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企业如何有(yǒu)效的实施培训

发布时间:2017-03-17 13:49:48 发布者:铁赢企管

     企业管理(lǐ),其实就是一门实时解决问题的课程。我们在企业里遇到的所有(yǒu)问题,有(yǒu)80%左右是可(kě)以通过培训来解决的,只有(yǒu)20%左右的问题可(kě)以通过咨询来解决。那么企业在实施培训应采取以下四个步骤,确保培训效果达到最佳。

 
    第一步:调研起企业目前存在问题。
 
    培训师在对企业实施培训前要了解企业的背景,以及存在的问题等,為(wèi)培训师设计培训内容至关重要,讲课的内容要贴近企业的实际情况,这是保证培训的效果前提条件。那么培训师必须通过以下三个方面来确定培训内容:
 
    1. 确定企业目前存在的问题。哪些是可(kě)以通过培训来解决的,哪些是不能(néng)够通过培训解决的。不能(néng)通过培训解决的问题是不是核心问题,如果是核心的问题,能(néng)否通过培训解决?
 
    2.针对企业的现状进行人才评估。企业人员的综合素质如何?这对讲课的效果来说起着决定性作用(yòng)。评估的指标為(wèi):文(wén)化水平、理(lǐ)解力、员工的心态、企业的内部的生态环境等。
 
    3.确定企业培训的真正需求是什么。企业人想听哪些,不想听哪些?企业培训一定要与企业的高层领导进行沟通,询问高层领导是否需要培训师在培训过程中暗示一些东西等。以及要了解企业人他(tā)们最喜欢的授课方式,以便于达到培训所需要的效果。掌握培训需求:企业想听什么?同时与企业人就企业最希望在哪些地方进行提高?这样培训就非常具有(yǒu)针对性,學(xué)员也比较容易听进去。
 
    第二步:针对存在问题进行内容设计。
 
    在收集了企业的相关问题和培训注意点之后,培训师就应该根据企业的特征设计讲课内容,讲课的内容设计為(wèi)三部分(fēn):
 
    1.如何解决问题部分(fēn)。根据企业目前出现的相关问题设计解决套路,使學(xué)员掌握解决问题要领和关键所在,即授人以鱼,不如授人以渔。这是培训师必须具备的技能(néng)。
 
    2.如何提升技能(néng)部分(fēn)。根据培训对象的不同為(wèi)其提供如何提升技能(néng)的方法,如通过表格、工具、制度等的实际运用(yòng)达到提高相关技能(néng)的方法和途径。
 
    3.如何提升素养部分(fēn)。學(xué)员提升素养的要点,如心态、职业态度、价值观、思想道德、商(shāng)務(wù)礼仪等内容的涉及,帮助學(xué)员开阔视野,增長(cháng)知识的内容。
 
    第三步:根据设计内容实施培训。
 
    培训内容设计好后,就进入了培训实施的环节,这个环节的好坏直接影响现场气氛和培训后的效果,因此,培训师在这个环节能(néng)否采取以下三种手段来掌控培训进程:
 
    1.活跃氛围。在培训期间尽可(kě)能(néng)的安排一些能(néng)够开启心智活跃气氛的故事,使學(xué)员在被快乐的培训过程中掌握培训师讲解的的知识点,轻松學(xué)习,轻松记忆,知识的掌握会更加牢固。
 
    2. 本土案例。培训师在安排培训的案例时,最好的就是能(néng)够讲一些在我们身边发生的实实在在的案例,是本土企业的案例,并且案例的时间越近越好。最好能(néng)够是培训师经历过的案例(这一点对职业培训师来说并不难,因為(wèi)职业培训师培训的企业非常多(duō),碰到的类似问题也多(duō)。),并且要求培训人员讲案例现场讨论,以此来增强學(xué)员的参与解决问题的积极性,自己寻找办法。
 
    3.实战模拟。由培训师引导进行实战模式,再现场景。进行角色互换等训练學(xué)员,使學(xué)员真正掌握住培训的要点,并學(xué)以致用(yòng)。
 
    第四步:协助企业进行培训转化
 
    我们经常看到的现象是企业在培训师培训后,培训的知识等内容就束之高阁了,并且在培训后的一个礼拜很(hěn)难记得培训的内容了。这与艾宾浩斯的遗忘曲線(xiàn)有(yǒu)关系,在學(xué)习后的最短的时间内遗忘的越快,随着时间的推移遗忘越来越慢。因此,在培训后,必须通过三种途径来强化培训:
 
    1.培训必须与考试相结合。最好最直接的办法就是在培训后立即进行考试,考试会让學(xué)员“温故而知新(xīn)”,再潜移默化地运用(yòng)到工作之中。
 
    2.培训必须与改善相结合。根据课程内容,找出可(kě)以改善的项目,如:如何降低物(wù)料消耗等,召开相关人员的“内部研讨会”。畅谈对课程的理(lǐ)解与知识应用(yòng)具體(tǐ)措施,并以此来发现人才,并给予相关位子,则对于學(xué)习热情的提高将产生巨大的推动作用(yòng)。
 
    3.培训必须与竞赛相结合。围绕课程内容,开展工作竞赛,如销售竞赛,生产竞赛等活动,让培训效果潜移在工作中,培训的效果自然也就达到了。
 
    总之,培训无处不在。培训方法千千万,无论哪种方式,只要达到效果就好。

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