人与人為(wèi)什么会误解？
发布时间：2017-10-19 16:11:45 发布者：铁赢企管
随着年龄的增長(cháng)，同时由于从事企业培训工作会接触的人比较广，渐渐地理(lǐ)解人类（其实只是身边人），无论你學(xué)问见识有(yǒu)多(duō)高，我们都有(yǒu)相对局限的语言半径、认知半径和社交半径。当我们使用(yòng)绝对词汇和宏大语境来畅快表达我们自身的观点时，我们其实只是满足于我们有(yǒu)限的认知和狭小(xiǎo)的半径；比如我夸你是“全世界最美的人”时，这个“世界”并非“全球”而是我所能(néng)接触的一万人之内（或许更少）。
语言是一个非常重要的社会化工具，它所能(néng)传播的边界并不受我们自身社交的影响，因此，它传播的越遠(yuǎn)，我们的无知就越大，因而，谅解的直径就会越小(xiǎo)。人类之间，争议的其实并非观点，而是各自的认知半径和社交半径在发生冲突。由此，当我再次听到他(tā)人的“极端语境”时，我会自发地度量他(tā)的社交半径和认知半径，并由此出发来體(tǐ)谅他(tā)的表达所带来的不适。
人类的相互谅解，应该从语言开始。
最近在企业培训中分(fēn)享最多(duō)的是《非暴力沟通》这本书，在书中谈到，清楚地说出自己的观察、感受（情感而非思想）、需要、请求。用(yòng)爱交流，一切从感受（真诚的关注）和需要（设身处地為(wèi)客户着想）出发，无论是自己还是对别人。这样，人与人之间就会减少误解，更加和谐。
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