工匠精神如何落地
发布时间：2016-04-13 07:57:21 发布者：铁赢企管
随着全國(guó)两会的召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。 “工匠精神”也首次出现在政府工作报告中。报告中如是写道，“改善产品和服務(wù)供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服務(wù)业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”
什么是工匠精神？為(wèi)什么要培育工匠精神？
什么是工匠精神？
说到工匠精神，很(hěn)多(duō)人的第一反应是日本制造。知乎上有(yǒu)一个热门问答(dá)“日本的工匠精神到底是怎样的？”有(yǒu)着非常翔实的介绍。其中，被广泛引用(yòng)的是好莱坞巨星娜塔莉·波特曼在去年哈佛毕业典礼演讲中提到的一个例子。她和丈夫去东京一家著名寿司店(diàn)吃寿司，发现寿司好吃到让她这个素食主义者都欲罢不能(néng)，但发现店(diàn)里只有(yǒu)6个座位。她一开始很(hěn)好奇為(wèi)什么不扩张，后来朋友向她解释：东京所有(yǒu)最棒的饭店(diàn)都这么小(xiǎo)，而且只做一样料理(lǐ)，因為(wèi)他(tā)们要把事情做好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事物(wù)追求至善至美过程中的愉悦。
从这个小(xiǎo)故事，我们不难提炼出工匠精神的内涵。它指的是一种精工制作的意识，一个产品的每个环节、每道工序、每个细节都精心打磨、精益求精，专注、精确、极致、追求卓越。套用(yòng)财经學(xué)者吴晓波的话来讲，工匠精神就是：做電(diàn)饭煲的，能(néng)让煮出来的米饭粒粒晶莹不黏锅；做吹风机的，能(néng)让头发吹得干爽柔滑；做菜刀(dāo)的，能(néng)让每一个主妇手起刀(dāo)落，轻松省力；做保温杯的，能(néng)让每一个出行者在雪(xuě)地中喝(hē)到一口热水；做马桶盖的，能(néng)让所有(yǒu)的屁股都洁净似玉，如沐春风……
而工匠精神的反面，是追求短期经济效益、“短、平、快”的粗制滥造。当然，制造业的最终目的都是為(wèi)了盈利，工匠精神也不例外，只不过，相较于粗制滥造赚快钱，坚守工匠精神更苦更难、也是唯一正确的路。你要静得下心、耐得住寂寞、坐(zuò)得住冷板凳、下得了苦功夫，因此，工匠精神不仅是一项技能(néng)，也是一种精神品质。
為(wèi)何呼唤工匠精神？
毫无疑问，中國(guó)已经是世界上最令人瞩目的制造大國(guó)之一。國(guó)外曾流传这样的趣谈：一位母亲问孩子：“上帝住在哪里？”孩子答(dá)道：“既然上帝创造了万物(wù)，他(tā)一定住在中國(guó)。因為(wèi)所有(yǒu)东西都是‘中國(guó)制造’。”一方面，中國(guó)制造在全球市场具有(yǒu)极高的占有(yǒu)率，但另一方面，部分(fēn)中國(guó)制造在全球消费者的印象却很(hěn)是一般，甚至大多(duō)中國(guó)人本身也更喜欢外國(guó)货。
据日本观光厅公布的最新(xīn)数据显示，过去的一年，中國(guó)游客在日本消费总金额為(wèi)14174亿日元，即822亿人民(mín)币。世界各地區(qū)游客在日本消费的总金额前五名中，中國(guó)大陆游客消费总额比台湾、韩國(guó)、香港、美國(guó)游客在日消费的总额还多(duō)1518亿日元（88亿人民(mín)币）。
但去年，中國(guó)的实體(tǐ)消费市场却很(hěn)低迷。有(yǒu)报道指出，國(guó)人到日本爆买的产品其实是中國(guó)产的，如马桶，却丝毫未浇灭國(guó)人到日本扫货的热情。这映衬出某种尴尬：因為(wèi)工匠精神的匮乏与廉价低质的刻板印象，中國(guó)制造业正在不断丧失本國(guó)的消费群體(tǐ)。
随着中國(guó)经济的崛起，人们物(wù)质生活水平的提高，以及庞大中产阶层的出现，中國(guó)人的消费结构、消费习惯发生了根本性的变化。30年前，大家都图个廉价实用(yòng)，只要能(néng)够满足基本需求即可(kě)；但30年后的今天，“物(wù)不美价廉”已无法满足人们的需求，价格不是最重要的考量因素，人们更在乎的是产品的附加值：创意、技术含金量、人文(wén)关怀、参与感。
