重庆渝北某教育培训集团企业优秀员工集训营
发布时间：2018-01-11 21:58:45 发布者：铁赢企管
现代企业管理(lǐ)者要走出管理(lǐ)黑洞的唯一出路就是要不断的學(xué)习，同时要加强团队的培训，近日，重庆某知名教育培训集团启动优秀员工系列集训营培训，以下為(wèi)课程节选：
管理(lǐ)者 如何走出自我中心主义
企业的高层领导担负着為(wèi)企业指引航向的重任；中层经理(lǐ)起着承上启下的重要角色，他(tā)们贯彻高层的指示，带领、指导员工去执行公司的战略意图；基层员工，则最大的任務(wù)就是贯彻执行，把战略任務(wù)转化成实实在在的行动。要以结果来指引自己的行為(wèi)，自己的工作是為(wèi)了获得一个既定的结果。员工要坚决摒弃“自我中心主义”，即以自己為(wèi)中心，对自己有(yǒu)利或有(yǒu)利于表现自己的就尽力去做，否则，就马马虎虎。对于每一个基层员工来说，一步一个脚印，扎扎实实的做好自己分(fēn)内的工作，不折不扣地完成公司的任務(wù)，是自己最重要的目标。
执行的秘诀
人都有(yǒu)惰性。无论是自己亲自去办的事情，还是交给不下去办的事情，為(wèi)了保证他(tā)们能(néng)有(yǒu)效完成，必须进行必要的检查和监督。检查和监督可(kě)以加快执行的速度，找出执行的效果和预期的差距，以便进行修正。如果只是布置任務(wù)，不进行必要的检查和监督，执行的效果会大打折扣，尤其是执行任務(wù)的是一个自觉性和责任感都比较差的员工更是如此。
人们只会对自己的战略负责，人们不会对他(tā)人的战略负责。真正有(yǒu)执行力的是那些将决策措施化的人。只有(yǒu)制定一个有(yǒu)效的措施，才能(néng)保证战略的实施。
人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事。我们所有(yǒu)有(yǒu)人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。
人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变，我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册写下的使命等同于每个人的使命。
管理(lǐ)者如何解决问题：一般管理(lǐ)者在彻底分(fēn)析与界定问题之前，便做出解决方案，F.Skinner:任何你鼓励的行為(wèi)，都会受到强化，对一名管理(lǐ)者来说：你做得越多(duō)，人家会给你越多(duō)的任務(wù)；越是赶上进度，就落后得越严重。（只适用(yòng)于管理(lǐ)工作，不适合技术工作），所以在决定猴子是谁的之前，不要让猴子跳到你的背上，在任何时候，帮助下属解决下属问题的时候，绝对不能(néng)把问题变成自己的问题。
事实上，如果你背了下属的猴子，而你的时间又(yòu)是有(yǒu)限的，那么你就是在耽误部署，你就是他(tā)们挫折的来源。对下属来说，工作过量和挫折，挫折更要人命。安肯自由量表：等待指示
请示要做什么建议，等待裁示再行动行动，但须裁示再行动独立行动，例行性报告对管理(lǐ)者来说：禁止第一层级：让员工去除“等你指示他(tā)们做些什么”的习惯（除非老板看到绩效，否则根本没有(yǒu)绩效产生）和禁止第二层级：最重要的就是有(yǒu)效训练,因為(wèi)训练示培养人才的基本。不能(néng)只是一再地将猴子丢给部属。必须先确定部署有(yǒu)能(néng)力管得住猴子。这就是秘诀，尽可(kě)能(néng)在部署处理(lǐ)得范围内，给与对等得责任与行动自由。让他(tā)们独立工作，但在他(tā)们需要你协助时，務(wù)必要在他(tā)们身边。―――让你的部属更多(duō)成長(cháng)和担负责任的机会。
与下属沟通时的一个重要技巧就是學(xué)会倾听，不要一见到下属，一到下属面前就张开嘴说。“经营之神”松下幸之助经常询问下属：“说说看，你对这件事是怎么考虑的？”他(tā)还经常到工厂里去走走，一方面便于发现问题，另一方面有(yǒu)利于听取工人的意见和建议。韦尔奇也是经常“深潜”基层，倾听员工的意见和建议。美國(guó)心理(lǐ)學(xué)家雷德认為(wèi)，对部下不能(néng)作命令的方式，而要用(yòng)询问的方式。作為(wèi)上司，要通过适当鼓励、赞扬，调动下属的参与意识。与下属沟通，重要的是提供方法和紧盯过程。
下属最担心做错事，尤其是费了九牛二虎之力后却依然闯了大祸的事。作為(wèi)上司，不要一味埋怨下属，推卸责任，而是要主动承担责任，会让下属感动。1980年，美國(guó)在营救伊朗大使馆人质事件的作战计划失败后，卡特总统说：一切责任在我。美國(guó)人对卡特总统的一向评价不高，甚至说卡特是“误入白宫的历史上最差劲的总统”，就因这句话，提高了百分(fēn)之十以上的支持率。
