一、公司培训管理(lǐ)制度

1.1、培训目的和适用(yòng)范围

1.1.1、培训目的：是為(wèi)员工融入公司企业文(wén)化、熟悉公司业務(wù)发展，树立统一企业价值观、行為(wèi)模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，為(wèi)提高员工专业知识、技能(néng)，满足企业未来业務(wù)发展需求。

1.1.2、适用(yòng)范围：本培训制度适用(yòng)于全體(tǐ)员工。

1.2、培训管理(lǐ)制度

1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理(lǐ)，协调组织开展内外部培训工作。

1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，如有(yǒu)特殊事须提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理(lǐ)。

1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知，以電(diàn)子邮件和電(diàn)话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1天通知。）

1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用(yòng)做出合适的培训组织安排，主要培训方式為(wèi)新(xīn)员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。

1.2.5、凡由公司外派参加专业培训，须与公司签订相关培训协议。员工在协议内，须為(wèi)公司服務(wù)，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用(yòng)，一并收回所获培训资格证书。

1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用(yòng)，参加培训人员，培训讲师指定，部门负责人协助推荐,行政人事部统一审核，报送总经理(lǐ)批复方可(kě)实施。

1.2.7、培训计划的制定，根据部门的具體(tǐ)需求情况及公司业務(wù)发展情况，由公司统一组织培训计划。

1.2.8、新(xīn)员工入职培训和岗位培训為(wèi)固定培训内容，必须严格执行。

 

二、培训管理(lǐ)流程

2.1、新(xīn)员工入职培训

2.1.1、新(xīn)员工入职培训内容：:1）公司简介与企业文(wén)化；2）人事管理(lǐ)制度与流程；3) 行政管理(lǐ)制度与流程；4）店(diàn)面管理(lǐ)手册；5) 日常管理(lǐ)规范与流程；6）岗位职责介绍

2.1.2、培训方式：行政人事部指定专门培训专员授课

2.1.3、培训时间和地点：时间：6天观察期后第二天；地点：公司会议室

2.2、新(xīn)员工入职培训流程

2.2.1、新(xīn)员工经过6天观察期符合公司要求，行政人事部组织新(xīn)员工入职岗前培训，准备好培训资料，行政人事专员提前一天通知部门经理(lǐ)或店(diàn)長(cháng)及新(xīn)员工。以電(diàn)子邮件和電(diàn)话形式同时通知。

2.2.2、行政人事培训专员提前安排好培训场地，准备好专用(yòng)培训设备，培训时，做好培训前新(xīn)员工出勤登记，培训态度等方面的表现记录。

2.2.3、培训结束后，新(xīn)员工填写《新(xīn)员工入职培训反馈表》，行政人事培训专员做好人员出勤表，培训记录等提交行政人事经理(lǐ)审核，培训合格者為(wèi)其办理(lǐ)新(xīn)员工入职手续。

2.2.4、新(xīn)员工办理(lǐ)好入职手续，行政人事培训专员引领新(xīn)员工参观公司各部门，介绍新(xīn)员工认识各部门领导和员工，了解各部门的简单工作情况。

2.2.5、培训当天，行政人事专员统一把新(xīn)员工培训资料，入职相关资料包括新(xīn)员工電(diàn)子信息登记备案。

3.1、新(xīn)员工岗位培训

3.1.1、新(xīn)员工岗位培训内容：1）各部门工作流程；2）部门设备及软件操作流程；3）部门专业知识、技能(néng)培训管理(lǐ)；4）店(diàn)面珠宝销售技巧等

3.1.2、培训方式：部门负责人或主管直接实地培训指导

3.1.3、培训时间和地点：时间：三个月试用(yòng)期内；地点：各部门及特殊培训场所

3.2、新(xīn)员工岗位培训流程

3.2.1、新(xīn)员工正式上岗工作第一天，部门负责人和所有(yǒu)员工欢迎新(xīn)员工并逐个做自我介绍及工作岗位职责描述，部门负责人对新(xīn)员工进行工作描述、职责要求。

3.2.2、部门负责人或主管培训指导新(xīn)员工每天的例行业務(wù)和临时性业務(wù)，一个星期内培训新(xīn)员工了解部门工作流程、工作管理(lǐ)规定、部门办公设备及软件操作过程。

3.2.3、入职一个月后，部门负责人要对新(xīn)员工进行一次非正式谈话，了解新(xīn)员工对部门培训工作的掌握情况，以及生活情况、人际相处环境的心理(lǐ)状态，為(wèi)接下来的培训做好针对性的计划安排。部门负责人协助人事培训专员填写新(xīn)员工岗位培训记录表，行政人事部不定期跟踪了解新(xīn)员工工作动向。

3.2.4、两个月后新(xīn)员工掌握部门工作流程和部门相关管理(lǐ)规定，部门负责人或主管对新(xīn)员工完成工作的观察，不定期的进行观察考核，并与行政人事部沟通，新(xīn)员工对部门工作完成，及公司管理(lǐ)制度、文(wén)化理(lǐ)念的熟悉情况。

3.2.5、在三个月试用(yòng)期内，新(xīn)员工无特殊的工作贡献或表现，需要缩短适用(yòng)期或延長(cháng)试用(yòng)期的，部门负责人月底参与新(xīn)员工转正评估考核表的考核工作，新(xīn)员工填写入职岗位培训反馈表递交行政人事部。转正评估考核通过，总经理(lǐ)签字，办理(lǐ)转正手续。

 

4.1、在职培训

4.1.1员工在职培训内容：公司业務(wù)发展及部门业務(wù)发展的需要，公司领导人适时拟定或编写。

4.1.2、培训方式包括：外聘资深讲师或内部指定授课；参加學(xué)术交流、专家讲座；现场参观、考察、交流，研讨；网络遠(yuǎn)程教學(xué)。

4.1.3、培训时间和地点：按具體(tǐ)情况定

4.2在职培训流程：

4.2.1、根据公司业務(wù)具體(tǐ)发展情况，公司领导者确定在职员工需要培训的项目。

4.2.2、行政人事部制定项目培训计划，设计、安排培训课程，准备培训的设施条件，并指定参加培训的人员。

4.2.3、行政人事部参与组织协助培训工作的实施，并做好培训效果记录分(fēn)析。

4.2.4、行政人事部评价培训工作有(yǒu)效性，培训效果对工作的效益性，并形成分(fēn)析报告。

4.2.5、行政人事部将分(fēn)析报告交总经理(lǐ)审阅，有(yǒu)待改进的培训，具體(tǐ)分(fēn)析，提高培训效果，培训资料存档备案。