某连锁企业《金牌导購(gòu)特训营》
发布时间：2016-09-26 22:26:22 发布者：铁赢企管
受互联网的冲击，传统实體(tǐ)门店(diàn)的生意越来越难做，许多(duō)实體(tǐ)店(diàn)面临转型、关闭。实體(tǐ)店(diàn)的销售业绩除了地域等客观因素之外，导購(gòu)素养是业绩的重要影响因素，同事，导購(gòu)是与顾客最近的人，他(tā)们是公司最好的品牌代言人，因此，在不盲目互联网转型的同时，企业更需要注重门店(diàn)导購(gòu)及店(diàn)長(cháng)的培训，近日，某大型连锁企业特邀铁赢专家团队讲授《金牌导購(gòu)特训营》，以下為(wèi)知识点分(fēn)享：
课中经典知识点分(fēn)享：优秀导購(gòu)20条
1、过硬的产品知识
2、竞品分(fēn)析：营销手段、销售话术动态、团队人员
3、行业知识：品类、品牌
4、主要卖场：当地主要建材市场，客源、客群分(fēn)析
5、家居设计、色彩搭配
6、學(xué)习能(néng)力强：知道自己缺什么、补什么、如何學(xué)、如何坚持學(xué)？
7、观察能(néng)力：心中有(yǒu)人、眼中有(yǒu)活
8、沟通能(néng)力
9、心里分(fēn)析能(néng)力：什么时候逼单、交款？
10、执行结果和能(néng)力
11、奢侈消费品的品牌常识
12、生活常识：國(guó)际新(xīn)闻、娱乐、八卦
13、城市经济、文(wén)化、习俗、政治
14、足够自信心
15、感恩的心
17、足够情商(shāng)：遇到挫折及时调整状态、强大的心里素质
18、团队精神、互相信任
19、目标和梦想
20、立即改变
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