重庆一50强名营企业《卓越销售与礼仪》培训

发布时间：2017-08-08 17:25:18 发布者：铁赢企管

作為(wèi)卓越的销售人员，礼仪和销售技能(néng)的培训學(xué)习都十分(fēn)重要，近日，重庆一50强名营企业邀请铁赢（中國(guó)）讲师团队讲授《卓越销售与礼仪》培训，以下為(wèi)课程节选：

建立良性销售关系的关键流程：

1、检点自己的内部资源，分(fēn)析关系适用(yòng)范围

产品资源：分(fēn)类（三类）

人力资源：分(fēn)类（三类）

客户资源：分(fēn)类（三类）

20%：创造业绩50—60%的重点客户

40%：创造20—30%业绩的成長(cháng)中客户

40%：创造10%-20%业绩的成熟客户(做量、狙击竞争者)

2、建立关键客户跟踪服務(wù)制度

3、完善企业级的资料库，主要搜集以下几类资料

宏观市场资料，包括國(guó)家政策、行业趋势、新(xīn)技术新(xīn)材料发展趋势、销售區(qū)域地理(lǐ)状况及人文(wén)状况、销售區(qū)域经济状况等；

竞争对手资料：包括竞争对手定位、竞争对手分(fēn)布區(qū)域、竞争对手的实力、竞争对手主要经营范围和产品、竞争对手的市场策略、竞争对手经营动态变化等；

潜在客户资料：潜在客户界定原则、名录、分(fēn)布區(qū)域、评估标准、发展状况、经营范围与经营时段等；

现在客户资料：现在客户的名录、分(fēn)布區(qū)域、经营绩效、经营特色、成交记录、组织状况、成長(cháng)状况等；

失效客户资料：名录、分(fēn)布區(qū)域、经营绩效、经营特色、成交记录、组织状况、失效原因等。

各类表单与数据

3、完善游戏规则，為(wèi)良性销售关系的建立保驾护航。

4、变单一销售绩效考核為(wèi)综合的客户满意度，绩效考核。

5、成立专门的制度监控与危机反馈责任部门，及时理(lǐ)顺关系瓶颈。

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