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到底新(xīn)员工值不值得公司培训

发布时间:2016-05-03 09:51:53 发布者:铁赢企管

埃森哲公司人才与组织业務(wù)常務(wù)董事凯瑟琳•拉威尔说:“雇主希望毕业生们来到公司时已经具备相关的能(néng)力,但期望与现实之间总是存在差距。”也就是说,很(hěn)少有(yǒu)毕业生在来公司报道的第一天就已经将掌握了具體(tǐ)的工作技能(néng)。更糟糕的是什么?“由于经济条件限制,许多(duō)雇主都已经打算削减开支。”而培训是最容易被削减的预算项目。
  但也有(yǒu)公司招聘年轻人后会进行大量培训,还表示只要员工集中发展自己的能(néng)力,就值得公司对其投资。事实确实如此,从長(cháng)期来看,拉威尔发现,接受过培训的员工“不会很(hěn)快辞职”,而且即使在新(xīn)招聘人员入职的前几周内,这种培训也物(wù)超所值。
  大多(duō)数大型投资银行会将新(xīn)员工培训外包给一家名為(wèi)Training The Street的培训公司,它会提供為(wèi)期两周至两周半的培训课程,重点培训财務(wù)能(néng)力。公司创始人兼CEO斯科(kē)特•罗斯坦称公司的课程“非常即时、非常注重实践、非常实用(yòng)。”要问最受欢迎的练习是什么?罗斯坦表示,想要成為(wèi)银行业者的培训生们会收到一份“令人厌恶的”财務(wù)数据電(diàn)子表格,他(tā)们需要对它进行格式化。讲师们会“系统讲解让表格变得更完美的具體(tǐ)步骤。”这个过程通常需要15分(fēn)钟时间。而在整个培训过程中,學(xué)生们还要经常重新(xīn)拿(ná)出電(diàn)子表格进行不断尝试。培训结束时,“大多(duō)数學(xué)生都能(néng)在两到五分(fēn)钟甚至更短的时间内完成表格的格式化。”
  罗斯坦认為(wèi),这种练习与體(tǐ)育有(yǒu)相通之处。“比如我们要把这些人训练成世界级的运动员,肯定就要去體(tǐ)育馆,让他(tā)们展开训练,让他(tā)们的肌肉记忆保持协调。”
  银行出资进行财務(wù)能(néng)力培训的好处在于,银行可(kě)以聘用(yòng)聪明的文(wén)科(kē)學(xué)生,就算他(tā)们以前从来没有(yǒu)學(xué)习过会计或商(shāng)務(wù)课程,而这将扩大人才储备的范围。此外,新(xīn)员工们参与第一个项目时,也不会因為(wèi)不懂息税折旧摊销前利润(EBITDA)是什么意思,怎么在Excel中排列数字这些问题来浪费老员工们的宝贵时间。
  确实,许多(duō)提供培训的公司一直在努力压缩培训时间。由于年轻人可(kě)能(néng)会频繁跳槽,“有(yǒu)效培训和过度培训只有(yǒu)一線(xiàn)之差,”拉威尔表示。
  但也有(yǒu)许多(duō)公司仍然坚持提供培训。汽車(chē)租赁公司Enterprise凭借大量培训而成為(wèi)最受大學(xué)毕业生欢迎的雇主。新(xīn)员工会先在课堂中學(xué)习几周,然后会有(yǒu)8–12个月的时间参加一个结构化的培训项目,學(xué)习如何管理(lǐ)Enterprise的租車(chē)点。公司人力资源副总裁玛丽•阿蒂姆说:“整个过程非常透明。新(xīn)员工们会看到损益表,了解哪些因素会影响到损益表。”管理(lǐ)培训生会學(xué)习和练习调度、客户服務(wù)与会计等能(néng)力。“它是一个整體(tǐ)。”
  这种耗时長(cháng)、投入高的培训过程存在风险。一年之后,Enterprise没有(yǒu)任何办法阻止竞争对手挖走自己精心培养的新(xīn)管理(lǐ)者。竞争对手公司会利用(yòng)公司在培训上的巨额投入,这种“搭顺风車(chē)”的行為(wèi)导致员工在一家公司内的平均任职时间缩短,进而使培训的提供受到限制。
  但Enterprise认為(wèi),由于公司的内部晋升政策,它依然从培训中获得了积极的投资回报。阿蒂姆说:“确实有(yǒu)许多(duō)人并没有(yǒu)离开公司,而是完全更换了职业。”公司把钱花(huā)在培训上,但却无需在高层管理(lǐ)人员招聘上投入资金。而且,即便离开公司的人,也并不是全都去了其他(tā)汽車(chē)租赁公司。他(tā)们会进入其他(tā)行业,“很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)成為(wèi)公司品牌的宣传大使”——或者,至少他(tā)们在度假时最有(yǒu)可(kě)能(néng)从Enterprise租車(chē)。
  连锁餐厅LePain Quotidien也為(wèi)新(xīn)员工提供大量培训。LePain Quotidien加州分(fēn)公司培训与发展经理(lǐ)莉亚•鲁辛斯基最初只是纽约的一名服務(wù)生。她说,被聘為(wèi)服務(wù)生的员工会跟随一名认证培训师學(xué)习五天,了解酒店(diàn)的方方面面,包括最辛苦的部分(fēn)——品尝菜单上的所有(yǒu)食物(wù)。

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