 课程讲师: |
课程课时:6-12小(xiǎo)时 | 适用(yòng)范围:企业中高层、骨干员工 |
适合行业:任何行业 | 简单描述:提升管理(lǐ)技能(néng),修炼领导魅力,打造卓越干部团队 |
欢迎您访问铁赢官网!咨询热線(xiàn):186 2330 6808 (微信同号)![f98a89cbee546707ea5bc9c40c3de745.png](../static/picture/22739e50983a9e7df9c3f371002c2099.png)
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课程背景:
本课程旨在全面提升管理(lǐ)人员的素养,管理(lǐ)技能(néng),领导魅力,自2013年面世以来,被众多(duō)企业作為(wèi)管理(lǐ)人员的必修课,中國(guó)電(diàn)信、化工研究院、遠(yuǎn)大集团、嘉和集团、万方集团等知名企业多(duō)次引进该课程, 课程采取案例分(fēn)享、游戏體(tǐ)验、影片点评、理(lǐ)论相结合的方式,并提供训后转化工具及服務(wù),以保证學(xué)员有(yǒu)较好的吸收效果,全面提升管理(lǐ)技能(néng),修炼领导魅力,打造卓越干部团队。
课程大纲
引言:
管理(lǐ)者的三大症状:
1.事必躬亲,不会激励与授权下属
2.危机感淡薄,不思进取
3.缺乏主人翁意识,被动工作,纯粹在為(wèi)别人做事情
一、管理(lǐ)者的角色定位 (游戏體(tǐ)验)
1、角色转变
(1)、管理(lǐ)者角色的对比
(2)、骨干员工与管理(lǐ)者的區(qū)别
(3)、角色转变困难的四个原因
2、定位误區(qū)
(1).对vs错 (2).大河vs小(xiǎo)河 (3).為(wèi)企业做贡献vs个人战略规划
(4).大气层vs放大镜 (5).司机vs乘客 (6).電(diàn)灯泡vs发动机
3、定位分(fēn)析
1、从组织管理(lǐ)的角度看管理(lǐ)者
2、管理(lǐ)者在企业结构中的位置
3、上、中、下三层的定位分(fēn)析
二、管理(lǐ)者的综合技能(néng)提升
(一)有(yǒu)效沟通----深入人心的沟通策略
1.沟通的认知
案例:小(xiǎo)明的裤子
2.沟通的定义及作用(yòng)
沟通的概念
解析沟通的三要素
沟通的过程
3.认识沟通
沟通无处不在,无时不有(yǒu)
沟通决定着生活的品质
4.双赢的沟通策略
同理(lǐ)心的应用(yòng)原理(lǐ)
有(yǒu)效沟通的步骤
沟通情景剧表演(邀请學(xué)员)
5.职场沟通要点
如何与上级沟通
如何与同事(跨部门)沟通
如何与下级沟通
(二)合理(lǐ)计划----精准目标管理(lǐ)
1.设定总目标
目标设定SMART原则
2.目标分(fēn)解
多(duō)叉树目标分(fēn)解策略
一对一的锁定实施结果的责任人
好的结果定义三要素
3.目标实施PDCA
高效时间管理(lǐ)日计划、周计划、月计划结果追踪
4.检查实施结果及激励奖惩
(三)激励到位----恩威并施,赏罚有(yǒu)道
1.激励的原理(lǐ)
动机是任何行為(wèi)发生的内部动力
探寻员工的三大核心需求
马斯洛需求层次原理(lǐ)与激励措施
2.激励的方法
長(cháng)效激励及即时激励、物(wù)质激励与精神激励;正激励与负激励
20种常见的激励手法
3.激励的原则
4.激励的两大步骤
5.恩威并施,赏罚有(yǒu)道
(四)教练辅导----如何做好员工的辅导和培训
1.让下属學(xué)会独立,管理(lǐ)好“猴子”
1)為(wèi)什么领导没时间,下属没工作
2)教练的原则
3)教练的目的
4)教练的策略
2.员工辅导的基本步骤
1)有(yǒu)效员工辅导的7大步骤
2)教不会徒弟(dì),饿死师傅
3)管理(lǐ)者的升职标准
4)岗位工作描述原则
(五)诊断改善----管理(lǐ)问题发现与解决的能(néng)力
1.管理(lǐ)漏洞的判断标准
破窗理(lǐ)论
案例:郭安山(shān)之案谁之过
案例:女士防身策略
![1.jpg](../static/picture/0e839bf50eb6fea603fe125b1a5a44b0.jpg)
2.管理(lǐ)漏洞的修复原则
3.有(yǒu)效避免漏洞的5W1H及三化建设
4.管理(lǐ)中制度流程建设的标准及原理(lǐ)
三、管理(lǐ)者如何树立威信
1.什么是威信
视频:红高粱片段
2.曹操树立威信的启示
3.威信的五个维度
4.加大检查力度是树立威信的重要保障
四、领导智慧团队體(tǐ)验活动
1.在有(yǒu)限时间内将學(xué)员训练成思维、行动、结果一致的一个人的团队
2.将學(xué)习的内容完全融入活动当中
3.现场挑战世界纪录
4.學(xué)员潜能(néng)开发,由内到外體(tǐ)验重生
5.感悟卓越管理(lǐ)者的特质
![分(fēn)割線(xiàn).png](../static/picture/22739e50983a9e7df9c3f371002c2099.png)
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课程所需物(wù)品:音箱、无線(xiàn)麦克(2支)、投影仪、投影布、音频線(xiàn)(5米以上)