环境、语气、情绪对沟通的影响

发布时间：2022-07-23 15:34:37 发布者：铁赢企管

前面我们谈到沟通的定义，沟通是信息、情感、和思想的传播，因此，有(yǒu)效的沟通可(kě)不是简单说说话，你说话的语气，说话的表情，说话的环境都会影响沟通的效果。

我们现来看说话的语气，中國(guó)的文(wén)化是博大的精深的的，同样的语句，用(yòng)不同的语气说出来，产生的效果会大相径庭，比如大家可(kě)以用(yòng)几种语气来练习下面这一组词：

你真坏！（无奈、玩笑、撒娇、痛恨）

你说呢(ne)？（疑问、取笑、生气、关心）

我理(lǐ)解你！（同情、不耐烦、嘲讽、口是心非）

所以说话的语气十分(fēn)重要，在《非暴力沟通》这本书中也专门谈到这一点。

我们来聊聊说话的表情，有(yǒu)句话叫“此时无声胜有(yǒu)声”，还有(yǒu)句话叫“心有(yǒu)灵犀一点通”，在比如“你的眼睛会说话”这些都是體(tǐ)现了表情的重要，而表情直接代表了一个人的情绪，沟通首先是情绪的同频才能(néng)有(yǒu)效的信息传递。

再看看说话的环境，不同的环境会创造不同的情绪，比如你听到优美的钢琴曲可(kě)能(néng)想马上静下来，在夜店(diàn)听到劲爆的disco会马上high起来，看電(diàn)影容易把两个人的情绪带在一起，在办公室谈事和酒桌上的效果又(yòu)完全不一样。

总之，影响沟通的因素是方方面面的，值得我们一辈子去修炼，话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，有(yǒu)话真的要好好说。（文(wén)\铁小(xiǎo)铁转载请注明出处铁赢官网）

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