重庆一软件科(kē)技企业《管理(lǐ)与高品质沟通》培训顺利召开
发布时间：2017-08-01 17:51:51 发布者：铁赢企管
优秀的管理(lǐ)者，他(tā)们不会试图把情绪全部剔除出职业活动，而是學(xué)会管理(lǐ)和控制好自己的情绪，并在工作群體(tǐ)中营建良好的沟通氛围。
企业要建立良好的团队氛围，企业管理(lǐ)就要经常进行管理(lǐ)能(néng)力，沟通能(néng)力的培训，近日，一软件科(kē)技公司邀请铁赢（中國(guó)）首席培训师卢文(wén)平先生讲授《管理(lǐ)与高品质沟通》培训，以下是课程部分(fēn)节选：
如何运用(yòng)好非正式沟通：
（1）非正式沟通的产生和蔓延，主要是由于：人员得不到他(tā)们所关心的消息。
正本清源，主管者应尽可(kě)能(néng)使组织内沟通系统较為(wèi)开放或公开，则种种不实的谣言将会自然消失。
（2）要想予以阻止已经产生的谣言，与其采取防卫性的驳斥，或说明其不可(kě)能(néng)的道理(lǐ)，不如正面提出相反的事实更為(wèi)有(yǒu)效。
（3）闲散和单调乃是造谣生事的温床。為(wèi)避免发生这些不实的谣言，扰乱人心士气，主管者应注意，不要使组织成员有(yǒu)过分(fēn)闲散或过分(fēn)单调枯燥的情形发生。
（4）最基本的做法，乃是培养组织成员对组织管理(lǐ)当局的信任和好感，这样他(tā)们比较愿意听组织提供的消息，也较能(néng)相信。
（5）在实施主管人员的培训训练中，应增加这方面的知识，使主管人员拥有(yǒu)较正确的观念和得当的处理(lǐ)方法。
