重庆某空调企业《团队管理(lǐ)的五把利器》培训结束
发布时间：2017-11-22 20:45:03 发布者：铁赢企管
企业快速发展阶段，管理(lǐ)人员的储备培训十分(fēn)重要，近日，重庆某空调企业邀请铁赢（中國(guó)）首席培训师卢文(wén)平先生讲授《团队管理(lǐ)的五把利器》培训课程，以下為(wèi)课程节选：
在西点，很(hěn)少有(yǒu)人看到在同一地点有(yǒu)两个以上军校生在一起，也不会出现一边喝(hē)着冷饮一边说话的情景——这里根本没有(yǒu)任何饮水箱。从军校生日程安排上體(tǐ)现出的压力可(kě)以看出，人们没有(yǒu)时间走到一起扎成堆。扎堆就是低效，他(tā)们采取一对一的交流。
其结果是营造了一个每个人都能(néng)实时接触的工作环境。军校教员领导不必召集业務(wù)会，而只需想办法将几位关键成员聚到一起就行了。同事们也不必通过开会来收集有(yǒu)关某一项目的重要情报，军团只需干好自己的事。军校教员為(wèi)节省时间，每次只和一位团队成员交流，从数學(xué)及功能(néng)上讲，这样做有(yǒu)其道理(lǐ)，每次花(huā)5分(fēn)钟向10个人说话，与将10个人集合起来讲1个小(xiǎo)时，显然前者所花(huā)的时间更少——而且个人沟通更有(yǒu)效、更现实。
那些非常高效的领导者在做出决策、引导他(tā)人时并不通过开会，即使开会时间也很(hěn)短，他(tā)们喜欢公开布置任務(wù)并让人们放手干一番大事。将人们拖进会议通常意味着不善利用(yòng)时间，或者在集體(tǐ)决策时存在缺陷。一个团队仅有(yǒu)少说多(duō)做是不够的，要进行充分(fēn)的沟通，在沟通的基础上明确各自的任務(wù)和职责，然后才能(néng)分(fēn)工协作，才能(néng)把大家的力量形成合力。否则的话，团员只管低头拉車(chē)，各走各的路，永遠(yuǎn)也不会形成团队合力，也就无所谓效益，甚至有(yǒu)可(kě)能(néng)形成负效益。
现在，我们谈到团队建设，经常说的就是“默契”，要求团队成员之间的合作要达到默契。其实，默契是一个非常高的标准和要求，需要在有(yǒu)效沟通的基础上，经过長(cháng)期的磨合才有(yǒu)可(kě)能(néng)实现。
首先要考虑自己能(néng)為(wèi)公司，能(néng)為(wèi)其他(tā)部门做什么贡献，克服傲慢；不要希望其他(tā)人、其他(tā)部门都成為(wèi)你所从事的领域的专家，更不要因此而轻视他(tā)们。树立内部客户服務(wù)观念，下一流程是上一流程的顾客，你的内部顾客对你满意不满意会通过各种方式传达给你的外部顾客。了解对方需要你做什么；告诉对方你的需求时，使用(yòng)对方能(néng)够理(lǐ)解的“语言”。
