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企业用(yòng)案例教學(xué)培训看上去很(hěn)美?

发布时间:2017-04-01 15:14:32 发布者:铁赢企管

     外國(guó)是韦尔奇,中國(guó)是海尔,这些广為(wèi)人知的成功事例已经成為(wèi)企业培训界的经典案例,它们看上去很(hěn)“美”,听起来很(hěn)“顺耳”,参与进去很(hěn)“过瘾”。

 
        案例培训法的过程大致是这样的:先由导师拿(ná)出一个教學(xué)案例,并提出若干条需由學(xué)员准备和思考的问题,一并提前发给學(xué)员,到了约定的集中时间,导师先做一个简短的引导报告,讲明必要的理(lǐ)论知识和注意事项,然后让學(xué)员进行分(fēn)组研讨。但目前案例培训是否真的有(yǒu)效,是颇有(yǒu)争议的。
 
       案例培训法的优点是培训参与性强,变學(xué)员被动接受為(wèi)主动参与,有(yǒu)利于激发學(xué)员参与培训的积极性;能(néng)激发學(xué)员思考,发挥學(xué)员潜能(néng),也能(néng)够交流學(xué)员的學(xué)识和经验,有(yǒu)利于提高學(xué)员解决问题的实际能(néng)力。但其缺点也是颇為(wèi)明显的,首先是耗时多(duō),要开发出理(lǐ)想的案例不容易,需要作者花(huā)费大量的时间和精力,而且常常通用(yòng)性不强;二是理(lǐ)论与实践不易有(yǒu)效整合,往往是就案例谈案例,上升不到理(lǐ)论层次,或者只是成為(wèi)理(lǐ)论的注释,仅仅起到活跃课堂气氛的效果。尤其是由于教學(xué)双方,还有(yǒu)學(xué)员之间的身份、學(xué)历、专业和经历各不相同,围绕案例讨论,难以达成协调和沟通,往往容易钻牛角尖,拘泥于枝节问题作无谓争论;三是案例的收集与编写困难,特别是素材丰富、可(kě)以举一反三、触类旁通的有(yǒu)典型代表意义的本土案例编写更為(wèi)困难,目前采用(yòng)较多(duō)的是海尔等少数名企的案例,结果使得讨论内容变得陈旧、重复和乏味。
 
       在案例讨论过程中,學(xué)员要抵制住其他(tā)参与者的挑战,坚持自己的分(fēn)析和观点,这就使學(xué)员學(xué)会怎样解决问题,从中提高自己认真思考和推理(lǐ)的能(néng)力。
 
        案例培训确实能(néng)帮助學(xué)员们提高分(fēn)析能(néng)力,因為(wèi)在讨论过程中,他(tā)们必须想出很(hěn)多(duō)的证据来支持自己的方案。但在讨论的最后,一个典型的提问总是“答(dá)案是什么”。
 
        其实,案例式培训并不提供答(dá)案,班上每个参与者都可(kě)提出自认為(wèi)可(kě)行的“答(dá)案”。案例式培训的成败关键在于提供的案例是否与學(xué)员急需解决的问题相关,因此导师在设计或选择案例之前要深入研究學(xué)员的培训需求,最好能(néng)深入學(xué)员中去了解學(xué)员目前所面临的问题,然后选择或设计涵盖學(xué)员普遍性问题的案例。案例要讲究真实可(kě)信,让學(xué)员读后感觉就像发生在自己身边一样。选择和设计案例时还要注意:只提出讨论的问题而不提供答(dá)案,有(yǒu)答(dá)案的案例就不会引起學(xué)员的争议,谁都知道问题应该怎样解决,就没必要讨论了,这无助于解决學(xué)员面临的实际问题。

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