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企业提升门店(diàn)员工培训效果的几种方法
发布时间：2017-02-22 21:32:18 发布者：铁赢企管
如果想要企业培训达到预期的效果，培训就不能(néng)如走过场，单调无味的培训形式肯定会让店(diàn)员们感到无趣和反感。好的培训方案只是初步的想法，要把想法落实，除了公司提供的培训之外，作為(wèi)店(diàn)長(cháng)的日常性培训就更為(wèi)重要。
一对一店(diàn)员教育
很(hěn)多(duō)企业培训都是以确定的主题，在会议室或教室进行讲解、讨论和分(fēn)析。这种培训一般都是集體(tǐ)式培训，所有(yǒu)销售人员一起参加，培训形式刻板，内容多(duō)停留在理(lǐ)论阶段，效果多(duō)只能(néng)停留在表层，不能(néng)深入和强化，不能(néng)充分(fēn)与实际工作相结合。所以，这种培训不具备针对生，比如说店(diàn)里来了新(xīn)店(diàn)员，那样主题式的培训显然是不合适的，这样应该选择一对一沟通，避开营业高峰期利用(yòng)休息间隙，对店(diàn)员有(yǒu)针对性进行培训。
现场说法式培训
该方式由店(diàn)長(cháng)或者促销组長(cháng)在销售现场结合产品实例和客户实例进行现场示范，因人施教，手把手地进行实战演练，该培训方式针对性，与店(diàn)员工作结合紧密，因而能(néng)进一步强化、深化效果，使店(diàn)员的实战技能(néng)得到真正的提升，但往往因為(wèi)人手不够或者思想上不重视而不能(néng)真正的实施。
餐桌交流式培训
情绪比技能(néng)更重要。店(diàn)员在工作中经常会遇到各种各样的问题，因而难免会有(yǒu)不良情绪，如何疏导不良情绪、缓解心理(lǐ)压力呢(ne)，就需要餐桌交流式的培训，经常来个小(xiǎo)聚餐，借工作餐之时，进行情绪引导，提高其工作激情。有(yǒu)些主管一看销量下降就怪罪店(diàn)员不用(yòng)力却不知道如何给店(diàn)员鼓劲，其实良好的情绪引导作用(yòng)是非常大。
娱乐竞赛式培训
团队文(wén)化是店(diàn)员管理(lǐ)先进手段，以此增强店(diàn)员的归属感、纪律感、协作意识及高度的责任感，因此在业余时间可(kě)以多(duō)进行一些娱乐性和实战性的团队竞赛式的培训，让枯燥的产品知识变成有(yǒu)趣的活动，使店(diàn)员更主动、更乐意、更容易到达技能(néng)培训的效果。
铁赢（中國(guó)）曾经策划过一个比较有(yǒu)趣的团队竞赛式培训――产品促销辩论赛，為(wèi)了让店(diàn)员迅速掌握产品特点并提高实战水平，将店(diàn)员分(fēn)成两组，分(fēn)别代表我方产品和竞争对手的产品，各找论据，进行合理(lǐ)有(yǒu)效的终端拦截，如此几个回合，便将产品的卖点甚至同行业的相关知识都了如指掌。
随机创造式培训
其实培训还可(kě)以根据不同的需要进行巧妙的策划，从而使效果更好。為(wèi)了使一批的新(xīn)入职店(diàn)员迅速掌握产品销售技能(néng)，可(kě)以让这些店(diàn)员冒充消费者，只要是有(yǒu)同类产品的卖场，就进去先听一下别人如何讲解，如何攻击我方产品，“多(duō)听多(duō)看，熟能(néng)生巧”，“知已知彼，百战不殆”，这样使这批店(diàn)员就在很(hěn)短时间就掌握了系列必备的知识与技能(néng)。
相互學(xué)习提高法
这种培训方法要求店(diàn)员在日常工作中，能(néng)相互學(xué)习与交流，扬長(cháng)避短，提高店(diàn)员的整體(tǐ)服務(wù)水平，从而提高销售业绩。这种培训工作可(kě)由店(diàn)長(cháng)组织，在日常工作中进行，不必专组织时间进行培训，平时多(duō)引导店(diàn)员自发地成為(wèi)一名知识型的销售顾问，不定期地对产品知识进行回顾和情景演练，多(duō)購(gòu)买一些产品相关知识的书籍一起學(xué)习一起讨论。让店(diàn)员具备强有(yǒu)力的推荐力的前提条件。另外，循循善诱地让她们对知识进行整理(lǐ)、串联。通过情景演练、活學(xué)活用(yòng)的方式进行强化。从而让她们能(néng)够把各种知识运用(yòng)自如。
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