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如何建立科(kē)學(xué)的培训发展體(tǐ)系

发布时间:2017-04-18 12:06:26 发布者:铁赢企管

       人力资源管理(lǐ)者经常会听到这样的抱怨:“什么培训,企业培训师讲的那套早就过时了,对我没有(yǒu)什么帮助。”:“讲的都是理(lǐ)论知识,没有(yǒu)一点实际操作性。”:“我的领导要我来参加,我没多(duō)大兴趣,培训了又(yòu)怎样,又(yòu)不会升官,也不会加薪。”从员工的这些抱怨中,反映出很(hěn)多(duō)企业的培训體(tǐ)系在理(lǐ)念上没有(yǒu)正确的引导,内容上缺乏针对性,方式上缺乏吸引力,在培训的应用(yòng)上缺少有(yǒu)效的推动机制。我们也发现很(hěn)多(duō)企业的培训體(tǐ)系存在着明显的缺陷,需要进一步完善,进一步系统化;如果这种状况继续存在,可(kě)以预见,企业的发展会由于员工能(néng)力的瓶颈而受到阻碍,员工也会長(cháng)时间得不到技能(néng)的发展提高而缺乏市场竞争力,更為(wèi)严重的可(kě)能(néng)会导致真正优秀的人才流失。

 
       “培训员工、赢得竞争”是企业的永恒主题。培训的目的和意义在于通过人才的培养来提升员工的胜任程度,使之能(néng)更好地完成组织目标,从而提高企业的竞争力。企业培训真正的价值體(tǐ)现是在于帮助企业达成经营业绩、实现战略目标。科(kē)學(xué)的培训发展體(tǐ)系可(kě)以清晰企业对员工能(néng)力的战略需求;帮助员工清楚自己与岗位所需能(néng)力的差距,并提供每个岗位的有(yǒu)针对性的“培训包”;激励员工结合自身的职业生涯发展进行有(yǒu)方向的“自主”學(xué)习,同时帮助公司形成一定的人才储备。因此科(kē)學(xué)的培训发展體(tǐ)系,不仅有(yǒu)利于员工的知识更新(xīn),同时能(néng)够减少内部管理(lǐ)成本,提高管理(lǐ)效率,而且有(yǒu)利于稳定职工队伍,使企业的发展和个人发展相结合,最终提高企业竞争力。
 
        一个科(kē)學(xué)的运作良好的培训體(tǐ)系应该是紧紧围绕企业战略发展的要求,是為(wèi)推动员工、部门和企业的绩效服務(wù)的。基于以上理(lǐ)念,科(kē)學(xué)的培训发展體(tǐ)系应该是以绩效為(wèi)导向,以能(néng)力為(wèi)驱动的。首先,培训的内容应该完全根据企业的战略和业務(wù)发展的动态变化而制订,使企业的培训不仅是作為(wèi)战略沟通和贯彻的工具,更是针对组织的核心能(néng)力的需要,為(wèi)持续性发展提供有(yǒu)效的支持;其次,企业应该引入“能(néng)力”的概念,将培训与员工的实际工作要求,员工的绩效和职涯发展相结合,让员工从被动的“要我學(xué)”的观念转变為(wèi)“我要學(xué)”,让员工能(néng)真正尝到培训带给他(tā)们的好处,通过培训,员工不仅可(kě)以提高他(tā)们的技能(néng),提升他(tā)们的绩效,同时也增强了他(tā)们的自信和对工作的满意度,因此员工才会根据工作需要,积极主动提出培训需求,而且参加培训需求目的非常明确,主动要求参加培训,學(xué)习也会非常认真,参加培训后能(néng)进一步自我學(xué)习和研究,提高相应的工作技能(néng),能(néng)够更出色完成工作。
 
