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某企业沟通与团队建设培训
发布时间：2016-09-28 16:07:06 发布者：铁赢企管
据知情人士透露，陈赫与妻子许婧离婚并不是因為(wèi)劈腿女星张子萱，而是因為(wèi)夫妻两个聚少离多(duō)，疏于沟通，性格不合，由此导致婚姻生活出现不和谐的地方，继而造成感情裂痕，最终导致家庭解體(tǐ)。
陈赫平时工作忙碌，醉心拍戏，认為(wèi)夫妻二人已经很(hěn)熟悉了，没有(yǒu)必要像恋爱时一样，你侬我侬的，很(hěn)多(duō)家庭琐事没必要一五一十地说清楚。而许婧却并不这样认為(wèi)，她感觉缺少关心和體(tǐ)贴，丈夫不懂情趣，生活没有(yǒu)乐趣。而且陈赫性格内向稳重，平时说话不多(duō)，曾自我标榜“我就是一个很(hěn)沉的人”，许婧则恰好相反，是一个地地道道的“话痨”，性格之间的差异也导致二人产生沟通障碍，成為(wèi)婚姻破裂的终极杀手。
沟通是人与人之前建立信任的前提，亲子不沟通，孩子变成街(jiē)头游童；夫妻不沟通，双人枕头同床异梦；同事不沟通，工作學(xué)习做无用(yòng)工；沟通是管理(lǐ)的浓缩，是团队建设的关键，沟通培训是企业培训的重要项目，某企业特邀铁赢首席培训师卢文(wén)平先生讲授《360度沟通与团队建设》课程，以下是精彩案例：
运用(yòng)六顶思考帽的沟通案例：
教练：你对这次会议主持，自我感觉如何？
學(xué)员：感觉还可(kě)以，感觉大家还是比较满意，比较认可(kě)的；
教练：你能(néng)举些例子，或者数据来证明你的感觉是对的吗？试举出3个出来好吗？
學(xué)员：第一，有(yǒu)2个同事下来鼓励，表扬了我比以前好；第二，我有(yǒu)好几次把与会人员逗笑了，我看的出来是自然的；第三，结束时，还有(yǒu)6-7名与会人员主动和我握手呢(ne)，有(yǒu)的还主动和我交换意见；
教练：你觉得这次主持，对你个人来说产生了什么样积极的因素（好处），对你有(yǒu)那些帮助？
學(xué)员：好处很(hěn)多(duō)了，比如锻炼了我的语言组织能(néng)力，即兴演讲能(néng)力，控场能(néng)力，还有(yǒu)情绪控制能(néng)力；
教练：你觉得表现好的地方在哪里？换句话说，哪些地方是可(kě)以传承和发扬的？
學(xué)员：我设计的会议议程很(hěn)有(yǒu)系统性，可(kě)以复制；其次，我采用(yòng)的热场活动和破冰游戏，很(hěn)快就让与会人员放松下来并拉近了距离，效果超出了我的意料之外；还有(yǒu)，我精心设计的开场白，起到了很(hěn)好的主题营造，分(fēn)享了会议需求，调动了与会人员们的积极性；
教练：同样的，你觉得还有(yǒu)那些地方是欠妥的，或者说是需要改进的？你不妨好好回忆一下！
學(xué)员：（思考了大概5分(fēn)钟）我觉得自己不足的地方主要是，激情度还不够，不足够兴 奋，没有(yǒu)达到颠峰状态；还有(yǒu)休息的时候，没有(yǒu)有(yǒu)意识的主动和与会人员接触（其实，这是一个很(hěn)好和与会人员建立亲和力的机会）还有(yǒu)…还有(yǒu)…
教练：（我看他(tā)大概说不出来了，我就把我看到的缺点指出了给他(tā)，就又(yòu)问了一句）：你知道為(wèi)什么最后会拖堂半个小(xiǎo)时吗？
學(xué)员： 喔，我知道的，下午的时候，我主持的时间太長(cháng)了，连续做了2个破冰游戏，占了好多(duō)时间；
教练： 这样会给与会人员造成什么感觉呢(ne)？如果你是与会人员，你会有(yǒu)什么感觉？
學(xué)员： 我可(kě)能(néng)感觉这个主持有(yǒu)点喧宾夺主，还有(yǒu)就是时间管理(lǐ)不善。
教练： 那以上问题如何来改进呢(ne)？你有(yǒu)什么好的方法吗？
學(xué)员： 激情方面，我要學(xué)习一下自我激励的方法，再找一个學(xué)习的榜样（我给他(tā)介绍了 一些方法，同时希望他(tā)以陈安之机构的主持為(wèi)榜样，他(tā)欣然接），第二个很(hěn)好解 决，下次主动出击，积极沟通，嘿嘿；时间管理(lǐ)方面，我不能(néng)自以為(wèi)是，主持前演练一遍，在会议议程上，从一开始就把时间分(fēn)配好。
教练： 如果时光可(kě)以倒流，这个会议可(kě)以重来的话，你认為(wèi)如何做才能(néng)够做的更好？
學(xué)员： 我会建议我们经理(lǐ)，在我们开会之前先简短碰一下，把节奏和要求再明细一点，尤其要注意细节。我想我会把我主持的议程提前告诉大家，希望大家多(duō)给我提一 些宝贵意见，我想我们会议的整體(tǐ)品质就会更好！
大家可(kě)以看出，在整个沟通过程中，教练多(duō)问少说，完全符合80/20定律。
在这个过程中，“问话”技巧是很(hěn)重要的，它是“换帽的按钮”。
同时“倾听”，主要目的是建立信耐感；
為(wèi)了更好的指导，教练采用(yòng)了深度发问，但在整个沟通过程中，难免答(dá)非所问，尤其当采用(yòng)“开放式问题”时，这种情况比较容易出现，而封闭式问题容易给对方产生压力，不太容易建立信耐感。所以，我们可(kě)以通过“问题转换”来纠偏，或者通过“第二次或多(duō)次发问”的形式，从而达到深度发问、深度沟通的目的。
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