企业这样做培训效果才好
发布时间：2017-04-05 17:49:35 发布者：铁赢企管
“培训”这两个字可(kě)以说是现代社会上出现最為(wèi)频繁的词汇了，大家再熟悉不过。但是要想从培训中體(tǐ)味培训的真正要义需要培训者与被培训者好好反思和认识。过去，我也被别人培训过，现在也在培训别人，几乎每周两次以上，因為(wèi)我现在正在给两家企业做管理(lǐ)和营销咨询。在培训过程中也发现了很(hěn)多(duō)问题，也收获颇多(duō)。但是我想从企业的培训着手，给企业在选择培训老师和培训内容时提供一些自己的见解，也给培训师给企业培训时提供一点参考意见。
一、对培训师的了解
在企业培训师这个职业队伍里，培训师的来源有(yǒu)三种：第一，學(xué)者型培训师。这类培训师多(duō)為(wèi)大學(xué)里的老师在外兼职做培训，业内叫走穴，已经成功公开的秘密。这类培训师的特征是學(xué)识渊博，理(lǐ)论性极强，但实战性比较弱。培训起来是一套一套的理(lǐ)论，比较具有(yǒu)系统性，对于培训學(xué)员来说，能(néng)够获得更多(duō)的知识，更多(duō)的启发；第二，实战型培训师。这一类型的培训师基本都是从一線(xiàn)做起，培训的内容具有(yǒu)非常强的实战性，方法、技巧、手段层出不穷。这类培训师一个比较明显的特征就是理(lǐ)论性不足，但有(yǒu)自己的实战體(tǐ)系，这类培训师在企业里普遍受欢迎；第三，學(xué)徒型培训师。这类培训师多(duō)為(wèi)刚刚毕业不久的本科(kē)生或MBA，通过接受别人的培训被培训出来的培训师或自學(xué)成才的培训师。最為(wèi)明显的特征就是，讲课的内容僵化、模式化，很(hěn)难变通。
二、企业培训的两个定位
（一）提升培训：企业一定要根据企业的实际情况来对培训进行定位，我们需要培训什么？是培训基层操作人员？中层管理(lǐ)者？高层领导？都必须要要明确。因為(wèi)培训对象决定培训内容，不能(néng)不匹配。将基层培训就谈如何执行的动作，对中层就要谈计划、组织、管理(lǐ)等技能(néng)的提升。高层就要将领导力、决策、管理(lǐ)等。不能(néng)用(yòng)对中培训内容来对基层讲，但是对基层培训内容中高层可(kě)以参与。
（二）问题培训：企业在选择培训内容时，可(kě)以根据目前企业所遇到的问题进行培训。按照迫切性和重要性进行分(fēn)类，按部就班的安排培训议程，在培训过程中解决问题。如生产遇到的脏乱差问题培训：可(kě)以培训5S管理(lǐ)、車(chē)间管理(lǐ)全方位等等其他(tā)不一而足。
三、培训师实施培训的步骤
企业管理(lǐ)，其实就是一门实时解决问题的课程。我们在企业里遇到的所有(yǒu)问题，有(yǒu)80%左右是可(kě)以通过培训来解决的，只有(yǒu)20%左右的问题可(kě)以通过咨询来解决。那么企业在实施培训应采取以下四个步骤，确保培训效果达到最佳。
第一步：调研起企业目前存在问题。
培训师在对企业实施培训前要了解企业的背景，以及存在的问题等，為(wèi)培训师设计培训内容至关重要，讲课的内容要贴近企业的实际情况，这是保证培训的效果前提条件。那么培训师必须通过以下三个方面来确定培训内容：
1. 确定企业目前存在的问题。哪些是可(kě)以通过培训来解决的，哪些是不能(néng)够通过培训解决的。不能(néng)通过培训解决的问题是不是核心问题，如果是核心的问题，能(néng)否通过培训解决？
2.针对企业的现状进行人才评估。企业人员的综合素质如何？这对讲课的效果来说起着决定性作用(yòng)。评估的指标為(wèi)：文(wén)化水平、理(lǐ)解力、员工的心态、企业的内部的生态环境等。
