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如何做一線(xiàn)员工的新(xīn)员培训
发布时间：2016-04-05 10:22:45 发布者：铁赢企管
给一線(xiàn)员工做培训，必须是基于员工的培训，需要站在他(tā)们的立场，用(yòng)他(tā)们能(néng)理(lǐ)解的话，而非企业“官方”语言。举个例子，一个新(xīn)产品上市，给员工进行产品知识的推广培训，如果培训师仅仅拿(ná)一份从企划部拿(ná)过来的说明书就开始培训，你认為(wèi)效果会如何?
拿(ná)一份说明书过来培训意味着什么?意味着员工还得进行第二次更為(wèi)艰难的消化!但员工有(yǒu)时间消化吗?没有(yǒu)!员工不可(kě)能(néng)拿(ná)着说明书去促成销售，因為(wèi)顾客不能(néng)理(lǐ)解。所以，最有(yǒu)效的培训内容就是：拿(ná)到手上就能(néng)用(yòng)的，只要背会了就能(néng)产生或促进销售的。
培训师充当的是转化器的角色，将说明书直接转化成顾客能(néng)听懂的话，甚至顾客听了就能(néng)动心的话，复制给员工。与其传授其转换方法与说明书，不如直接传授其产品销售话术!从这个角度来看，授之以渔不若授之以鱼!
其实上述的培训准备及培训方式就是最新(xīn)的培训趋势――诊断式培训的简化版。诊断式培训是紧密结合企业一線(xiàn)员工的实际情况，為(wèi)企业一線(xiàn)员工量身定做个性化的培训方案，缺什么补什么，达到员工培养速度最大化、培训效果最优化。
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