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王健林靠处女座产品思维方式管理(lǐ)万达

发布时间:2015-12-27 09:01:52 发布者:铁赢企管

 万达越做越大,制度却在减少。2014版制度正文(wén)共52万字,比2012版的90万字近乎缩减了一半。表格化是万达制度的一大特点,既清晰明了,还能(néng)节省篇幅;此外,万达制度也讲究快速迭代,每2年修订1次的频率,保证及时调整跟上变化形势,又(yòu)防止过于频繁造成的人力成本损失。

  产品思维的内核讲究的是简单方便,少即是多(duō),企业制度与流程也是如此。

  王健林曾说过:“万达制度的最大特点是能(néng)用(yòng),好操作,所有(yǒu)制度為(wèi)有(yǒu)用(yòng)而设,不搞形式主义。”这样一来,万达制度中的内容涉及的就是具體(tǐ)的工作指南以及员工关心的问题。

  拿(ná)商(shāng)业地产投资制度為(wèi)例,10多(duō)年前万达就把在投资中可(kě)能(néng)遇到的各种问题编成了商(shāng)业地产投资100问,而在5年前最终合并成了50问。

  这50个问题涉及土地、配套、地下、规划、税费等方方面面,比如土地是否七通一平、地下有(yǒu)没有(yǒu)障碍物(wù)、配套全不全、当地的建设成本如何、人工成本多(duō)少等等。无论去哪里发展项目,首先得用(yòng)精确的数据回答(dá)这50个问题,而且所有(yǒu)数据要求用(yòng)投资项目半径3公里内的其他(tā)项目做参照(如果周边没有(yǒu)参照项目,可(kě)以访谈政府官员,访谈要求2人以上一起进行)。

  做完这一步,一个项目能(néng)不能(néng)上也基本清楚了。这就像一个标准的操作指南,即使是新(xīn)人,也能(néng)直接上手。

  在2014年万达半年会上,王健林提出下半年万达集团总體(tǐ)目标是资产超过5000亿元,连续9年保持30%以上的收入增長(cháng)。这些数字背后有(yǒu)着强大的计划體(tǐ)系,每年9月,万达计划部就开始着手梳理(lǐ)明年所有(yǒu)项目计划,如有(yǒu)哪些项目要开发?哪个要卖?给一个项目设计有(yǒu)多(duō)少个节点?在哪个阶段有(yǒu)哪些节点?这些都会有(yǒu)一个全盘性的布局,简单来说模块化就是管理(lǐ)大纲。每个人只要管好自己的工作进展节点就行了,任何一个管理(lǐ)者,即使对项目和工程不是很(hěn)熟悉,看到模块后也能(néng)对整个项目脉络更加清晰。

  万达的管理(lǐ)可(kě)以说是军事化的,时间观念极强,对细节要求也非常高。这里有(yǒu)个不成文(wén)的规定:大大小(xiǎo)小(xiǎo)的会,下一级一定要比上一级提前早到5到10分(fēn)钟。而今年亮相的万达的移动办公App里,就有(yǒu)一个“会议管理(lǐ)系统”。进入能(néng)看见日程安排、开会期间天气及适宜穿着、上車(chē)时间地点及对接司机、座位等等信息,连吃饭时邻座是谁也有(yǒu)。

  散会同样讲究时间观念,发言能(néng)缩不能(néng)拖,准时散才是常态。

  首先,会议通知时就明确会议开始及结束的时间。会议中,每件事项的讨论时间都很(hěn)明确。万达开会讲究的是拿(ná)干货。PPT有(yǒu)规范的极简风格模板,一般开会不许超过10张,给董事長(cháng)、总裁汇报基本不会超过3 张。对于一些重要的会议,有(yǒu)的与会发言者要提前预演,有(yǒu)时还不止一遍。即便是王健林讲话,如果他(tā)说要讲1 个小(xiǎo)时,那基本上距离结束时间左右不会差5分(fēn)钟。

  為(wèi)了督促会后的任務(wù)落实,万达还开发了一个任務(wù)追踪系统。能(néng)显示任務(wù)截止期限、目前完成进度。项目负责人对照此汇报工作,并预计下次开会时的进度情况等。记录员会将这些数据录入系统,下次开会再一一核对,并建立新(xīn)的任務(wù)进度。另外,手机会在快接近任務(wù)节点时,自动提醒加快项目进程。

  对细节的极致要求也體(tǐ)现在了着装规范上,比如女生的短裙裙边距膝盖不得多(duō)于10cm。而如果谁有(yǒu)天上班时间(8点到18点)没有(yǒu)穿正装,他(tā)自己还有(yǒu)部门领导都会被扣200。

  关于多(duō)久能(néng)涨薪、能(néng)涨多(duō)少这样的问题,万达员工没必要遮遮掩掩地打探,制度内容中都已给出了答(dá)案。据悉,万达员工单纯调薪或平级调动幅度均不能(néng)超过20%,而如果在信息系统里操作超过20%,哪怕超过0.00001,流程都无法继续。这样也就避免了一些人為(wèi)因素或者打擦边球的情况。

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