      “基于能(néng)力的培训”是指企业围绕实现战略目标所需的能(néng)力而开展的丰富多(duō)样的培训/學(xué)习活动,帮助员工获得或改进与工作有(yǒu)关的知识、技能(néng)、态度和行為(wèi),提高员工和企业的绩效水平。传统的培训相对比较零碎,没有(yǒu)围绕一条主線(xiàn)进行规划,通过调研问卷由各个部门自行提供“培训需求”,表达难以准确,且培训多(duō)以“教育”為(wèi)主,缺少學(xué)员的参与。而基于能(néng)力发展的培训是以企业的竞争能(néng)力為(wèi)核心而规划培训體(tǐ)系,由于对能(néng)力先进行了清晰的行為(wèi)定义,员工能(néng)较容易地明确自身的培训需求,培训以培养“行為(wèi)”為(wèi)主,强化了各种交互式的培训方法。
 
        设计科(kē)學(xué)的“基于能(néng)力的培训體(tǐ)系”首先要设计公司的能(néng)力模型,在明确公司的战略目标、价值观及核心竞争因素的前提下;从公司的价值观、使命及核心竞争因素归纳员工的核心能(néng)力素质,然后从公司的业務(wù)及各岗位群的职责出发,设计各岗位群所需的序列通用(yòng)胜任能(néng)力;从各个岗位的职责和业绩优劣者的表现出发,设计各岗位层级的序列专业能(néng)力,分(fēn)析全员核心胜任能(néng)力、序列通用(yòng)胜任能(néng)力和序列专业胜任能(néng)力,设计每个能(néng)力的主要行為(wèi)表现指标,并根据专家数据库中的记录,分(fēn)析设计胜任能(néng)力的各级行為(wèi)表现;验证并应用(yòng)胜任能(néng)力模型。
 
        其次在确定了公司的关键能(néng)力,将能(néng)力与岗位进行匹配,以设计基于能(néng)力的培训模块。我们将能(néng)力模型中的各种行為(wèi)描述将转化為(wèi)培训模块的目标和内容,根据各专业序列胜任能(néng)力模型开发各专业序列的培训课程體(tǐ)系,设定每一职业发展阶段所需要的职业技能(néng)培训和专业培训,使培训课程的针对性和體(tǐ)系化更强。
 
        在确定了培训模块之后,我们根据能(néng)力模型和培训形式的不同,為(wèi)每一种能(néng)力设计对应的培训模块,企业中的各个层级人员因其工作特性的不同,而将面对具有(yǒu)不同侧重点的培训组合。从能(néng)力和培训模块的对应可(kě)以得出每个岗位适合的培训模块,根据岗位对应的培训模块来设计公司的整體(tǐ)培训结构。
 
        培训體(tǐ)系是否成功除了培训内容的针对性之外,还依赖于有(yǒu)效合理(lǐ)的培训管理(lǐ)流程。培训管理(lǐ)流程包含培训计划制订子流程与培训开展、评估和维护子流程。要使培训计划真正发挥作用(yòng),需要对人员的技能(néng)进行客观准确的测评。
 
        通过对现有(yǒu)任职人员的胜任能(néng)力进行评估,发现每一个个體(tǐ)的能(néng)力优势和弱项,从而找到组织整體(tǐ)的能(néng)力短板,分(fēn)析不缩小(xiǎo)这些素质差距所带来的业務(wù)风险性,进行差距排序,并根据公司业務(wù)需要和排序结果调配资源然,然后有(yǒu)针对性地制定能(néng)力培养发展计划,设计培训行动计划和日程表来填补能(néng)力素质差距,以各种培训手段提高个體(tǐ)乃至组织整體(tǐ)的能(néng)力素质。通过专业序列胜任能(néng)力體(tǐ)系,建立一个序列内的专业发展阶梯,并且明确每一发展阶段对胜任能(néng)力的要求,只要达到了能(néng)力要求,就能(néng)够进入相应的职位阶梯。同时建立不同专业序列之间的发展通道问题,从而有(yǒu)效的吸引、保留、激励员工。
 

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