正常的人员流动有(yǒu)助于為(wèi)企业注入新(xīn)鲜血液，但过高的人员流失率对企业的影响是巨大的，并且给企业带来一定的经济损失，具體(tǐ)表现為(wèi)以下方面：

 

替换成本，简单理(lǐ)解就是招新(xīn)人换旧人，即通常我们所说的要招聘新(xīn)人来替换离职的员工。因為(wèi)员工离职，企业不得不重新(xīn)招聘，重新(xīn)招聘又(yòu)会产生新(xīn)的招聘费用(yòng)，这就是成本。

 

比如企业对外发布招聘信息所产生的招聘费用(yòng)、邀请求职者面试所产生的通讯费用(yòng)、面试求职者所产生的时间成本、录用(yòng)新(xīn)员工所产生的行政管理(lǐ)成本、為(wèi)录用(yòng)新(xīn)员工所产生的会议成本等。

 

招人是為(wèi)了招得到，留得住，留得長(cháng)久，招人只是招到可(kě)用(yòng)之人，留得住才是招人的最终目的，為(wèi)了招人而招人是最没有(yǒu)效率的招聘，也是造成招聘工作繁重的重要原因，因為(wèi)招聘工作从方向上一开始是错的，工作重心没有(yǒu)找准，导致企业替换成本增加。

 

培训成本就是培训新(xīn)员工所导致的成本。当新(xīn)员工入职后，企业先得对其进行培训吧，这个环节是少不了的，这种培训成本可(kě)以是聘请培训讲师对新(xīn)员工培训，也可(kě)以是让老员工或待离职员工对新(xīn)员工工作交接的培训或辅导培训，具體(tǐ)表现為(wèi)新(xīn)员工入职培训、新(xīn)员工岗前技能(néng)培训、新(xīn)员工企业文(wén)化融入培训、新(xīn)员工适应性培训等。

 

无论是何种培训，企业因培训活动所支出的费用(yòng)必然会产生，包括请培训老师的费用(yòng)、培训前的资料准备费用(yòng)、开展培训所产生的耗電(diàn)费用(yòng)等。

 

如果因為(wèi)员工离职，企业在他(tā)们身上所投入的培训费用(yòng)就会打水漂，重新(xīn)招人后所产生的重复培训费用(yòng)又(yòu)会导致企业培训费用(yòng)上升，这又(yòu)是一种恶性循环。

 

流失成本指的是招聘新(xīn)员工替换离职员工所导致的业绩差异的流失成本，简单理(lǐ)解就是招聘到的新(xīn)员工的工作能(néng)力和工作业绩还不如离职员工，这就是流失成本。

 

流失成本也可(kě)以称為(wèi)人才流失成本，也就是说招来的新(xīn)人，无论是工作能(néng)力还是工作业绩都不如离职员工或者其他(tā)老员工，这时候企业人员流失成本就会增加。

 

当然，如果企业招聘到优秀的替换员工，企业就不会存在流失成本的问题，反而是一种收获，捡到一个宝：优秀人才。 

 

管理(lǐ)成本，由于员工离职，企业重新(xīn)招聘新(xīn)员工入职，在新(xīn)员工入职期间，企业依据相关制度对人员管理(lǐ)所耗费的大量时间和精力。

 

包括让新(xīn)员工熟悉办公环境、人际关系、制度规定、考勤制度、休假制度等，以及為(wèi)离职员工办理(lǐ)离职手续所耗费的人力、物(wù)力还有(yǒu)财力，包括為(wèi)离职员工办理(lǐ)离职手续、出具解除劳动合同书证明书、為(wèi)离职员工办理(lǐ)停保手续、修改公司花(huā)名册、社保关系转移、结清工资等。

人工成本指的是為(wèi)招聘新(xīn)员工所付出的工资成本。在职场中，新(xīn)员工的工资水平往往高于老员工的工资水平，这是企业没有(yǒu)严格执行薪资制度，或是為(wèi)招聘优秀人才所付出的人工成本所致。

 

优秀人才往往在薪资要求上会很(hěn)高，企业如果付不起，那么就会错失优秀人才，但如果录用(yòng)优秀人才，必然要付出很(hěn)高的人工成本，也就是新(xīn)员工的工资比待离职的员工的工资高，这直接导致企业人工成本增加。

 

如果企业不想付出较高的人工成本，或者按照待离职员工入职时的工资待遇招人，那么只能(néng)招到与待离职员工差不多(duō)的人，要想招到更优秀的人才是很(hěn)困难的。如果是企业单方解除员工劳动关系的，企业不仅要支付员工离职工资，还有(yǒu)支付经济补偿金，这就会导致企业人工成本增加。

 

如果是核心员工离职，企业又(yòu)想限制其在竞争对手那里去就职，企业需為(wèi)此支付竞业限制补偿金，这又(yòu)是一筆(bǐ)不小(xiǎo)的人工成本开支。 

 

风险成本，如果离职员工是核心员工，或是掌握企业关键技术的员工，那么因為(wèi)该员工离职给企业造成的风险成本无疑是巨大的。

 

当一些重要的中高层岗位人员离职，或是在关键技术或是要害部门的员工离职，这对于企业来说不仅会出现人才断层，影响企业人心稳定，还可(kě)能(néng)因為(wèi)该员工到竞争对手那边导致企业知识产权流失，造成商(shāng)业机密外泄和客户资源流失的风险，从而削弱企业市场竞争力。

 

核心员工的离职甚至还会带走一批人，甚至一个团队，这对造成企业凝聚力下降，造成员工士气低落，工作积极性降低，客户满意度受到影响，这对企业来说无疑是致命。

 

这么细算下来，才发现员工离职的隐性成本如此之高，这也从一个侧面反映了人员维护的重要性，留人比招人更重要，应该成為(wèi)所有(yǒu)HR的共识，如果本末倒置，结果可(kě)想而知：招聘工作没完没了。

 

留人比招人更重要，不是说招人不重要，而是说招人不是最终目的，招人来的最终目的在于留得住，如果招来的人，留不住，招再多(duō)人也无济于事。

 

留得住的前提，当然是招到合适的人，包括前期的定岗定责、合适人员标准、人员筛选等，这為(wèi)更好留人奠定良好的基础。