扫描加微信
免费获取方案
重庆某知名國(guó)有(yǒu)企业商(shāng)務(wù)礼仪培训
发布时间：2016-11-29 14:50:20 发布者：铁赢企管
客户之间的交往，商(shāng)业活动的成功，一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：错，它来自高妙的礼仪。
没有(yǒu)良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用(yòng)和愚蠢。——约翰•洛克（英國(guó)哲學(xué)家）
员工是企业的形象代言人，员工的修养决定了企业品牌的高度，因此，企业不能(néng)忽视对员工商(shāng)務(wù)礼仪的培训，近日，重庆某知名國(guó)有(yǒu)企业特邀铁赢(中國(guó)）首席礼仪培训导师姚佳伶女士讲授商(shāng)務(wù)礼仪课程，以下為(wèi)精彩片段分(fēn)享：
用(yòng)餐礼仪：
用(yòng)餐文(wén)雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音；
鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小(xiǎo)盘里，不要吐在桌子上；
敬酒时，杯口要低于对方杯口。如无特殊人物(wù)在场，可(kě)按序敬酒，避免厚此薄彼；
嘴里有(yǒu)食物(wù)时，不与人交谈；剔牙时，请用(yòng)手掩口；
别人给倒水时，不要干看着，要扶着杯子，以示礼貌；
给人递水递饭一定是双手；
递刀(dāo)具给别人要记得递刀(dāo)柄那一端；
宴会未结束，不可(kě)随意离宴，要等主人和主宾先离席；
握手礼仪：
尊者為(wèi)先：上级在先、長(cháng)者在先、女性在先。
客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；
客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。
不能(néng)伸出左手与人相握。
与女士握手，只能(néng)轻握手指，忌双手满握。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可(kě)以例外。
递名片礼仪：
名片的递交顺序：由尊而卑，由近而遠(yuǎn)；
递出：文(wén)字向着对方，双手拿(ná)出。
接受：双手去接，马上要看，如有(yǒu)疑惑，马上询问。
同时交换名片时，可(kě)以右手递名片，左手接名片。
名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。
名片不宜涂改（如手机换号）。
不提供两个以上头衔，如头衔的确较多(duō)，分(fēn)开印。