只可(kě)惜，中國(guó)的制造业结构不均衡，以工匠精神為(wèi)特色的中高端制造业严重不足，大家口袋里有(yǒu)钱，却买不到中意的产品，由此中高端消费市场長(cháng)期為(wèi)欧美、日韩等國(guó)垄断。
雪(xuě)上加霜的是，随着生产成本的增加，属于劳动密集型和资源密集型的中國(guó)制造业，它引以為(wèi)傲的人力与成本优势正在丧失，与此同时，美國(guó)等发达國(guó)家提出了“再工业化”“本土回归”“重振制造业”的战略思路。竞争加剧、外需萎缩、内需不足、成本上升，中國(guó)制造业的全球市场也在不断萎缩，中國(guó)制造业面临着严峻的生死挑战。
如何培育工匠精神？
显然，工匠精神是转型的必备条件。工匠精神不单代表着一种新(xīn)的生产理(lǐ)念，它也是中國(guó)制造业的转型方向。从低端制造的泥淖中走出，淘汰落后重复产能(néng)，加强技术创新(xīn)，其最终目的是“增品种、提品质、创品牌”，提升中國(guó)制造业的整體(tǐ)水平与形象。只是，转型并不是喊喊口号就能(néng)够完成的。道理(lǐ)大家都懂，问题的关键在于，我们该如何付诸实践？我们该如何培育工匠精神？
其实，中國(guó)自古以来就不乏持有(yǒu)工匠精神之人。有(yǒu)人说，古代中國(guó)曾是世界上最大的原创之國(guó)、匠品出口國(guó)、匠人之國(guó)。中國(guó)的丝绸、瓷器、茶叶、漆器、金银器、壁纸等产品是世界各國(guó)王宫贵族和富裕阶层的宠儿。為(wèi)何今日的中國(guó)制造只给人粗制滥造的印象？显然，工匠精神的有(yǒu)无，与社会环境的变迁息息相关。
试想一下，如果你是个兢兢业业的工人，你技术精湛、追求完美，每一件产品都耗费大量功夫打磨，可(kě)惜，你所在的企业、你的领导只用(yòng)“合格与否”而不是“完美与否”来评判产品质量。因此，你的绩效是厂里最差的、你不被领导待见、你拿(ná)着最低的薪水，厂里的效益一差，你还可(kě)能(néng)第一个被下岗。此时，你还会恪守工匠精神吗？
再试想一下，如果你是个有(yǒu)追求、有(yǒu)理(lǐ)想的企业家，你投入大量资金研发新(xīn)技术，要求员工每一件产品都要精益求精。可(kě)是，研发新(xīn)技术要耗费大量资金，但你贷不到款；如果幸运一些，你研发的新(xīn)技术成功了，新(xīn)产品刚上架，市场上立即推出大量的仿冒产品；或者你的产品即便比其他(tā)同类品牌质量更好，但囿于中國(guó)制造业集體(tǐ)的低端形象，你的产品卖不出去；再者，你一年下来辛苦奔波、费尽心力，但收益却还不如邻家的阿婆卖一套房子的收益更多(duō)……这时，你还能(néng)守住初心吗？
前文(wén)提到，工匠精神既是一种技能(néng)，也是一种精神品质，其实，放大了看，工匠精神更关乎着一个國(guó)家的工业文(wén)明。我们的國(guó)家、社会是怎么看待工业生产的？我们对于工业生产恪守怎么样的标准、心怀怎么样的期待？一个國(guó)家工匠精神的匮乏背后，其实是工业文(wén)明的匮乏：品牌、百年老店(diàn)、匠人、企业文(wén)化以及一整套相关的體(tǐ)制机制，乃至社会心理(lǐ)、共识和氛围。
应该看到，德國(guó)、日本的制造业也曾经历过粗制滥造的阶段，但德國(guó)通过“法律、标准、质量认证”三位一體(tǐ)的质量管理(lǐ)體(tǐ)系，促进了德國(guó)制造质量蜕变；日本在上世纪60年代实施“质量救國(guó)”战略，促使日本制造打开了欧美和全球市场。因此，培育“工匠精神”，我们既需要“大國(guó)工匠”等榜样的激励，但更离不开政府的高效作為(wèi)：完善崇尚实业、崇尚工匠精神的體(tǐ)制机制、法律法规，并花(huā)大力气营造现代制造文(wén)明的价值观和时代精神。
让有(yǒu)工匠精神的工人活得體(tǐ)面、有(yǒu)尊严，让有(yǒu)工匠精神的企业拥有(yǒu)健康的市场竞争环境，让工匠精神成為(wèi)一种社会共识与社会心理(lǐ)……在如此土壤中，工匠精神自会生根发芽。
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