3.确定企业培训的真正需求是什么。企业人想听哪些，不想听哪些？企业培训一定要与企业的高层领导进行沟通，询问高层领导是否需要培训师在培训过程中暗示一些东西等。以及要了解企业人他(tā)们最喜欢的授课方式，以便于达到培（全球品牌网）训所需要的效果。掌握培训需求：企业想听什么？同时与企业人就企业最希望在哪些地方进行提高？这样培训就非常具有(yǒu)针对性，學(xué)员也比较容易听进去。
第二步：针对存在问题进行内容设计。
在收集了企业的相关问题和培训注意点之后，培训师就应该根据企业的特征设计讲课内容，讲课的内容设计為(wèi)三部分(fēn)：
1.如何解决问题部分(fēn)。根据企业目前出现的相关问题设计解决套路，使學(xué)员掌握解决问题要领和关键所在，即授人以鱼，不如授人以渔。这是培训师必须具备的技能(néng)。
2.如何提升技能(néng)部分(fēn)。根据培训对象的不同為(wèi)其提供如何提升技能(néng)的方法，如通过表格、工具、制度等的实际运用(yòng)达到提高相关技能(néng)的方法和途径。
3.如何提升素养部分(fēn)。學(xué)员提升素养的要点，如心态、职业态度、价值观、思想道德、商(shāng)務(wù)礼仪等内容的涉及，帮助學(xué)员开阔视野，增長(cháng)知识的内容。
第三步：根据设计内容实施培训。
培训内容设计好后，就进入了培训实施的环节，这个环节的好坏直接影响现场气氛和培训后的效果，因此，培训师在这个环节能(néng)否采取以下三种手段来掌控培训进程：
1.活跃氛围。在培训期间尽可(kě)能(néng)的安排一些能(néng)够开启心智活跃气氛的故事，使學(xué)员在被快乐的培训过程中掌握培训师讲解的的知识点，轻松學(xué)习，轻松记忆，知识的掌握会更加牢固。
2. 本土案例。培训师在安排培训的案例时，最好的就是能(néng)够讲一些在我们身边发生的实实在在的案例，是本土企业的案例，并且案例的时间越近越好。最好能(néng)够是培训师经历过的案例（这一点对职业培训师来说并不难，因為(wèi)职业培训师培训的企业非常多(duō)，碰到的类似问题也多(duō)。），并且要求培训人员讲案例现场讨论，以此来增强學(xué)员的参与解决问题的积极性，自己寻找办法。
3.实战模拟。由培训师引导进行实战模式，再现场景。进行角色互换等训练學(xué)员，使學(xué)员真正掌握住培训的要点，并學(xué)以致用(yòng)。
第四步：协助企业进行培训转化
我们经常看到的现象是企业在培训师培训后，培训的知识等内容就束之高阁了，并且在培训后的一个礼拜很(hěn)难记得培训的内容了。这与艾宾浩斯的遗忘曲線(xiàn)有(yǒu)关系，在學(xué)习后的最短的时间内遗忘的越快，随着时间的推移遗忘越来越慢。因此，在培训后，必须通过三种途径来强化培训：
1.培训必须与考试相结合。最好最直接的办法就是在培训后立即进行考试，考试会让學(xué)员“温故而知新(xīn)”，再潜移默化地运用(yòng)到工作之中。
2.培训必须与改善相结合。根据课程内容，找出可(kě)以改善的项目，如：如何降低物(wù)料消耗等，召开相关人员的“内部研讨会”。畅谈对课程的理(lǐ)解与知识应用(yòng)具體(tǐ)措施，并以此来发现人才，并给予相关位子，则对于學(xué)习热情的提高将产生巨大的推动作用(yòng)。
3.培训必须与竞赛相结合。围绕课程内容，开展工作竞赛，如销售竞赛，生产竞赛等活动，让培训效果潜移在工作中，培训的效果自然也就达到了。
总之，培训无处不在。培训方法千千万，无论哪种方式，只要达到效果就好。
