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某企业360度员工沟通培训
发布时间：2016-09-13 16:13:20 发布者：铁赢企管
一只小(xiǎo)猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个栅栏里。有(yǒu)一天，当牧人捉住小(xiǎo)猪时，它大声嗥叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嗥叫，便说：“他(tā)也常常捉我们，我们并不大呼小(xiǎo)叫！”
小(xiǎo)猪听了后回答(dá)道：“捉你们和捉我完全是两回事，他(tā)捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我却是要我的命啊！”
很(hěn)多(duō)人常带着有(yǒu)色眼镜与对方沟通，或有(yǒu)选择地接受信息，选择性失明，不能(néng)够客观的、就事论事、实事求是的去分(fēn)析沟通信息，不能(néng)换位思考，缺乏同理(lǐ)心。
现代企业的团队建设也一样，沟通成為(wèi)企业培训的主要课题之一，在互联网沟通工具流行的今天，人们越来越不喜欢用(yòng)传统的方式来沟通，导致团队之间缺乏信任，缺乏凝聚力，近日，某企业特邀铁赢老师為(wèi)讲授《360度组织沟通》课程，课程理(lǐ)论加实践，红黑游戏让學(xué)员们记忆深刻以下為(wèi)课程精彩内容片段：
似乎，很(hěn)少有(yǒu)员工会主动找上级沟通，对上级有(yǒu)天然的畏惧心理(lǐ)，怕打扰上司，怕自己的心思被领导洞悉，怕暴露自己的缺点等等，但如果我们不主动、不及时地跟上级沟通，就无法及时和上级达成工作进度的一致或获得领导的指导，无法准确领会上级的建议或意见，带着猜想做事，最终导致做无用(yòng)功，自己的努力白费。
如果下属不够主动，领导就要主动些，要通过主动沟通，来关心下属，关注工作。不要说，我只要结果，如果不注重过程，何来好的结果？更不能(néng)等到下属递出离职申请了，才顿感措手不及，平时哪儿去了？為(wèi)什么平时不主动跟下属沟通呢(ne)？
沟通渠道是指信息传播者传递信息的途径，渠道的选择直接关系到传播效果，因此，选择合适的沟通渠道是必要的。比如：
1）為(wèi)了达到信息的充分(fēn)传播，能(néng)当面沟通的，就尽量不要電(diàn)话；能(néng)電(diàn)话沟通的，就不要用(yòng)短信、网络即时通讯工具（如QQ、Skype、msn等）或邮件。另外，一般短信或邮件的信息沟通，还要辅以電(diàn)话的方式，给予必要的补充或强调。
2）為(wèi)了保持必要的书面凭证，那么，除了面对面沟通或電(diàn)话沟通之外，则要辅以书面文(wén)件或邮件以作為(wèi)重要的沟通证明。
3）表扬一般通过正式沟通渠道，而批评则一般通过非正式渠道，如私下里单独沟通。
4）需要全體(tǐ)人员知会或集思广益、头脑风暴的沟通，采取会议形式，而需要保密的事项，特别是仅限于极少数人拥有(yǒu)知情权的沟通，则要采取单独沟通的方式。
