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优秀的企业管理(lǐ)者应學(xué)会“清单”

发布时间:2018-03-23 16:54:26 发布者:铁赢企管

  从员工步入管理(lǐ)者,我们需要经历一个重大的跨越,从单纯的技能(néng)型工作要转变成技能(néng)加知识性工作,刚上任的管理(lǐ)者,往往一天忙得不可(kě)开交,感觉有(yǒu)很(hěn)多(duō)事情要做,所以管理(lǐ)者要學(xué)会管理(lǐ)自己的时间,而管理(lǐ)时间就要从“清单”开始。

 
    如果说矩阵是一种利用(yòng)特定结构来扩展思维的工具,那么清单就是用(yòng)穷举方法来扩展思维的工具。著名现代医學(xué)作者阿图葛文(wén)德,在他(tā)的《清单革命》中说到,人类的错误主要分(fēn)為(wèi)两类:一类是“无知之错”,一类是“无能(néng)之错”。“无知之错”是因為(wèi)我们没有(yǒu)掌握正确知识而犯下的错误,“无能(néng)之错”则是因為(wèi)我们掌握了正确知识,但却没有(yǒu)正确使用(yòng)而犯下的错误。前一种错误,我们可(kě)以通过學(xué)习正确知识去避免,而后一种,则可(kě)以运用(yòng)清单去避免。
 
    清单是一种“强制思考工具”,当我们借助清单进行思考时,我们需要逐一检视清单中的每一项,并将其与标准指标进行核对。而好的清单,是经过提炼的智力框架,帮助我们的思考至少达到基本的周密。以下是我列举的一份清单优点的清单:
 
    1.清单是知识传递的一种高效方式;
 
    2.清单可(kě)以减少遗漏;
 
    3.清单可(kě)以减少信息的冗余;
 
    4.清单可(kě)以将不同质的事物(wù)罗列在一起,只要这些事物(wù)在某个方面具有(yǒu)一致性;
 
    5.清单可(kě)以作為(wèi)行动指南,它本身就是一个可(kě)操作性的工具;
 
    6.清单可(kě)以规律性复用(yòng),因而可(kě)以用(yòng)于培养行為(wèi)习惯;
    
    7.清单作為(wèi)一种强制性的固定模式,可(kě)以使思考过程抵御情绪化或非理(lǐ)性因素的干扰;
 
    8.建立清单非常简单、快速;
    
    9.清单具有(yǒu)无限扩展性,可(kě)反复完善。
 
 
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    清单常常应用(yòng)在证券投资、外科(kē)手术、航空航海和安全工程等领域,因為(wèi)这些领域对思维周密性的要求最高。比如,世界顶尖投资人查理(lǐ)·芒格,他(tā)在对某一项目进行投资时,都会用(yòng)一份清单去检查是否符合他(tā)投资标准。世界卫生组织推出手术安全清单供医生参考,而外科(kē)医生在进行手术时,也会根据清单去检查手术的完成情况。在航空领域,飞行员进行起飞前必须根据既定的检核表(checklist)进行检查。根据美國(guó)飞行专家保罗·伊尔曼编写的《飞行员航空知识手册》,飞行员在进入飞机前需在地面对飞机的外部进行检查,这个环节的检查包括15个大类81个小(xiǎo)项,其中对机翼等的检查会多(duō)次反复。
 
    清单不止在这些领域在发挥着不可(kě)替代的作用(yòng),也在我们的工作和生活中也发挥着不可(kě)替代的作用(yòng)。比如,在一些机械作业时,不管是运行还是维护都需要用(yòng)一份点检表去检查器械,以便保证其正常工作,在一些日常工作中,我们也会用(yòng)到清单,比如麦当劳、肯德基他(tā)们清洁工作的点检表,也是运用(yòng)了一份清单来进行检查的。当然,我们在生活中,也会用(yòng)到,比如当我们去超市購(gòu)物(wù)时,需要买的东西非常多(duō)时,我们就会列出一张購(gòu)买清单,以便完整購(gòu)物(wù)。
 
    清单在我们工作和生活时时处处都发挥着作用(yòng),并且在很(hěn)多(duō)地方都有(yǒu)现成的清单去帮助我们去完成思考分(fēn)析,那么当我们没有(yǒu)现成的清单时,又(yòu)该怎么去编制一张清单呢(ne)?编制清单的基本方法是先增后减,即先尽可(kě)能(néng)地穷举一切可(kě)能(néng)项,也就是在MECE原则中所说的“完全穷尽”,然后再就其必要性进行仔细严格的筛选,当然是根据目标和实际需要进行的,具體(tǐ)的步骤可(kě)以分(fēn)為(wèi)两步:
 
    第一步的是不要带批判的眼光,宁可(kě)把清单列到冗余或者过度的程度。这个就好比我们在做头脑风暴一样,尽可(kě)能(néng)的去把头脑中闪现的念头和想法记录下来,不去管这些念头想法夸不夸张、合不合理(lǐ),不去评判对与错、得与失,只要发挥想象,尽可(kě)能(néng)多(duō)地去想由此相关的念头就行了。当我们在进行清点列举时,也是如此。
其实,我们先天就有(yǒu)列清单的才能(néng),只是后天种种经验和规则把我们无拘无束罗列清单的能(néng)力给束缚住了。如果我们能(néng)放下内心的包袱和顾虑,再加上做一些练习,就可(kě)能(néng)在很(hěn)多(duō)事情上列出非常長(cháng)的清单。
 
    第二步是对所有(yǒu)选项进行筛选和合并,保留其中最有(yǒu)用(yòng)、最有(yǒu)可(kě)行性或者最精华的部分(fēn)。删减是必要的,它使清单更具有(yǒu)可(kě)行性。这就是我们在对所有(yǒu)项目进行归类整理(lǐ)了,当然这是根据我们的目标需要进行的。比如,我要做一个好习惯养成的清单,其中的内容包括:早起:5:40起床、早上朗诵30分(fēn)钟、早上跑步半小(xiǎo)时、早上看书40分(fēn)钟、午休30分(fēn)钟、晚上总结思考、晚间阅读40分(fēn)钟、写作1个半小(xiǎo)时
写日记20分(fēn)钟、12点前睡觉。这个清单内容有(yǒu)点長(cháng)而且乱,所以要进行合并,合并的原则则是根据自己“健康丰盈”的生活理(lǐ)念和内容关联来进行的,并且按照一定的时间顺序,我就可(kě)以合并為(wèi):早睡早起、跑步运动、阅读写作、总结思考,这样合并之后,自己就能(néng)懂得并制作成检查清单,以迫使自己养成这些习惯。这是我的一张习惯检查清单,只是里面的内容有(yǒu)稍作调整修改。 
 
     当然,清单不仅可(kě)以这样用(yòng),还可(kě)以有(yǒu)其他(tā)的应用(yòng)方法,今后我们再进行分(fēn)享。其实,应用(yòng)清单可(kě)以让我们更多(duō)地去延展我们的思维,让我们不再局限于某一狭窄的领域,将我们拉向更多(duō)的可(kě)能(néng)。文(wén)\清源塘读书会蒋润

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