思想、信息、情感是沟通的三大要素
发布时间：2022-07-22 11:43:36 发布者：铁赢企管
上一回我们谈到沟通的重要性，今天我们开聊聊啥叫沟通，字典的解释是，"沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他(tā)人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁。"由此可(kě)见，沟通可(kě)不是简单的说说话，口才好的人也不一定会沟通，在《沟通方法论》的培训中，我们认為(wèi)做好沟通需要做好以下三点：
第一、传递信息，就是把你要表达的内容完完整整的复制给对方，让对方能(néng)听懂，理(lǐ)解是一致的，是没有(yǒu)任何歧义的，在沟通培训课程中我们经常会用(yòng)你说我画的方式让學(xué)员训练语言沟通的能(néng)力。
第二、传达情感，有(yǒu)效的沟通不是简单的信息传输，那样跟发个短信没啥區(qū)别，关键是沟通双方之间要产生情感链接，要同频，要同频就要站在对方的角度去思考问题，这就是我们说的要有(yǒu)同理(lǐ)心（PS：后面会专门聊这个话题），当两个人同频了，对方才更愿意接收你说话的内容，沟通效果也会事半功倍。
第三、传播思想，这是沟通的终极目标，沟通的目的就是思想的交流，信息的传递，如果两个的思想不一致，认知不同（PS：上一篇专门聊过认知的话题），是很(hěn)难甚至是不可(kě)能(néng)同频的，传达思想的前提是你先要认同对方的思想，在表达你的观点，没有(yǒu)对错，这里就需要包容心。
所以，沟通真的不是简单说说话，是需要训练的，当然只要你愿意學(xué)习，人人都可(kě)以學(xué)会沟通，最后推荐几本沟通的书：《化危机為(wèi)转机》《非暴力沟通》《沟通圣经》。
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