好的沟通可(kě)以创造情绪价值
发布时间：2022-08-16 19:25:23 发布者：铁赢企管
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最近“情绪价值”这个词非常流行，恰恰也说明了情绪在人际关系中的重要性，人与人之间沟通，或让对方开心，或让对方郁闷，或让人斗志(zhì)昂扬，也或让人偃旗息鼓，这些其实就是“情绪价值”最好的呈现。
在沟通培训中，要把话说到位就要唤醒对方的情绪，要唤醒对方情绪，就得把话说到心坎里，要把话说到心坎里，筆(bǐ)者认為(wèi)需要做好以下三点：
1、首先，说话要精准到位，首先从对方目的与动机的角度，直接与对方建立关联，唤起情绪，引发兴趣。
2、其次，说“是什么”，让听话者带着疑问和兴趣原因继续听下去，让情绪持续热情。
3、最后，说“怎么办”，给出结果，解决疑问，让听话者有(yǒu)相见太晚的感觉，感觉為(wèi)自己解决了想解决的问题。
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