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沟通环境与执行力的关系——铁赢管理(lǐ)咨询 员工培训观点

发布时间:2015-09-17 11:24:17 发布者:铁赢企管

       战略目标的实现,有(yǒu)赖于高效沟通环境的建立与实施。对于每一项重点工作来讲,从安排部署、启动实施、逐步推进到最终落实,需要经历多(duō)个中间环节,哪一个环节出现问题,都可(kě)能(néng)导致执行不力、达不到预期目标。

       加强和改进部门之间的沟通协作方式。很(hěn)多(duō)企业的一个突出特点,就是专业性比较强、分(fēn)工比较细。反映到管理(lǐ)工作中,集中表现為(wèi)各个职能(néng)部门各管一路,很(hěn)多(duō)工作涉及多(duō)个部门、多(duō)个专业,一些共性问题谁都可(kě)以管也可(kě)以不管,一些个性问题又(yòu)相互影响、相互制约,由于部门间缺乏沟通协作,职能(néng)作用(yòng)难以有(yǒu)效发挥,经常需要主管领导亲自去组织协调,致使执行效率不高。按照非線(xiàn)性理(lǐ)论,1 1不等于2,这也正如两只眼睛的视敏度是一只眼睛的几倍?很(hěn)容易想到的是两倍,可(kě)实际上是6-10倍!解决复杂事项的执行力问题,加强部门之间的沟通协作至关重要。对于一些重大项目,应考虑建立部门沟通协调机制,让相关部门及时了解掌握有(yǒu)关信息,进一步明确职责、加强协作、形成合力,进而确保重点工作的推进落实。

       加强和改进干部监督管理(lǐ)方式。营造一个好的沟通环境,关键在企业各级领导干部,其严格执行规章制度的表率行為(wèi),对员工而言,本身就是最好的示范沟通。為(wèi)此,必须加强对领导干部执行力的监督管理(lǐ),进一步规范各级干部的领导活动和行為(wèi),其目的不在于為(wèi)了惩罚,而是通过有(yǒu)效的监督管理(lǐ),加强对权力运行的制约和监督。一个企业要提高办事效率,干部不光是规则的制定者和监督者,更重要的是自己也要遵守规则、受到监督才行。应在深入进行岗位分(fēn)析的基础上,研究制定不同类型,不同层级领导干部的岗位职责规范,运用(yòng)职位说明书严格界定领导干部的职责,明确相应的工作标准和要求。同时,运用(yòng)权限界定表,对每名领导干部的权限运行流程进行严格界定,对能(néng)否完成责任目标或超越权限所应受到的奖励和处罚作出具體(tǐ)说明。在各类文(wén)件的制定中,要力戒“虚语化”的倾向。力求做到条目清晰、界限分(fēn)明、文(wén)字简练、内容精干,使领导干部提升执行力有(yǒu)明确的目标和方向。从而避免和克服管理(lǐ)向下错位,把下级的下级变做自己的下级此类现象的发生。这是执行力丢失的一个很(hěn)重要的因素。

     加强和改进重点工作跟踪考核方式。对于提升执行力的沟通环境来讲,工作有(yǒu)布置就必须有(yǒu)检查,否则就极易停留在口头上,而不是落实在行动中。“破窗理(lǐ)论”启示我们,一些事情之所以反复出现,就是因為(wèi)跟踪检查没有(yǒu)及时到位,违反规定的行為(wèi)没有(yǒu)及时遏制,从而给了更多(duō)的人一种负面暗示,过于强调客观理(lǐ)由,不按计划执行的行為(wèi)就会滋生、增長(cháng)。因此,应按照企业的总體(tǐ)部署,实施以目标、计划、管理(lǐ)流程、行為(wèi)导向為(wèi)重点的跟踪管理(lǐ)机制,但检查的重点不在于基础,而是执行力。主要是对各单位、部门的目标与计划的符合率、管理(lǐ)流程的运行情况、执行速度与行动导向的一致性,以及目标完成情况等进行综合检查。在具體(tǐ)运行时,要研究制定新(xīn)形势下检查的方式、方法和手段,力求以最经济的投入,取得最佳的效率。通过检查结果的认定,对各单位、部门执行情况进行评价,作為(wèi)年度奖罚和领导干部能(néng)否晋升、调整或退出的量化指标。

 

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