让管理(lǐ)者懂得激励，企业管理(lǐ)层应加强如何激励员工的學(xué)习，企业应重视管理(lǐ)层的培训，近日，某企业特邀请铁赢（中國(guó)）首席培训师卢文(wén)平先生讲授《管理(lǐ)者的激励与授权》课程，以下為(wèi)课程节选：

 

       卡耐基小(xiǎo)时候是一个公认的坏男孩。在他(tā)9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他(tā)们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有(yǒu)的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他(tā)已经让我无可(kě)奈何。说不定明天早晨以前，他(tā)就会拿(ná)石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。” 

 

        出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他(tā)面前，托起他(tā)的头认真地看着他(tā)。接着她回来对丈夫说：“你错了，他(tā)不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有(yǒu)创造力的男孩。只不过，他(tā)还没有(yǒu)找到发泄热情的地方。”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。在继母到来之前，没有(yǒu)一个人称赞过他(tā)聪明，他(tā)的父亲和邻居认定：他(tā)就是坏男孩。

 

        纽约一个贫民(mín)窟里，生活着一群黑人孩子，他(tā)们旷课、斗殴，甚至砸烂教室的黑板。几任校長(cháng)、教师都拿(ná)他(tā)们没办法。后来，来了一位新(xīn)校長(cháng)，想出了一个新(xīn)办法。他(tā)发现这些孩子都相信算命，就每天在课堂上给孩子看手相，预测他(tā)们的未来。

 

        当有(yǒu)一个小(xiǎo)孩子伸着小(xiǎo)手走向讲台时，校長(cháng)说：“我一看你修長(cháng)的小(xiǎo)拇指就知道，你将来是纽约州的州長(cháng)”。这个孩子大吃一惊，因為(wèi)長(cháng)这么大，只有(yǒu)他(tā)奶奶让他(tā)振奋过一次，说他(tā)可(kě)以成為(wèi)五吨重的小(xiǎo)船的船長(cháng)。这一次，校長(cháng)先生竟说他(tā)可(kě)以成為(wèi)纽约州的州長(cháng)，着实出乎他(tā)的意料。他(tā)记下了这句话，并且相信了它。

 

        赞美是世界上最动听的语言，一句赞美要比十句批评更管用(yòng)。—句极其普通但发自内心的、真挚减恳的赞美之语，往往能(néng)使人得到莫大的鼓舞与激励。过多(duō)的批评指责可(kě)能(néng)使一个人沉沦绝望，甚至毁灭一个人；而夸奖、赞美和鼓励，常常能(néng)给人以巨大的力量，给人带来光明灿烂的前途。