重庆某企事业单位《商(shāng)務(wù)礼仪》培训
发布时间：2017-02-23 09:43:37 发布者：铁赢企管
客户之间的交往，商(shāng)业活动的成功，一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：错，它来自高妙的礼仪，现代企事业单位要加强礼仪的培训，近日，重庆某事业单位特邀请铁赢（中國(guó)）老师讲授《商(shāng)務(wù)礼仪》培训课程，以下為(wèi)内容节选：
1. 同行礼仪
二人同行：右為(wèi)尊，安全為(wèi)尊；
三人同行时：中為(wèi)尊；
四人同行时：分(fēn)两排，前排為(wèi)尊；
引路时，在客人的左前方2至3步，并与客人保持步伐一致。
引路手势如右图。
2. 電(diàn)梯、楼梯礼仪
上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，卑者先下。
男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行。
升降電(diàn)梯没有(yǒu)其他(tā)人的情况下，在尊者之前进入電(diàn)梯，按住开的按钮，此时请尊者再进入電(diàn)梯。如到出電(diàn)梯时，按住开的按钮，请尊者先出（體(tǐ)现服務(wù)原则）。
電(diàn)梯内有(yǒu)人时，无论上下都应尊者优先（體(tǐ)现优先原则）。
升降電(diàn)梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入電(diàn)梯后，如有(yǒu)他(tā)人，可(kě)主动询问去几楼，并帮忙按下。
3. 乘車(chē)礼仪
如何优雅地上下車(chē)：不走光
上車(chē)时扶着门，把身體(tǐ)放低，轻轻移进車(chē)子，臀部先进。
错误的上車(chē)姿势是低着头，拱着背，钻进車(chē)里。
下車(chē)时先伸出一只脚站稳后，让身體(tǐ)徐徐升起，臀部后出。
错误的姿势是伸出头来，十分(fēn)艰难地把身體(tǐ)钻出来。
上下車(chē)的顺序：倘若条件允许，应请尊長(cháng)、女士、来宾先上車(chē)、后下車(chē)。
