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重庆南岸一金融服務(wù)企业《团队全面职业化》培训课程
发布时间：2017-10-23 17:27:23 发布者：铁赢企管
随着市场竞争的日益剧烈，现代企业应加强团队职业素养的培训，才能(néng)快速适应变幻莫测的环境，近日，重庆南岸一金融服務(wù)企业邀请铁赢（中國(guó)）卢文(wén)平老师讲授《团队全面职业化》培训课程，节选片段分(fēn)享诸位：
（一）关于目标分(fēn)解
目标分(fēn)解就是将总體(tǐ)目标在纵向、横向或时序上分(fēn)解到各层次、各方面以至具體(tǐ)事，形成目标體(tǐ)系的过程。目标分(fēn)解是明确目标责任的前提，是使总體(tǐ)目标得以实现的基础。
进行目标分(fēn)解时要遵循以下要求：
1、目标分(fēn)解应按整分(fēn)合原则进行。也就是将总體(tǐ)目标分(fēn)解為(wèi)不同层次、不同时间段的分(fēn)目标，各个分(fēn)目标的综合體(tǐ)现总體(tǐ)目标，并保证总體(tǐ)目标的实现。
2、分(fēn)目标要保持与总體(tǐ)目标方向一致，内容上下贯通，保证总體(tǐ)目标的实现。
3、目标分(fēn)解中，要注意到各分(fēn)目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物(wù)力、财力和协作条件、技术保障等。
4、各分(fēn)目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总體(tǐ)目标的实现。
5、各分(fēn)目标的表达也要简明、扼要、明确，有(yǒu)具體(tǐ)的目标值和完成时限要求。
（二）职场沟通中非正式沟通的利弊
优点：沟通形式灵活，直接明了，速度快，省略许多(duō)繁琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。非正式沟通能(néng)够发挥作用(yòng)的基础，建立团體(tǐ)中良好的人际关系，能(néng)够对管理(lǐ)决策起重要作用(yòng)。
缺点：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并且，它可(kě)能(néng)促进小(xiǎo)集团、小(xiǎo)圈子的建立，影响员工关系的稳定和团體(tǐ)的凝聚力。
如果能(néng)够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理(lǐ)利用(yòng)和引导，就可(kě)以帮助企业管理(lǐ)者获得许多(duō)无法从正式渠道取得的信息，在达成理(lǐ)解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整體(tǐ)效应。
风险及控制：
（1）正式沟通的产生和蔓延，主要是由于：人员得不到他(tā)们所关心的消息。正本清源，主管者应尽可(kě)能(néng)使组织内沟通系统较為(wèi)开放或公开，则种种不实的谣言将会自然消失。
（2）要想予以阻止已经产生的谣言，与其采取防卫性的驳斥，或说明其不可(kě)能(néng)的道理(lǐ)，不如正面提出相反的事实更為(wèi)有(yǒu)效。
（3）闲散和单调乃是造谣生事的温床。為(wèi)避免发生这些不实的谣言，扰乱人心士气，主管者应注意，不要使组织成员有(yǒu)过分(fēn)闲散或过分(fēn)单调枯燥的情形发生。
（4）最基本的做法，乃是培养组织成员对组织管理(lǐ)当局的信任和好感，这样他(tā)们比较愿意听组织提供的消息，也较能(néng)相信。
（5）在实施主管人员的培训训练中，应增加这方面的知识，使主管人员拥有(yǒu)较正确的观念和得当的处理(lǐ)方法
