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创业型中小(xiǎo)企业如何做企业培训

发布时间:2016-08-31 20:34:06 发布者:铁赢企管

        企业管理(lǐ)培训工作看似简单,实际却并不好做,要热闹容易、要场面也容易、要形式漂亮也不难,难的是要效果,之所以说要效果难,一是难在不知道要什么样的效果,做到什么样才算是合格的效果;而是难在培训的效果很(hěn)难保证,我们应该建立一套什么样的體(tǐ)系才能(néng)保障培训的效果是确定性的呢(ne)?关于这一点恐怕绝大部分(fēn)企业都没有(yǒu)一套科(kē)學(xué)系统的保证體(tǐ)系。

 
 
       还是让我们回过头来看看如何做培训才能(néng)够保证培训的效果呢(ne)?如果把某次培训工作做成流程无疑可(kě)以分(fēn)為(wèi)培训前、培训中、培训后三大阶段,这三个阶段每个阶段我们培训工作者要做什么,做到什么结果才可(kě)以保障此次培训的效果呢(ne)?
 
 
       首先我们看培训前,培训前的核心工作是什么?是需求调研?是课程和老师的考察?还是界定培训目的?一个好的培训在培训前首先要厘清几个问题:一是為(wèi)什么要做这次培训?培训的目的是什么?结果定义是什么?二是我们如何评估这次培训的结果优劣?即培训效果的评估标准是什么?评估办法是什么?三是培训前的现状是什么样子,培训后理(lǐ)想的状态是什么样子,我们准备采用(yòng)什么方法来弥补理(lǐ)想与现状的差距?四是采用(yòng)什么培训形式是合适的?最后才是具體(tǐ)的课程和师资选择。往往企业一番的毛病是还没有(yǒu)搞清楚前几个问题,一上来就先界定培训什么课程、找谁来讲,这样的话思维就被局限住了,看不到更大的可(kě)能(néng),也无法找到更佳的达成效果的方案
 
 
        除了要厘清几个问题外,培训前还要提前想清楚这次培训的管理(lǐ)应怎么做,也就是培训前的管理(lǐ),包括培训前的讲师调研和课程开发、培训前环境营造、培训前的學(xué)员心理(lǐ)状态的准备、培训前學(xué)员对现状的预温习及课前作业、培训前分(fēn)组及竞赛规则制定等;培训中的管理(lǐ),包括培训中的课堂纪律管理(lǐ)、培训中的课堂内容即时沟通、培训中的竞赛管理(lǐ)、培训中讲师流程的管理(lǐ)等;培训后的管理(lǐ),包括培训后的讲师评估、培训后的课堂知识分(fēn)享、培训后的实际应用(yòng)检查与评价、培训后的辅导、培训后的整體(tǐ)培训绩效考核等。以上这些都是要在培训前思考清楚并制定出流程的
 
 
      其次看培训中,培训中的核心工作是什么呢(ne)?合格的培训管理(lǐ)者在培训中不是袖手旁观,看老师在台上表演,培训中,培训工作人员要解决的是培训现场的服務(wù)和培训现场气氛与现场效果问题,大部分(fēn)的培训管理(lǐ)人员在老师培训的时候,除了做些服務(wù)工作外,好像就没有(yǒu)别的事情了,这是错误的,有(yǒu)时候单纯靠老师是无法保证培训现场效果的,培训现场效果的最大化必须有(yǒu)培训管理(lǐ)人员参与其中才行,具體(tǐ)要做的就是现场服務(wù)、老师的服務(wù)与沟通、课堂的管理(lǐ)、课程的沟通与调整等工作。
 
 
       最后是培训后,当培训课程结束时,很(hěn)多(duō)人的选择是课程结束了就是本次培训结束了,抱有(yǒu)这种观点是很(hěn)危险的,之所以我们的培训工作不见效果,培训后工作不到位是很(hěn)重要的原因,要知道,培训课程结束时,这次培训流程连一半都没有(yǒu)走完。毕竟,我们做培训的目的不是让學(xué)员听听而已,明白道理(lǐ)就行,我们要的是學(xué)员的行為(wèi)改变、思维改变,站在这个角度想一想,培训课程结束了,學(xué)员就会产生行為(wèi)改变、思维改变吗?恐怕很(hěn)难,即使你的课程将的再好,學(xué)员听的再激动,如果课程结束后没有(yǒu)后续跟踪措施,行為(wèi)的改变也无异于镜中花(huā)水中月,因為(wèi)人都是有(yǒu)惰性的动物(wù),你不监督约束他(tā)就很(hěn)难自己坚持,只有(yǒu)我们培训管理(lǐ)人员通过制定有(yǒu)效措施监控管理(lǐ),直至形成行為(wèi)习惯了,此次培训才算告一段落。培训后的管理(lǐ)工作包括的就多(duō)了,课后实践应用(yòng)的考核、课后分(fēn)享、课后辅导、课后业绩改善评估、课后沙龙会交流分(fēn)享等工作的质量直接决定培训的整體(tǐ)质量。

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