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深度揭秘世界一流企业员工培训模式
发布时间：2016-12-20 13:41:20 发布者：铁赢企管
西门子：企业新(xīn)人培训，帮你“导入”；老员工培训，心中有(yǒu)数
西门子公司针对新(xīn)员工设计了一个"导入计划"，以帮助他(tā)们尽快适应工作。该企业培训计划不脱产，时间為(wèi)六个月。新(xīn)进入公司的员工必须根据每一阶段的培训，不断地调整自己的心态和工作状态，以最快的速度适应工作环境。培训期同时也是试用(yòng)期，公司可(kě)以随时解雇不称职员工。
除了对新(xīn)员工的必要培训，西门子為(wèi)每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会。西门子深信员工的知识、技能(néng)和对工作的胜任能(néng)力是公司最宝贵的资源，也是公司成功的基础。為(wèi)了配合公司在中國(guó)的业務(wù)发展，使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育，西门子公司于1997年10月在北京成立了西门子管理(lǐ)學(xué)院。该學(xué)院的培训涵盖了高级管理(lǐ)培训教程、业務(wù)和管理(lǐ)研讨会、职业和商(shāng)務(wù)等几大领域，旨在提高公司中层管理(lǐ)人员的管理(lǐ)能(néng)力，加速管理(lǐ)人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能(néng)力。西门子管理(lǐ)學(xué)院不断地改进和拓展培训项目，為(wèi)员工未来的发展做准备。在公司内部的网站上，每个阶段都明确公布出下一步的人才需求倾向和培训方向。有(yǒu)志(zhì)于在新(xīn)岗位上锻炼的员工，可(kě)以根据自己的情况决定自己参加哪种培训，真正做到了心中有(yǒu)数。
英特尔：给新(xīn)员工人情味的帮助和支持
英特尔有(yǒu)专门的新(xīn)员工培训计划，比如上班第一天会有(yǒu)公司常识的培训；各部门规章制度，在什么地方可(kě)以找到所需要的东西，等等。然后由经理(lǐ)分(fēn)给新(xīn)员工一个"伙伴"，新(xīn)员工不方便问经理(lǐ)的随时都可(kě)以问他(tā)，这是很(hěn)有(yǒu)人情味的一种帮助。英特尔会给每位新(xīn)员工一个详细的培训计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新(xīn)员工分(fēn)别需要做到什么程度，可(kě)能(néng)需要什么样的支持，都可(kě)以照着这个去做，公司也会随时追踪。新(xīn)员工在三到九个月之间，会有(yǒu)一周关于英特尔文(wén)化和在英特尔怎样成功的培训。另外，公司会有(yǒu)意安排许多(duō)一对一的会议，让新(xīn)员工与自己的老板、同事、客户有(yǒu)机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理(lǐ)的面谈，给了新(xīn)员工直接表现自己的机会。
微软：打磨具有(yǒu)“微软风格”的人，重视技术培训
进入微软公司的第一步是接受為(wèi)期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新(xīn)人转化為(wèi)真正的微软职业人。光是关于如何接電(diàn)话，微软就有(yǒu)一套手册，技术支持人员拿(ná)起電(diàn)话，第一句话肯定是:"你好，微软公司!"一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小(xiǎo)姐只得一个一个房间打電(diàn)话通知，第二天她面露惊奇地说:"你知道吗?我给145个房间打電(diàn)话，起码有(yǒu)50个電(diàn)话的第一句是'你好，微软公司'。"在深夜里迷迷糊糊地接起電(diàn)话，第一句话依然是"你好，微软公司"。事情虽小(xiǎo)，但微软风格可(kě)见一斑。
微软也很(hěn)重视对员工进行技术培训。新(xīn)员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面的培训之外，技术培训也是必不可(kě)少的。微软内部实行"终身师傅制"，新(xīn)员工一进门就会有(yǒu)一个师傅来带，此外，新(xīn)员工还可(kě)以享受三个月的集中培训。平时，微软也会给每位员工提供许多(duō)充電(diàn)的机会:一、表现优异的员工可(kě)以去参加美國(guó)一年一度的技术大会；二、每月都有(yǒu)高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。在这里，除了技术培训，微软还提供诸如如何做演讲、如何管理(lǐ)时间、沟通技巧等各种职业培训。
保洁：全方位，全过程的培训
首先是入职培训。新(xīn)员工加入公司后，会接受短期的入职培训。其目的是让新(xīn)员工了解公司的宗旨、企业文(wén)化、政策及公司各部门的职能(néng)和运作方式。
其次是技能(néng)和商(shāng)业知识培训。公司内部有(yǒu)许多(duō)关于管理(lǐ)技能(néng)和商(shāng)业知识的培训课程，如提高管理(lǐ)水平和沟通技巧、领导技能(néng)的培训等，它们结合员工个人发展的需要，帮助员工成為(wèi)合格的人才。公司独创了"P&G學(xué)院"，通过公司高层经理(lǐ)讲授课程，确保公司在全球范围的管理(lǐ)人员参加學(xué)习，并了解他(tā)们所需要的管理(lǐ)策略和技术。
第三是语言培训。英语是保洁公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段，根据员工的实际情况及工作的需要，聘请國(guó)际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。新(xīn)员工还会参加集中的短期英语岗前培训。
第四是专业技术的在职培训。从新(xīn)员工进入公司开始，公司便派一名经验丰富的经理(lǐ)悉心对其日常工作加以指导和培训。公司為(wèi)每一位新(xīn)员工制定个人培训和工作发展计划，由其上级经理(lǐ)定期与员工回顾，这一作法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使新(xīn)员工成為(wèi)本部门和本领域的专家能(néng)手。
第五是海外培训及委任。公司根据工作需要，选派各部门工作表现优秀的年轻管理(lǐ)人员到美國(guó)、英國(guó)、日本、新(xīn)加坡、菲律宾和香港等地的P&G分(fēn)支机构进行培训和工作?使他(tā)们具有(yǒu)在不同國(guó)家和地區(qū)工作的经验?从而得到更全面的发展。
宜家：培训每时每刻，随时随地
宜家(IKEA)在五大洲的30多(duō)个國(guó)家拥有(yǒu)170多(duō)家分(fēn)店(diàn)。宜家不喜欢把人放在一间屋子里整齐地坐(zuò)好听老师讲课，"服務(wù)行业本身不适合这种方式的培训，因為(wèi)涉及到产品和顾客，你总不能(néng)把产品拆了，把各式各样的顾客拉到这里来做示范吧?"因此，宜家的培训是在员工之间，尤其是在新(xīn)老员工之间，进行每时每刻、随时随地的经验分(fēn)享与言传身教。宜家的培训规划有(yǒu)很(hěn)多(duō)种，就英语来说，宜家一方面会聘请外教，另一方面也会送员工去语言培训中心學(xué)习。宜家认為(wèi)，更实用(yòng)也更便利的是公司内部的环境，宜家是一家跨國(guó)公司，工作语言是英语，而在和客户打交道的时候，也会经常碰到客户讲英语的情况，在这种现实场景中學(xué)习语言可(kě)谓得天独厚。
宜家还有(yǒu)一个特别之处，就是它的"外援"--来自瑞典总部的员工，分(fēn)布在宜家的各个方面，并不都是管理(lǐ)人员。这样做的目的是希望把宜家的企业文(wén)化渗透到每一个细胞里去，而不只局限于"头脑"部分(fēn)。
