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重庆某工程咨询企业举办《阳光心态与高效执行》培训

发布时间:2018-03-19 14:48:11 发布者:铁赢企管

     

      现代社会对管理(lǐ)者的要求越来越高,越来越多(duō)的企业老板对管理(lǐ)者的培训加倍重视,近日,重庆某工程咨询企业举办《阳光心态与高效执行》培训,以下為(wèi)课程节选:管理(lǐ)者如何解决问题:一般管理(lǐ)者在彻底分(fēn)析与界定问题之前,便做出解决方案。B.F.Skinner:任何你鼓励的行為(wèi),都会受到强化。对一名管理(lǐ)者来说:你做得越多(duō),人家会给你越多(duō)的任務(wù);越是赶上进度,就落后得越严重。(只适用(yòng)于管理(lǐ)工作,不适合技术工作)所以在决定猴子是谁的之前,不要让猴子跳到你的背上。在任何时候,帮助下属解决下属问题的时候,绝对不能(néng)把问题变成自己的问题。事实上,如果你背了下属的猴子,而你的时间又(yòu)是有(yǒu)限的,那么你就是在耽误部署,你就是他(tā)们挫折的来源。对下属来说,工作过量和挫折,挫折更要人命。安肯自由量表:等待指示、请示要做什么、建议,等待裁示再行动、行动,但须裁示再行动、独立行动,例行性报告、对管理(lǐ)者来说:禁止第一层级:让员工去除“等你指示他(tā)们做些什么”的习惯、(除非老板看到绩效,否则根本没有(yǒu)绩效产生)和禁止第二层级:最重要的就是有(yǒu)效训练,因為(wèi)训练示培养人才的基本。不能(néng)只是一再地将猴子丢给部属。必须先确定部署有(yǒu)能(néng)力管得住猴子。这就是秘诀,尽可(kě)能(néng)在部署处理(lǐ)得范围内,给与对等得责任与行动自由。让他(tā)们独立工作,但在他(tā)们需要你协助时,務(wù)必要在他(tā)们身边。―――让你的部属更多(duō)成長(cháng)和担负责任的机会。
 
 
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      西点军校毕业生,阿尔巴马尔大學(xué)校長(cháng)杰克曾经在自传里说:“我发现几个下属习惯性地把他(tā)们所有(yǒu)的问题都交到我这里,让我做决定。一开始,他(tā)们对我很(hěn)失望,因為(wèi)我改变了他(tā)们的习惯,把他(tā)们送出门,但问题仍留在他(tā)们肩上,我乐于和他(tā)们讨论,提出建议,一起分(fēn)析问题,但是,我不愿意负责解决他(tā)们职责范围内的问题。” 但不久以后,他(tā)们不用(yòng)我坚决要求,就开始重新(xīn)行使自己的权力。我付出的代价是,他(tā)们处理(lǐ)的结果偶尔与我希望的不一致。但是,对于建成一个愿意并且能(néng)够相互依赖、协调行动的高效团队而言,付出如此代价既不是浪费又(yòu)十分(fēn)必要。
 
      人人都在逃避风险和责任!所以必须建立一对一的责任,把“我们”的责任,变成“我”的责任!凡是计划的就一定要有(yǒu)结果,哪怕是阶段性的结果;凡是对结果的质询都要有(yǒu)明确的责任人,并进行奖惩!只有(yǒu)把后果和责任始终绑定在下属身上,责任才是真正的责任。
 
      所谓流程,就是事先做什么,事中做什么,事后做什么。流程是把说的变成做的唯一有(yǒu)效途径。比如说采購(gòu),我们可(kě)以在流程中提出一系列的标准。采購(gòu)之前要做什么?首先你要确定标准,然后找到尽可(kě)能(néng)多(duō)的供应商(shāng),根据你确定的供应商(shāng)标准,比如样品初检、报价、质量、交货期等等,列一个单子,然后把这些供应商(shāng)在同等情况下,评分(fēn)选择,最后通过对比,确定三家供应商(shāng)。在确定三家之后,原则上以一家為(wèi)主,另外两家為(wèi)辅,按一定比例采購(gòu),这样一旦其中任何一家出问题,我们可(kě)以有(yǒu)相应的对应措施。有(yǒu)了这一套流程,原则上,你就可(kě)以大胆鼓励员工主动做事,甚至边做边汇报,愈是有(yǒu)规则,就愈是有(yǒu)员工做事的自由。你有(yǒu)了流程,员工主动做事,同时,你可(kě)以通过流程来检查他(tā)在关键点上做得怎么样了?这样既保证了你从组织目标上对事情进行结果的控制,同时,又(yòu)使员工能(néng)承担自己应该承担的责任。
 
     在战场上,军队无论是在胜利还是在失败时,战士都必须坚守岗位,这是一名战士的责任所在,不容违反。在商(shāng)场上,企业无论是在赢利还是在亏损时,都必须诚实守信,这是一家企业基业長(cháng)青的基石,不容践踏。在生活中,一个人无论是在富有(yǒu)还是在贫穷时,都必须以信取人,这是做人的底線(xiàn),不容忘记。
 
     作為(wèi)一支军队必须明白一个道理(lǐ):无论是地形复杂、气候恶劣、对手强大、部队不精、装备不良等诸多(duō)不确定因素,都不是你失败的理(lǐ)由,因為(wèi)失败就意味着死亡。
 
     作為(wèi)一家企业必须明白一个道理(lǐ):客户之所以愿意付钱给你,与你付出了多(duō)少没有(yǒu)关系,与你多(duō)么辛苦没有(yǒu)关系,只与你付出之后的结果,创造的价值有(yǒu)关系。提供结果,创造价值是一家企业生存的底線(xiàn)。
 
     作為(wèi)一个对自己负责任的员工,都必须明白一个道理(lǐ):企业中存在的各种问题,无论是老板懂不懂管理(lǐ),或是同事配不配合你工作;无论是产品质量有(yǒu)没有(yǒu)问题,还是市场景不景气,都不是你不提供结果,创造价值的理(lǐ)由,你提供结果,创造价值,只与你是否想做一个职业化员工有(yǒu)关。
 
      领导者面临的最大挑战是,既要表现出对所要完成结果的极度关心,也要表现出对执行任務(wù)的人的极度关心。领导者真正起作用(yòng)的程度,大部分(fēn)取决于他(tā)是否对团队的每一个成员都真正关心。  西点毕业生,五星上将布拉德利将军写道:“领导者应当懂得理(lǐ)解人,关心人。人不是机器,也不应当被当机器对待。我并没有(yǒu)以任何方式暗示要纵容属下。但人是明智的复杂生物(wù),会对理(lǐ)解和关心做出积极反应。理(lǐ)解人、关心人的领导者不仅会得到每一位属下的全心回报,还有(yǒu)他(tā)们的耿耿忠心。”
 
 
   
 

 

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