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培训师的分(fēn)类哲學(xué)在生活中能(néng)帮大忙

发布时间:2018-03-08 15:42:29 发布者:铁赢企管

        最近在企业内训中學(xué)员讨论一个案例,与假如你遇到这样一个情景,你老婆或者老公叫你去超市买东西,需要买西红柿、洁厕灵、青椒、洗发水、旺仔牛奶、香皂、全麦面包、薯片、排骨这些东西。你顺口答(dá)应了,可(kě)是却没有(yǒu)筆(bǐ)和纸记录,手机也没带,那你还能(néng)记住要买的东西吗?可(kě)能(néng)大多(duō)数人都不能(néng)记住,这是因為(wèi)人的大脑在记忆的时候只能(néng)记住5±2个数字或项目,多(duō)了就记不住了,所以,在金字塔原理(lǐ)当中特别也提醒了,在一个结论下,给出支撑的论据不要超过7条。

 
       但是,这样我们就只能(néng)听之任之,不去想办法记忆了吗?其实还是有(yǒu)办法记住7个以上的东西,那就是对所记的东西进行分(fēn)类,比如我们在去超市买那些东西时,可(kě)以先思考一下,哪些可(kě)以归為(wèi)一类,哪些可(kě)以归為(wèi)另一类。通过一些观察思考,我们便可(kě)以发现,前面那些要买的东西可(kě)以分(fēn)為(wèi)3类,一类是生食,包括西红柿、青椒、排骨,一类是熟食,包括旺仔牛奶、全麦面包和薯片,还有(yǒu)一类是卫浴用(yòng)品,包括洁厕灵、洗发水和香皂。这样我们在记忆时便可(kě)以先记类别(3类),然后再记每个类别中所包含的东西,这样便可(kě)以很(hěn)好的记忆,但是,要注意的是我们在进行归类分(fēn)层时最好不要超过3层,每层也最好不要超过4个东西,多(duō)了就记不住了,尤其是在给别人通过讲话的形式进行传递时,如果是文(wén)字文(wén)档,超过3层没关系,但最好也不要超过5层。    对事物(wù)的分(fēn)类的作用(yòng)有(yǒu)很(hěn)多(duō),既可(kě)以帮助我们记忆,也可(kě)以帮助我们撰写文(wén)档、有(yǒu)效表达和理(lǐ)性分(fēn)析,同时在生产管理(lǐ)上也会用(yòng)到,比如5S管理(lǐ),它里面第一个S就是整理(lǐ),整理(lǐ)的核心就是对物(wù)品进行分(fēn)类处理(lǐ)。甚至连我们的家居生活,设计师们也越来越多(duō)用(yòng)到分(fēn)类的思想来进行设计收纳,電(diàn)冰箱、衣柜、抽屉、收纳盒等等,都用(yòng)到分(fēn)类的思想。所以,分(fēn)类思想无处不在,只要我们學(xué)会应用(yòng)分(fēn)类思想去处理(lǐ)事情,那么便会事半功倍了。那么如何进行分(fēn)类呢(ne)?这就是接下来要给大家分(fēn)享的内容。
 
 
            读书会分(fēn)享金字塔原理(lǐ).jpg
 
 
    分(fēn)类方法的學(xué)习应从两个方向去學(xué)习,第一个方向,要學(xué)会在金字塔结构中进行自下而上的总结概括,比如在昨天和今天的案例中,对“会议室改在周四的原因”和“要买的东西”进行原因和东西的归类时,会首先对各种原因和东西的特征进行分(fēn)析思考,找到它们的相同点,然后进行归纳概括,最后整理(lǐ)出各自的类别。这种自下而上的总结概括,需要我们有(yǒu)一定的抽象思维,能(néng)够透过事物(wù)的表面去看到其本质,认识到事物(wù)的客观规律,当我们能(néng)够做到如此,我们的迁移能(néng)力就会越强,學(xué)习新(xīn)东西新(xīn)事物(wù)就会越快,可(kě)这样的能(néng)力怎样去获得呢(ne)?这就不是现在几句话就能(néng)说清楚的,这里就介绍一个比较简单的方式,就是不断地去思考一个事物(wù)的属性有(yǒu)哪些,空间上的、时间上的、精神意义上的、物(wù)理(lǐ)用(yòng)途上的等等,通过大量的思考练习便可(kě)以提升我们自身的抽象思维能(néng)力。也给大家推荐另一本學(xué)习如何思考的书,日本著名管理(lǐ)學(xué)家大前研一的《思考的技术》,今后有(yǒu)机会还会為(wèi)大家分(fēn)享这本书。
 
