四川一大型珠宝企业重庆公司《实战珠宝销售技术》培训
发布时间：2018-06-28 18:25:51 发布者：铁赢企管
近些年来，珠宝销售的压力越来越大，对销售人员的要求也越来越高，近日，四川一大型珠宝企业重庆公司举办《实战珠宝销售技术》培训，以下為(wèi)课程简介：
一、不同年龄段首饰搭配建议
1、年轻女性——一般很(hěn)少戴钻石首饰，而佩戴珍珠项链或细線(xiàn)条的黄金、铂金、K金项链等，会显得淡雅、娇美。佩戴蓝色、绿色的宝石显得清丽，佩戴红色宝石会显得有(yǒu)勃勃生机，此年龄段的女性选择珠宝首饰的范围较宽。
2、中年妇女———宜佩戴高档深色宝石的首饰如蓝宝石，以给年轻、端庄之感。佩戴珍珠项链，也会显得比较得體(tǐ)。佩戴钻石饰品更能(néng)體(tǐ)现自身成熟女性的味道和高贵气质。
3、老年人————打扮要朴素大方，佩戴款式老成的金首饰和色泽凝重的宝石首饰為(wèi)佳，切忌装扮得过于妖艳而与年龄不协调。
二、做好首饰销售的天龙八步之前五步
(一)、保持最佳的服務(wù)状态
1、保持自己良好的仪容仪表。
2、保持美好的購(gòu)物(wù)环境。店(diàn)堂/柜台饰品整洁、美观。
3、保持自身的专业性。了解店(diàn)内珠宝，如钻石、珍珠、翡翠的文(wén)化，饰品的款式、图案、价格、寓意，顾客的消费心理(lǐ)等。
4、保持销售辅助用(yòng)品的齐备。
5、保持旺盛的战斗力，充满自信。
(二)、接近顾客
1、微笑，顾客出现在离我3米范围内时，注视顾客并微笑。
2、招呼，时间格式+欢迎词，如“上午好！欢迎光临XXXX”。
3、请坐(zuò)，奉茶或饮料，选择合适的时机接近顾客，运用(yòng)合适的开场技巧——目的是引发顾客的兴趣，给自己进一步的交流的机会，营造轻松的氛围。请坐(zuò)、奉茶或饮料时注重礼仪。
(三)、了解顾客需求
您是给自己看还是為(wèi)别人看呢(ne)？
给我介绍一下您的朋友，好吗？这样方便我们更好的為(wèi)她挑选合适的饰品。
她平时穿衣服的风格是什么呢(ne)?
您是比较喜欢简洁些的还华丽些的呢(ne)？
这两款您觉得怎么样呢(ne)？
(四)、展示/试戴饰品
1、佩戴白手套.
2、使用(yòng)托盘、白毛巾展示饰品.
3、推荐与顾客相适应的首饰。如，准确判断, 顾客佩戴饰品的手寸等.
4、使用(yòng)正确的姿势进行佩戴.
5、赞美顾客试戴的效果.
展示饰品的安全注意事项,一次最多(duō)不超出三件,取出的饰品控制在视線(xiàn)范围内,对取出的饰品负责.
(五)、达成销售/建议销售
1、促成销售。
2、建议销售。
向顾客建议配套的饰品，挖掘顾客購(gòu)买潜能(néng)（潜能(néng)可(kě)以被开发超出原有(yǒu)的50%）。
