企业培训之道：如何建立企业的培训體(tǐ)系？

 

一、培训體(tǐ)系整體(tǐ)构建规划

 

1、年度培训计划

 

年度培训计划：培训路径图、培训需求调查、临时安排；课程执行及定期检讨。

 

2、讲师體(tǐ)系

 

内部培训讲师队伍的建设，外部培训讲师队伍的整合。

 

3、培训机制

 

有(yǒu)效的培训管理(lǐ)机制，规范的培训制度和良好的文(wén)化。

 

4、课程體(tǐ)系

 

基于素质模型的人才培训路径图。

 

二、培训體(tǐ)系构建四个层

 

1、入职训练體(tǐ)系

 

入职培训：认知公司文(wén)化、了解公司制度，让员工入模；课程简单，培训方式简单，周期短。

 

2、基本技能(néng)培训體(tǐ)系

 

基本技能(néng)培训：掌握岗位的基本知识、经验和技能(néng)。培训主要方式：对岗位说明/流程制度的學(xué)习、部门内部培训、老带新(xīn)方式。主要职责在职能(néng)部门经理(lǐ)，HR部门很(hěn)难监督和管理(lǐ)。

 

3、素质提升培训體(tǐ)系

 

素质提升培训：基于素质模型对各职族职等进行课程规划，帮助员工成長(cháng)。难点在于素质模型的建立和有(yǒu)针对性的课程开发。课程差异性很(hěn)大/培训方式多(duō)元化/周期長(cháng)/费用(yòng)高，主要职责在HR部门，需建立一个科(kē)學(xué)规范的培训开发和管理(lǐ)體(tǐ)系来达成目标。

 

4、个人成長(cháng)培训體(tǐ)系

 

个人成長(cháng)培训：基于员工的职业生涯规划和综合素质测评，针对个人进行教育训练和开发，帮助员工成長(cháng)。难点在于有(yǒu)针对性的课程开发和培训方式的选择。培养周期長(cháng)/费用(yòng)高，主要职责在HR部门和部门负责人，是人才提拔、储备的重要工作。

 

三、如何制定企业培训计划

 

人力资源部根据公司发展方向，制定出所有(yǒu)职位的培训路径图，向全體(tǐ)员工公布。

 

每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图和职业生涯规划，制定出适合自己的年度培训与发展计划。（实现“途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上學(xué)习、工作中學(xué)习、辅导等 ）

 

部门负责人根据员工的培训计划，结合部门需要，找出共同需求较多(duō)的课程，制定部门年度培训规划。

 

人力资源部根据部门年度培训计划，结合公司发展需要，制定公司年度培训计划，按季度安排。

 

四、如何实施培训

 

课程公布、课程报名、培训政策、教师安排、培训结束后的行动计划、培训记录。

 

1、培训政策举例:

 

开课前5天停止接受培训报名申请。员工如果想取消已经申请的培训，務(wù)必于开课前2天取得部门经理(lǐ)同意并通知人力资源部。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有(yǒu)年度加薪。

 

2、培训教师安排:

 

内部讲师:公司指定内部讲师培养名单

 

外部讲师:选择适合的公开课，每次公开课选派1-2人参加，回来后由受训人员将所學(xué)传授给其他(tā)员工，实现资源共享。在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。

 

3、培训结束后的行动计划

 

任何参训人员在培训结束当天都必须填写课后行动计划表，本人、部门经理(lǐ)、人力资源部各一份。

 

五、如何跟进培训效果

 

1、學(xué)员层面

 

培训反馈表（培训结束当天）、课后行动计划（培训结束当天）、行动计划实施情况（培训结束后二个月内）、年底培训审核（当年年底审核个人培训发展规划完成情况）。

 

2、讲师层面

 

分(fēn)析學(xué)员的培训反馈表（培训结束三天内）、课后行动计划（培训结束三天内）、行动计划实施情况（下次授课跟进）、年底培训审核（当年年底评估）。

 

3、三个循环往复的过程：

 

针对反馈表的三天内改进、针对行动计划的两个月内的改进、针对年底审核的年度改进。

 

课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理(lǐ)、培训教师组成3人质量改进小(xiǎo)组，针对其中得分(fēn)较低的部分(fēn)，分(fēn)析原因，提出改进办法

 

课程结束后2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理(lǐ)反馈，由培训主管、人力资源经理(lǐ)、培训教师、员工代表、经理(lǐ)代表组成质量改进小(xiǎo)组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分(fēn)析原因，提出改进办法

 

年底针对审核过程中搜集到的员工及经理(lǐ)反馈，由培训主管、人力资源经理(lǐ)讨论本年度整體(tǐ)培训改进办法，交给所有(yǒu)部门经理(lǐ)讨论，总经理(lǐ)批准。