      分(fēn)类方法學(xué)习的第二个方向——自上而下的进行分(fēn)类拆解,这里面包括四个逻辑分(fēn)类顺序和两个分(fēn)类原则。
    
     1、四个逻辑分(fēn)类顺序在最开始的核心内容介绍时已经提到过。
 
   (1)时间流程:按照发生事情的先后进行问题的分(fēn)析。
 
   (2)空间结构:也就是结构顺序,比如按照地域分(fēn)是北京、上海、南京等,或者中國(guó)按照民(mín)族分(fēn)是汉族、苗族、壮族等。
 
   (3)重要性顺序:比如按老弱病残孕优先落座,就是一个重要性顺序,女士优先也是重要性顺序。
 
   (4)逻辑演绎顺序:即“三段论”,大前提、小(xiǎo)前提和结论。比如,大前提是所有(yǒu)的人都会死,小(xiǎo)前提是苏格拉底是人,所以结论就是苏格拉底会死。
 
     这四个逻辑分(fēn)类顺序基本上已经囊括完所有(yǒu)的事物(wù),也就是说所有(yǒu)的事物(wù)都可(kě)以被四个分(fēn)类顺序拆解,比如我们今天举的案例中对所买东西的分(fēn)类就是按照结构顺序进行分(fēn)类的,又(yòu)比如,当我们在撰写项目计划时,可(kě)以按时间流程顺序进行分(fēn)类拆解,第一阶段要做什么,第二阶段要做什么,第三阶段.....竞聘演说时也可(kě)以按重要程度进行分(fēn)类拆解,最重要的能(néng)力有(yǒu)什么、其次有(yǒu)什么、再次有(yǒu)什么等等。
 
    当我们能(néng)按照四个分(fēn)类顺序进行拆解就能(néng)學(xué)会分(fēn)类了吗?还不行,我们还需要在进行分(fēn)类拆解时注意两个原则的思考应用(yòng)。MECE原则:相互独立,完全穷尽。这两个原则指的是在思考时尽量要保持思考的完整性,将能(néng)思考到的东西全部囊括进去,同时不能(néng)出现两个局部之间有(yǒu)重合之处。比如,对男人进行分(fēn)类,如果我们把男人分(fēn)成已婚男人、未婚男人和男孩,那么这就没有(yǒu)相互独立,因為(wèi)未婚男人里面有(yǒu)男孩,他(tā)们产生了交集。再比如,对人进行分(fēn)类,如果我们人分(fēn)成两类——男人和已婚女人,那么就没有(yǒu)完全穷尽,因為(wèi)还有(yǒu)一部分(fēn)未婚女人没被囊括进去。这两条分(fēn)类原则,非常重要,如果我们没有(yǒu)搞清楚,在进行思路梳理(lǐ)时,会搞得非常混乱。世界著名咨询公司麦肯锡,就是靠这两条原则,在咨询行业打遍天下无敌手。也许,我们因為(wèi)自身经验的局限性,在分(fēn)类思考时,会考虑得不够全面,做不到完全穷尽,这没关系,尽量往自己想到最遠(yuǎn)的地方靠拢,不要害怕错误和失败,只要能(néng)从错误或不足中总结经验,就能(néng)一次次完善提升,想得周全。
 
    最后,為(wèi)了让大家能(néng)更好地应用(yòng)分(fēn)类的方法,今天给大家出一道练习题:应用(yòng)所學(xué)的四种逻辑分(fēn)类顺序给一个营业公司编制一条礼貌递接物(wù)品行為(wèi)规范。以下是基本信息:递送物(wù)品,要用(yòng)双手為(wèi)用(yòng)户递送物(wù)品,主动上前,面带微笑,目视对方,双手递于用(yòng)户手中,方便用(yòng)户接拿(ná);接取物(wù)品时,应起身而立,主动走近并目视用(yòng)户,用(yòng)双手接拿(ná),接受用(yòng)户递交的任何物(wù)品时均应向用(yòng)户道謝(xiè)。当然我们也可(kě)以拿(ná)自己的工作或生活的案例来进行探讨,期待大家的分(fēn)享,謝(xiè)謝(xiè)!文(wén)\清源塘读书会蒋润
 
    

 

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