企业到底需要怎样的培训公司？
发布时间：2016-11-18 10:43:54 发布者：铁赢企管
铁赢（中國(guó)）的卢文(wén)平老师那天跟我探讨企业培训的话題，我首先申明了我不是专职的企业培训讲师，公开课讲得很(hěn)少，在推不掉的情况下偶尔為(wèi)客户企业做点內训可(kě)能(néng)也不够专业。但聪明的卢文(wén)平老师除了使劲夸我谦虛以外还是把我套进了这个话題.好吧，恭敬不如从命，我就谈点我对培训的认识和做法，就算拋砖引玉吧。
我始终固执的认為(wèi)，如果是知识的學(xué)习那是一个人在各級學(xué)校要干的事情，而踏入社会工作以后再主动或被动参加的各种培训或再學(xué)习，说得低点是為(wèi)了解决工作中遇到的实际问題；说得高点是為(wèi)自身综合能(néng)力的提升。有(yǒu)了这个基本的认识后，那么，我们做培训的人就应该非常明确我们该干什么？怎么干了？当然，我还有(yǒu)一个固执的认為(wèi)，虽然您知道了，如果您恰好不具备干培训工作的能(néng)力，最好也别免强自己。因為(wèi)企业的经管人员一般来说學(xué)习能(néng)力都比较强，為(wèi)什么他(tā)要听你上课，不自己看书學(xué)习？
每个企业如同每个人一样，都有(yǒu)自己不同的个性特点，每个企业都有(yǒu)自己的文(wén)化、背景以及自身存在的问题。通过培训，他(tā)们想要解决什么难题？企业的领导者希望由培训来传递什么样的理(lǐ)念？员工的综合素质能(néng)不能(néng)到达预计的培训效果？
所以，我的第二个认识就是培训的内容要具有(yǒu)针对性。事先将企业本身的运作流程、组织架构、受训员工的经验背景和目前的问题点和困惑点等情况与企业进行深度沟通，通过各种途径、运用(yòng)各种方法為(wèi)企业量身定做最恰当的方案来付诸行动：基层培训就谈如何执行的动作；中层就要谈计划、组织、管理(lǐ)等技能(néng)的提升；高层就要讲领导力、决策、管理(lǐ)。特别强调在现场演绎的时候，能(néng)够高度关注學(xué)员的现场反应并及时予以回应，引导學(xué)员进入自我感悟和反思层面等等。
正如我上面说到的，培训对讲师的要求是很(hěn)高的。首先要求讲师对课程要有(yǒu)自己独立的思考。讲师不是大师理(lǐ)论的复述者。為(wèi)什么他(tā)要听你上课？一方面是大家参与的學(xué)习气氛有(yǒu)利于學(xué)习，可(kě)以和别的學(xué)员互相學(xué)习；更重要的是因為(wèi)有(yǒu)实战讲师，學(xué)员想从这个讲师身上學(xué)到东西。所以独立思考是讲师最核心的东西，也是此讲师區(qū)别于彼讲师的最大特点。
其次，讲师要有(yǒu)丰富的相关实践经验。培训讲师區(qū)别于學(xué)校老师的最大特点就在于实践经验。在开发课程时，要有(yǒu)针对性，要把自己过往的经验发掘出来，引导學(xué)员的共鸣，或给學(xué)员一些参考，让學(xué)员觉得：这个讲师从事过这方面的工作，看来我要认真听，或许能(néng)给我启发，或解决我遇到的一些问题。
讲师的经验从何體(tǐ)现？那就是讲师要有(yǒu)丰富的案例。把案例发给學(xué)员，學(xué)员手中有(yǒu)个东西，互相交流和研讨将更方便，更有(yǒu)针对性。否则讲师只给个主题，就说给學(xué)员五分(fēn)钟进行研讨，學(xué)员是空对空，没有(yǒu)个场景限制，很(hěn)容易让探讨跑偏，达不到培训的效果。如果案例内容比较简单，或只是你下面课程的引子，那就放在投影片里。总之案例要丰富，讲师要针对不同的课程，建立起自己的案例库，其中有(yǒu)通用(yòng)的案例，也有(yǒu)针对不同行业的专业案例。
案例比故事和游戏，更贴近學(xué)员的日常工作。
最后说说讲师的授课技巧。其实授课技巧和课程内容同样重要。同一个课程，不同的讲师上起来，效果是完全不同的。所以作為(wèi)专业讲师，还要用(yòng)专业的授课技巧，来引导學(xué)员参与到课程中来，而不是讲师在独自演讲。如果对于一些知识性内容，演讲是合适的，但对于大多(duō)数技能(néng)和态度类课程来说，引导學(xué)员参与是最好的选择。讲师就象一个游泳教练，他(tā)在岸上讲解完动作要领，把學(xué)员赶下水，让學(xué)员自己去练和體(tǐ)会，讲师跟踪观察点评，如有(yǒu)必要，再总结和强调，直到學(xué)员學(xué)会為(wèi)止。學(xué)员只有(yǒu)练习，对课程的理(lǐ)解才深刻，才可(kě)能(néng)真正學(xué)会。
上面只是我个人的一点认识和工作的做法，如果全面起来说可(kě)以概括為(wèi)一句话，培训对讲师的要求很(hěn)高。这也是我自己这些年来不太敢接培训这个活的一个原因吧。当然，我晓得在激烈的市场竞争中，大多(duō)数企业都认识到市场的竞争归根结底是员工素质的竞争，都认识到培训是投资最小(xiǎo)、回报率最大的一项投资。但是企业想要在市场上找到适合自己企业的培训、值得企业投资的培训应该说还是不太容易的。所以，才有(yǒu)我这个对培训不太专业的老板顾问偶尓也会被客户拉去充充数做老师。不过，我公开的申明，如果有(yǒu)一天你恰好走进了老师的培训课堂，发现我不是照我上面认识的做的，你就把我轰下台。
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