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互联网时代培训师如何转型

发布时间:2016-03-25 20:46:43 发布者:铁赢企管

 2014年,是互联网发展最為(wèi)迅速的一年,也刚好是中國(guó)接人互联网的第20个年头。20年间,中國(guó)由一个互联网小(xiǎo)國(guó)发展成為(wèi)一个具有(yǒu)國(guó)际影响力的互联网强國(guó),此番发展不仅让互联网在中國(guó)培育起了巨大的市场,同时也催生了许多(duō)新(xīn)技术和新(xīn)产品,不得不说,互联网已经成為(wèi)创新(xīn)驱动发展的先导力量,正深刻地改变着人们的工作和生活。以移动互联和社交网络為(wèi)代表的新(xīn)媒體(tǐ)技术,对各行各业都带来了巨大的冲击,培训行业作為(wèi)一个以互联网為(wèi)重要传播载體(tǐ)的行业,受到新(xīn)媒體(tǐ)技术的冲击更是不小(xiǎo)。

  作為(wèi)一个特殊的知识服務(wù)行业,培训行业本身的销售组织途径对互联网传播的依赖性非常强,以至于很(hěn)多(duō)时候,离开互联网,从客户发掘到培训实施的整个过程都难以顺利运转。毫不夸张地说,当前大部分(fēn)培训公司有(yǒu)一半应该是属于互联网公司。以筆(bǐ)者所经营的企业為(wèi)例,企业百分(fēn)之八十的销售行為(wèi)都是通过互联网来完成。相信绝大多(duō)数培训公司情况也是一样。既然绝大多(duō)数培训公司都属于半个互联网公司,那其中作為(wèi)培训行业根本的培训师也一定与互联网有(yǒu)着十分(fēn)紧密的联系。现如今在培训活动中,培训师到底扮演着什么角色?培训师与互联网之间存在哪些内在联系?培训师又(yòu)该如何用(yòng)互联网思维全方位打造自身品牌,优化创新(xīn)服務(wù)?
  培训师的三重角色
  角色一:产品
  对于培训行业来说,培训师首先是产品。授课的过程是培训组织方给企业交付产品的过程。既然培训师是产品,那作為(wèi)产品首先就要满足客户的需求。通常情况下,培训师的客户有(yǒu)两个:培训公司和终端企业。因此,培训师首先要满足培训公司的需求,即要与培训公司实现一體(tǐ)化。
  角色二:传播载體(tǐ)
  培训师是一个传播载體(tǐ)。企业根据自身的需求采購(gòu)知识和技能(néng),而这些知识和技能(néng)需要有(yǒu)一个载體(tǐ)进行传播,这个载體(tǐ)就是培训师,所以在整个培训过程中,培训师需要扮演一个传播者的角色,要把企业所需要的信息通过培训的形式传授出去。
  角色三:服務(wù)载體(tǐ)
  培训师是一个服務(wù)载體(tǐ)。培训公司接到需求,进而為(wèi)终端组织培训,而在此过程中,作為(wèi)组织方的培训公司需要有(yǒu)一个服務(wù)执行人,培训师便担任这个服務(wù)的角色,作為(wèi)服務(wù)的载體(tǐ)。
  互联网思维助力培训创新(xīn)
  培训师和互联网作為(wèi)培训行业最重要的两个元素,需要相互结合、与时俱进,那么在此过程中,培训师该怎样借力互联网思维,怎样利用(yòng)互联网快速打造和传播自己的个人品牌?
  就筆(bǐ)者多(duō)年的从业经历所见,现在仍有(yǒu)许多(duō)讲师的培训思维、培训方法或课程内容依然沿用(yòng)早期具有(yǒu)代表性的那一套。不可(kě)否认,那些在90年代末的中國(guó)培训界,确实有(yǒu)过非常辉煌的历史。但是随着时代的发展,信息技术的变革及渗透,现如今培训行业也已发生了翻天覆地的变化。
  十年前,互联网的普及程度遠(yuǎn)不及现在,讲师所讲授的知识对于學(xué)员来说,往往颇具新(xīn)颖性和权威性,获得极高的认可(kě)度,培训自然也具有(yǒu)了一种权威性。但是,现如今,互联网的快速发展给培训带来了极大便利的同时,也使得知识得以快速传播,讲师们讲授的内容,學(xué)员上网一搜就能(néng)找到答(dá)案,课程模仿和抄袭的现象也屡见不鲜,培训师的知识储备及培训的权威性受到了严峻的挑战。此时,培训师只有(yǒu)一个选择,那就是与互联网“握手言和”。因此在互联网如潮水般袭来的今天,不管是在培训行业驰骋多(duō)年的培训“老鸟”培训师,还是新(xīn)入行的“菜鸟”培训师,都需要借助互联网思维来经营自己,打造课程。
  从小(xiǎo)米的雷军提出“专注、极致、口碑、快”这个经典的互联网思维七字诀中可(kě)以探索到,所谓互联网思维,其实就是一个以用(yòng)户為(wèi)中心、以价值為(wèi)导向、以经营人性為(wèi)根本的思维。该思维与培训行业的诉求有(yǒu)效契合,因為(wèi)互联网思维的核心是以人為(wèi)本,而培训行业也是一个以人為(wèi)本的行业,两者具有(yǒu)共性,因此借助互联网思维,可(kě)有(yǒu)效帮助培训师设计新(xīn)课程、进行服務(wù)创新(xīn)。
