重庆某汽車(chē)销售贸易企业《打造中层执行力》培训
发布时间：2017-07-10 16:13:49 发布者：铁赢企管
以身作则是管理(lǐ)的唯一途径，而不是重要途径，作為(wèi)企业的中层管理(lǐ)者，需要对自己有(yǒu)明确的定位，近日，重庆某企业销售公司特邀请铁赢（中國(guó)）首席培训师讲授《打造中层执行力》培训课程，以下為(wèi)课程节选：
走动管理(lǐ)（MBWA：Managing by Walking around）
走动关怀（CBWA: Caring by Walking around）
“3A法则”是美國(guó)學(xué)者布吉林教授等人提出的。法则的内容是：把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。
2A（accept）接受对方：
①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以為(wèi)是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：
1）接受交往对象。
例如，老师不能(néng)拒绝學(xué)生；商(shāng)家不能(néng)拒绝顾客。
2）接受对象的风俗习惯。习俗是長(cháng)期的文(wén)化习惯，很(hěn)难说谁对谁错。少见多(duō)怪的人不容人，见多(duō)识广的人比较宽容待人。
3）接受交往对象的交际礼仪。
例如，牧區(qū)的人问候的时候总爱说：“牲口好吗？”其实它同“生意好吗？”“收成好吗？”是一个意思，而没有(yǒu)把你的家人当牲口的意思。又(yòu)如：沈阳人同朋友谈论自己父母时喜欢用(yòng)“咱爸咱妈”这样的称呼，其实和“我爸我妈”是一样的，并无轻薄对方之意。
3A（attention）重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有(yǒu)些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小(xiǎo)虚荣心，言下之意——看这点我就比你强！搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
4A（admire）赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求是地赞美别人自以為(wèi)的長(cháng)处。
例如：你对一个胖子夸他(tā)如何苗条，就等于拿(ná)人家“开涮”。又(yòu)如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果長(cháng)相实在没有(yǒu)可(kě)说的，比如新(xīn)生儿，本来就像个小(xiǎo)老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
1.画一张提升能(néng)力图。 什么叫提升能(néng)力呢(ne)？帮助人们开发出最大的潜能(néng)。自如状态是一个心理(lǐ)學(xué)名词。芝加哥(gē)大學(xué)心理(lǐ)學(xué)教授，叫 米哈伊，其可(kě)咱特米哈伊。简称Mike.他(tā)发现，当我们在能(néng)力与挑战之间达到一种很(hěn)好的平衡的时候，我们会表现最佳，进入一种叫做自如状态之中。我举一个生活的例子。这里有(yǒu)人滑雪(xuě)吗？你是怎么學(xué)习滑雪(xuě)的？
2。展示此张PPT， 假设，你的能(néng)力有(yǒu)限，而你所面临的挑战非常大的时候，你会有(yǒu)什么感觉？ 等學(xué)员回答(dá)。还拿(ná)滑雪(xuě)為(wèi)例。（憨豆跳水录像）。把大家的答(dá)案写在左上角（焦虑區(qū)域）。
3。再假设，挑战很(hěn)小(xiǎo)，而你的能(néng)力很(hěn)高，你会感觉怎样？把答(dá)案写在右下角（厌烦區(qū)域）。 所以我从来不在北京周围滑雪(xuě)，雪(xuě)道太容易了。
4。那我们的目标是什么呢(ne)？呆在Flow地带。“我的地盘我做主。”当我们的挑战和我们的技能(néng)匹配的时候，我们就进入了自如状态。 我们的目标就是尽可(kě)能(néng)接近Flow地带。
5。如果我找到自如状态了，就呆在这里了，哪儿也不去了，会怎样？我们讲的并不是你找到Flow就完了。那不叫作成長(cháng)。我们希望呆在哪里？右上角。不断寻找挑战，变化。实际上，周围的环境也正是如此的。我们讲一个人，经历了风浪，就可(kě)以迎接更大的挑战了。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志(zhì)，劳其筋骨，饿其體(tǐ)肤，空乏其身。”
