铁赢培训：企业强大靠什么？

 

企业的强大，不能(néng)靠人，要靠流程。先做流程、再优化、最后复制。

 

大部分(fēn)的中國(guó)中小(xiǎo)企业中，流程就像脱缰的野马，没有(yǒu)管理(lǐ)，没有(yǒu)规范。比如开会的时间到了，有(yǒu)人没有(yǒu)到场。急着申款，经理(lǐ)不在，没人批。材料买回来了，不合格，处罚公布了，当事人不服。两个主管闹矛盾，非要老板出面不可(kě)，等等。这样的流程问题在众多(duō)的中小(xiǎo)企业司空见惯，天天上演。

 

流程是企业做事的规范，做事的步骤，做事的先后，做得好就变成了程序，做得不好就是混乱无序。如果我们对流程不进行管理(lǐ)，我们的企业就很(hěn)难提高效率。

 

改变一个流程，业绩翻十倍。一家年营业额三千万的公司，一共有(yǒu)35人，其中1个老总，3个副总，还有(yǒu)7个部门主任。组织架构的庞大带来岗位的增多(duō)，岗位的增多(duō)带来效率的损耗。改变公司的流程之后，将老总下面精简成三个部门，三个副总变成三个部门经理(lǐ)。改造后的企业，责任到岗、责权唯一、业務(wù)量迅速增加。一年后，这个企业的业绩翻了十倍，变到了三个亿。

 

因為(wèi)流程的改变，降低组织结构的复杂性，减少企业的人工成本，只是體(tǐ)现流程管理(lǐ)的一部分(fēn)优势，流程还可(kě)以帮我们解决很(hěn)多(duō)问题。

 

我们把流程优化以后，不是要求时间清楚吗?如果时间不清楚怎么办?如果做好的标准不清楚怎么办?“非常简单，有(yǒu)个流程的说明文(wén)件就行”。

 

要搞流程管理(lǐ)，就要把企业内部各个环节、各项工作做一个分(fēn)类，然后把好的方式归纳起来，这样好的做法才能(néng)推而广之，让更多(duō)的人學(xué)习、借鉴。并且这种经过管理(lǐ)的流程是具备复制性的，一个员工做得好，可(kě)以让十个、百个、一千个员工跟着做;一个经理(lǐ)做得好，可(kě)以让十个、百个经理(lǐ)跟着做。这样就不怕做得好的经理(lǐ)人突然辞职，因為(wèi)他(tā)做事的流程和方式已经被复制下来，这就是优化流程的作用(yòng)和威力，同时也為(wèi)企业打造一支带不走的专家团队。

 

企业流程管理(lǐ)分(fēn)為(wèi)四级：

 

1、组织架构流程

 

2、企业岗位设置流程

 

3、组织运行的基本事務(wù)工作流程

 

4、构成各基本事務(wù)工作的具體(tǐ)活动流程

 

有(yǒu)了这四级流程后，就能(néng)清楚知道企业的关键流程和薄弱环节，如何优化低效流程、消除无效流程，最重要的是增加企业的增值流程。