  借力互联网思维,打造个人品牌
  培训师如何借力互联网思维来打造自我品牌?
  1、用(yòng)户思维
  所谓培训师的用(yòng)户思维,是指在设计课程时,明确自己的设计服務(wù)对象,即用(yòng)户。这直接关系到课程的方向和定位。这就是互联网思维中以用(yòng)户為(wèi)导向的具體(tǐ)體(tǐ)现,此外当明确自己的课程设计对象后,还要去思考如何让这个课程设计得“好看、好用(yòng)、好玩”?
  好看是考虑用(yòng)户的视觉感受,这是课程的展示部分(fēn)。比如对外发送简介可(kě)采用(yòng)“轻APP”软件,它是一种将音乐、文(wén)字、场景结合為(wèi)一體(tǐ)的场景运用(yòng)模式,通过移动互联网终端转发和传播,而且该模式已被客户广泛接受和认可(kě)。
  好用(yòng)是指从用(yòng)户的角度出发,考虑课程的实用(yòng)性。比如,一堂“九型人格”的课程,培训师要考虑如何让课程内容落地,让學(xué)员能(néng)學(xué)以致用(yòng)。对此,有(yǒu)些培训师是将九型题库做成一个移动互联网APP终端,课后學(xué)员只需扫描就可(kě)以进行答(dá)题,测试结果将自动生成,培训师只需将测试结果分(fēn)析给學(xué)员听,并在课后一对一给學(xué)员提出建议与要求,同时培训师通过此终端还可(kě)持续跟踪學(xué)员的學(xué)习情况。这就是“好用(yòng)”性的具體(tǐ)體(tǐ)现。
  最后是好玩,这关系到培训师如何导出培训内容的问题。培训师的互联网思维不仅仅是看其课程设计得多(duō)与时俱进,而是视其是否从思维上,从用(yòng)户需求的角度出发去设计课程和实施培训。
  2、简约思维
  简约并不等同于简单,简约是呈现形式。简约思维首先需要专注,即对自己定位清晰、对客户锁定准确。比如提起陈安之,第一反应是成功學(xué),提到曾仕强,首先想到的是中國(guó)式管理(lǐ),这就是互联网思维里所说的“专注”对于打造培训师自我品牌的作用(yòng)。培训师想要在快速变革的互联网时代拥有(yǒu)自己的个人品牌,就要學(xué)会用(yòng)简约的思维进行自我定位。
  3、极致思维
  这是互联网思维中最重要的一环。极致思维对于培训师而言,意味着精益求精,即要将自己的课程打磨到极致。前面说过,互联网思维经营的是人性,经营人性要求我们必须吸引到足够的目光。所以培训师在课程设计时,一定要有(yǒu)互联网的极致思维,做课程之前先要专注,然后是要极致,这是培训师在个人品牌建设中必经的过程。
  4、立體(tǐ)思维
  借力各种新(xīn)媒體(tǐ)工具,通过“互动吧+微信+QQ+微博”立體(tǐ)深度营销自己的品牌课程。借用(yòng)微博、微信公众平台进行几何级数的品牌传播;发挥微信圈功能(néng)為(wèi)自己品牌形象加分(fēn);通过群友通讯录、海丁薇名片等拓展品牌影响力。
  5、迭代思维
  互联网快速发展使得信息更新(xīn)的速度和频率都非常快,使得培训课程的流通和复制更加轻而易举,同时知识的快速迭代也让培训师的课程同质化程度增高。而课程没有(yǒu)新(xīn)颖的内容及时补充,就无法吸引客户。所以培训师要时刻有(yǒu)一种危机意识,时刻保持谦虚的學(xué)习心态,保有(yǒu)“人无我有(yǒu),人有(yǒu)我优,人优我变”的警觉。“學(xué)习力”是培训师的第一生产力,只有(yǒu)不断學(xué)习,才能(néng)研发和衍生出精品课程。此外由于企业成長(cháng)的速度与行业发展速度过快,作為(wèi)培训师一定要跟上经济发展和时代更迭的速度,在内容和理(lǐ)念上实时创新(xīn),课程演绎形式要适时更迭,内容要不断精进,工具案例要一堂比一堂丰富。培训师只有(yǒu)时刻保持这种“迭代思维”,才能(néng)在培训发展和经济发展过程中長(cháng)期立于不败之地。
  随着互联网的快速发展,作為(wèi)培训市场上的主力,培训师不可(kě)能(néng)長(cháng)期“一招鲜,吃遍天”,可(kě)以预见的是,来来培训的空间将会越来越大,培训师的群體(tǐ)也会快速增長(cháng),培训师只有(yǒu)跟紧时代的步伐,向互联网借力,用(yòng)互联网思维打造自己的精品课程,提升自己的个人品牌,才能(néng)在培训市场上拥有(yǒu)自己的一席之地。

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