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重庆一知名民(mín)营企业《中西结合礼仪》培训

发布时间:2017-09-26 18:14:40 发布者:铁赢企管

       销售人员是企业的形象代言人,销售人员的一举一动直接代表了企业的形象,企业销售员应加强礼仪的培训,近日,重庆一知名名营企业邀请铁赢(中國(guó))礼仪老师讲授《中西结合礼仪》培训,以下為(wèi)课程节选:

 

            重庆企业员工培训机构.jpg

 
      如果自己有(yǒu)事不宜長(cháng)谈,需要中止通话时,应说明原因,告之对方:“一有(yǒu)空,我马上打電(diàn)话给您”;中止電(diàn)话时应恭候对方先挂電(diàn)话,不宜“越位”抢先;一般下级要等上级先挂電(diàn)话,晚辈要等長(cháng)辈先挂電(diàn)话,被叫等主叫先挂電(diàn)话,不可(kě)只管自己讲完就挂断電(diàn)话;被骚扰的電(diàn)话,可(kě)以先挂,比如卖商(shāng)铺,装修房子,投资黄金,各种广告等。
 
      用(yòng)餐文(wén)雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音;鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小(xiǎo)盘里,不要吐在桌子上;敬酒时,杯口要低于对方杯口。如无特殊人物(wù)在场,可(kě)按序敬酒,避免厚此薄彼;嘴里有(yǒu)食物(wù)时,不与人交谈;剔牙时,请用(yòng)手掩口;别人给倒水时,不要干看着,要扶着杯子,以示礼貌;给人递水递饭一定是双手;递刀(dāo)具给别人要记得递刀(dāo)柄那一端;宴会未结束,不可(kě)随意离宴,要等主人和主宾先离席;
 
      邮件的行文(wén)是否有(yǒu)礼有(yǒu)节,措辞是否恰当、礼貌,在很(hěn)大程度上显示了一位职场人士的专业素养,也一定程度地反应了其所在公司的专业形象。简单而又(yòu)能(néng)概况内容的标题;得體(tǐ)的称呼(如多(duō)人,则是大家,ALL);开头、结尾最好要有(yǒu)问候语;简明扼要,但也文(wén)字不要太少;正确使用(yòng)主送,抄送,密送;超过三个附件,请打包;结尾有(yǒu)简单明了的签名;回复,及时回复。
 
 
 
 
 
     

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