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如何定义企业培训的目的？
发布时间：2017-05-03 14:36:13 发布者：铁赢企管
企业员工 培训要做的是什么？从大的范围来说是使组织资源增值。但从企业实践的过程中，一般情况下我们追求的是PROPIT（称职）。一个人接受的培训应该是在他(tā)的职位上所需的知识与技能(néng)。培训过少固然无法把工作做好，过多(duō)又(yòu)是一种浪费，如果他(tā)职位调整，多(duō)學(xué)的知识没有(yǒu)经过实践，很(hěn)快就会忘却。可(kě)是过去我们的培训為(wèi)什么会出现混乱而分(fēn)散的情况？最主要的是我们对“职”的了解不够深入。由于我们对职责不够了解，所以我们做培训的时候自然对不准。现在我们对职责有(yǒu)了一个基本的定义。
职责实际上被很(hěn)准确的裂分(fēn)為(wèi)项目和任務(wù)两类。从专业的角度而言，他(tā)就是要去完成这个部门的某些项目/任務(wù)。也就是说所谓称职，给他(tā)下达什么工作任務(wù)，就给他(tā)只培训关于这个工作任務(wù)完成时所需的知识技能(néng)及相关的工作流程。
要想完成部门的项目和任務(wù)，需要做什么去辅助员工真正做好自己所属的工作？在专业素养领域，比如说一个广告经理(lǐ)，你不能(néng)光去教他(tā)怎么做广告。因為(wèi)管理(lǐ)好一件事情，不仅需要一个专业领域的知识，同时还需要与人协作配合的管理(lǐ)素养。再其次，还需要具备基本的工作习惯。所以对应项目和任務(wù)的岗位职责，不管是什么工作项目/任務(wù)，他(tā)所需知识的类型都是这三个，只有(yǒu)专业素养是对应岗位的。基础素养和岗位关系不大。
就像军队里的军训，新(xīn)兵进去后并不直接學(xué)习射击、飞行驾驶，而是先军训6个月。因為(wèi)这能(néng)帮助他(tā)们首先建立一个军人的基础素养，包括整齐划一、遵循指挥、概念统一，这样才能(néng)為(wèi)日后扮演一个专业军人的角色奠定坚实的基础。
这个思想體(tǐ)系為(wèi)培训提供了一个量化的管理(lǐ)原则。在宝洁公司，经过数百次实践分(fēn)析发现，由于基础素养是通用(yòng)级别的，培养采取全员、扫盲的模式；专业素养培训就必须对照岗位与职责，缺哪个部分(fēn)就提供哪个部分(fēn)。这样选择的程度就好掌握了：如果一个人担任市场部部门经理(lǐ)，他(tā)负责的项目包括广告类、宣传类、品牌类、新(xīn)产品类等，那他(tā)需要参加的培训就以项目為(wèi)级别的培训流程。就拿(ná)新(xīn)产品类项目為(wèi)例，他(tā)实际上要听的是老师给他(tā)去介绍关于新(xīn)产品上市这个项目一共分(fēn)成多(duō)少个步骤、每个步骤管理(lǐ)的基本手段和测量方法是怎么做的等等，安排这样的课程对他(tā)而言才有(yǒu)价值。从工作的项目而言，他(tā)的核心使命是启动一个项目就要去执行，并在限定的时间内得到可(kě)靠的结果。因此人力资源在挑选课程的时候，课程内容应该要选择详细的描述整个以项目為(wèi)单位的操作流程。
如果是一个任務(wù)经理(lǐ)（主管）接受培训，不需要了解站在项目的角度把整个新(xīn)产品上市的过程。当然，听了也不会有(yǒu)坏处，但他(tā)关键需要接受的培训又(yòu)是什么？比如说促销品准备，他(tā)就需要详细了解整个促销品准备这一项工作任務(wù)在实际管理(lǐ)中的工作方法。需要细化到每一个关键步骤的执行方法和衡量标准。
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