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企业培训是应对经济萧条的最佳选择
发布时间：2017-02-10 15:22:07 发布者：铁赢企管
最近，一项英國(guó)的研究指出，那些没有(yǒu)良好企业培训和员工发展制度的企业，很(hěn)难在快速变迁的环境下生存。因為(wèi)环境变化越剧烈，企业就越需要及时调整自身的能(néng)力，而缺乏员工培训和发展的企业无法做到这点。
“特别是在经济困难的时期，那些能(néng)够持续生存的企业，最关键的特征就是——它们懂得持续投资公司的核心能(néng)力，其中最重要的就是员工培训和发展。”英國(guó)企业研究论坛（Corporate Research Forum）主管安德鲁。兰伯特（Andrew Lambert）说。
“这项研究结果值得所有(yǒu)企业关注，因為(wèi)一般而言，企业面临亏损时的第一个动作就是想办法砍掉成本。”兰伯特补充道，“而很(hěn)不幸地，传统上，培训被认為(wèi)和市场收益没有(yǒu)直接关系，因此往往成為(wèi)第一个开刀(dāo)的对象。”
兰伯特认為(wèi)，在经济困难时期，企业内部存在一种矛盾。一方面，企业会有(yǒu)削减支出的冲动，因為(wèi)许多(duō)活动并不能(néng)带来立即的投资报酬；然而另一方面，许多(duō)活动却又(yòu)与企业的核心能(néng)力密切相关，并且攸关企业的長(cháng)期生存和发展，员工培训和发展就属于其中之一。显然，企业必须克制这种“挖东墙补西墙”的冲动。
“聪明的做法是，不要一刀(dāo)切，而要选择性地节省成本。有(yǒu)些培训和发展工作也许可(kě)以缓一缓，但有(yǒu)些则是与企业核心能(néng)力相关的，一点都不能(néng)省。”他(tā)说，“必须从头检视每一项活动的价值，只省该省的部分(fēn)。”
企业研究论坛的研究报告还指出，直線(xiàn)管理(lǐ)者（包含高层管理(lǐ)者）通常都需要大量的协助，才能(néng)充分(fēn)扮演好培训者的角色——包含自己担任培训师，以及做相关的决策。只有(yǒu)很(hěn)少一部分(fēn)管理(lǐ)者天生就是好的培训者，大部分(fēn)人都需要提点。
对高层管理(lǐ)者而言，最重要的也许是树立榜样。报告指出，高层管理(lǐ)者一方面要以身作则，一方面也需要积极参与领导力开发和人才发展计划。
“好的培训与开发计划，通常是从问‘什么样的人才发展计划有(yǒu)助于提高我们的绩效和能(néng)力？’开始的，而不是单纯导入一些培训课程，然后期待员工去适应它。”兰伯特说，“我们发现，从工作中學(xué)习要比单纯参加培训课程更有(yǒu)效、更有(yǒu)价值。所以培训人员应该先观察员工的实际工作，看看他(tā)们怎么从工作中學(xué)习，哪些需要进一步加强，然后才能(néng)设计出符合需求的培训活动。”
此外，与所有(yǒu)人力资源管理(lǐ)职能(néng)相同，培训与开发需要和公司的战略紧密结合，特别是要与组织的目标有(yǒu)清晰的连结。当然，这就对培训人员的素质和能(néng)力提出了更高的要求。“其中一项要求是，培训人员必须擅長(cháng)衡量和评估培训效果，他(tā)们必须靠证据说话，说明培训的价值和用(yòng)处在哪里，这样才能(néng)说服公司高层继续投资。”
很(hěn)有(yǒu)趣的一点是，该研究还表明，培训与开发这项职能(néng)正逐渐脱离人力资源部门，成為(wèi)一项独立的工作。那些拥有(yǒu)清晰的战略目标，并且格外关注员工发展的企业，往往把人力资源视為(wèi)相对常规性的、关注现在的职能(néng)，而把员工培训与发展视為(wèi)更加战略性的、与未来的组织绩效和能(néng)力密切相关的职能(néng)。
企业研究论坛总结员工培训与发展工作的重点如下：
1. 无论经济形势有(yǒu)多(duō)糟，都不能(néng)取消培训工作，特别是要维持对关键人才的培训和发展。因為(wèi)一旦企业削减了对培训工作的投资，这就传递出一个不好的信号——公司正遭遇困境；而那些关键人才通常比普通员工更具流动性，因此他(tā)们会在第一时间跳槽。
2. 必须保持或加大对核心技能(néng)培训的投入——特别是那些与增加收益或降低损失有(yǒu)关的技能(néng)，因為(wèi)那正是让企业渡过难关的关键。
3. 尽管投资分(fēn)析饱受批评，特别是在关于人力资本投入方面，过于浅薄和简单的分(fēn)析用(yòng)处有(yǒu)限；但分(fēn)析还是必须要做的，针对员工培训和发展的投资分(fēn)析，有(yǒu)助于确认培训和企业绩效的关联，并且确保企业有(yǒu)足够的能(néng)力渡过难关。
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