用(yòng)培训让员工保持“初恋心态”
发布时间：2016-10-17 15:42:32 发布者：铁赢企管
经常有(yǒu)人叹息，為(wèi)啥结婚前后另一半的变化这么大，多(duō)想回到小(xiǎo)两口初恋的岁月，在企业管理(lǐ)中也经常遇到这样的情况，员工在初到公司的时候感觉特别好，但是过了一段时间就大不一样了，近日，一位从事人力资源的铁赢學(xué)员朋友一句感叹之言，让我甚感惊讶。他(tā)说道，经他(tā)“慧眼”录用(yòng)的员工成百上千，但每当离职时评估他(tā)们的表现时，感到他(tā)们表现最佳的时候竞是在当初来公司应聘面试的时候！除了惊讶以外，我也感到这句话好象很(hěn)熟悉，其实在和其他(tā)沟通过的人力资源管理(lǐ)者那里，也感觉是有(yǒu)存在类似的感慨，可(kě)能(néng)只是没有(yǒu)人用(yòng)这样的言语表达出来而已。这让我感到这种现象的问题重要性。
在后来的企业新(xīn)团队建设过程中，我留心观察，发现这种状况确实是普遍的存在。大部分(fēn)的新(xīn)进员工都在约一周的“新(xīn)鲜期”表现后（即在上班时间和办公室礼仪方面的注意），就进入了的表现停顿周期。我发现这是由一种心态在作祟，并将这种心态命名為(wèi)“上船心态”！
还记得以前每逢回家过年的心情吗？买車(chē)票或船票的时候，总是想出各种方法，无论是安排时间，还是托关系或是在窗口排長(cháng)队买票，都是一等一的积极。不怕脏不怕累，甚至不怕失败从头再去，只為(wèi)求得一票。真是比起办其他(tā)的事情来不知要卖力多(duō)少倍。终于，得了票上了車(chē)或船，大家都找到了自己的位置，放下所有(yǒu)的行囊——多(duō)么的有(yǒu)成就感！放心了，这下自然就可(kě)以回家了。因為(wèi)我们努力了那么久，目标就是让船送我们回家！……
再看看，应聘者找工作是否也是如此呢(ne)？千辛万苦的找信息、想方法，直到排队等候面试，為(wèi)了“成功”，台前幕后都表现得是那么一致的积极和用(yòng)心。看他(tā)们的势头、听他(tā)们的决心，仿佛没有(yǒu)完不成的任務(wù)和越不过的坎！终于，某天得到了“录用(yòng)通知”是否也是那么的有(yǒu)成就感呢(ne)！终于成功了，于是扔下“包袱”坐(zuò)上了自己的位置，等着到达“目的地”。同理(lǐ)，他(tā)们那么努力的目的就是要找到可(kě)以“依靠”或者是可(kě)以“帮助”他(tā)们成功的企业。
你也许已经理(lǐ)解了我所谓的“上船心态”。确实，大多(duō)数的员工在应聘时表现得出奇优秀，甚至让身边的朋友也惊讶不已。也许他(tā)们自己也从来没有(yǒu)发现自己是这么的“优秀”，我们称之為(wèi)求职时的过渡表现。是因為(wèi)没有(yǒu)工作而让他(tā)们感到“明显的差距”，他(tā)们急需“一张船票”。当他(tā)们上了船之后，他(tā)们产生了一种模糊的“成功”错觉，以為(wèi)“上了船”就可(kě)以或是应该松口气了；以為(wèi)这样应该是可(kě)以到达目的地了，或者是已经达到了目的！是的，是的“上船心态”！他(tā)们认為(wèi)已经有(yǒu)人在开船了，他(tā)们忘记了自己的到来，船的压力又(yòu)增加了，更忘记了自己的身份——你是水手，不是乘客！
当我们了解并理(lǐ)解了“上船心态”，其实解决起来也就并不是那么的困难。
首先，就是要求我们的企业重视新(xīn)进员工的培训和引导工作。不是仅凭简单的工作技巧和企业制度讲解就算完成了新(xīn)进员工的培训，我们是否可(kě)以从一个新(xīn)员工的视角进行培训需求分(fēn)析，然后再进行科(kē)學(xué)的课程设置和实施。尤其是针对“上船心态”的专题，一针见血的道破它，打破用(yòng)“成功”对自己的“概念保护”、用(yòng)“新(xīn)”字对自己的“空间保留”。很(hěn)多(duō)的人力资源在新(xīn)人培训动员课上会说“恭喜各位，你们成功了”或者说“你们赢得了在本公司的首次胜利”这好象是一种鼓励，其实更多(duō)的是一种错误概念的建立和加固化，对“涉事未深”的新(xīn)人来说是一种错误的引导。什么是成功了？哪来的首次胜利？必须告诉我们的新(xīn)同事，公司给予的只是机会和仅有(yǒu)的支持，接下来便是他(tā)们努力的开始，是一个起点而不是结束。因為(wèi)通常一个人在获得一个“胜利”之后或者是一个事情的阶段结束后，都会下意识的产生休整心理(lǐ)，行為(wèi)表现自然也就进入了冬眠状态。
其次，就是对“起点”概念进行强化宣导，防止“冬眠状态”，同时还要着手“起点”的工作解决方案沟通制定。建议在新(xīn)进员工培训课上布置一道作业，让每个新(xīn)员工写出一份《试用(yòng)期的工作计划》，确实帮助他(tā)们制定一份“完成起步工作的计划”。常言道“万事开头难”，一个员工的工作行為(wèi)和思维上的习惯形成，在开始时的引导和塑造是很(hěn)关键的时刻！
还要强调一个好方法，就是要向我们的军队學(xué)习。新(xīn)进员工培训完成结业后，不是立即入企业大职场，安排到老员工队伍中间去。而是成立“新(xīn)兵营”进行特殊群體(tǐ)统一管理(lǐ)，这样让他(tā)们记住自己还未全面得到认可(kě)和真正进入企业大门，仍需要自己的努力！强调的仍然是“起点”概念。这样极利于“上船心态”的化解。很(hěn)多(duō)的大型企业已经在采用(yòng)“新(xīn)兵营”制度，取得了很(hěn)不错的效果。只是我们很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企业，因為(wèi)“用(yòng)人急”而赶人上岗，或者因為(wèi)“成本高”而觉得麻烦。即便如此，也建议不要“得过且过”，还可(kě)以采用(yòng)传帮带式的“带新(xīn)”制度，也可(kě)以达到解决问题的效果。不同的则是前者集中新(xīn)兵，用(yòng)一对集體(tǐ)的新(xīn)人管理(lǐ)；后者是解散开来进行一对少数的新(xīn)人管理(lǐ)，即挑选主管负责对新(xīn)人进行传帮带以及管理(lǐ)。
当然，有(yǒu)新(xīn)就有(yǒu)老。那么是否老员工就没有(yǒu)这种“上船心态”呢(ne)？当然不是！老员工也会以為(wèi)在一艘“驶向前方”的大船上，自己“随意走动”几下，只要时间一到，就能(néng)够“成功”。他(tā)们同样需要打破这种错觉的保护！那么，具體(tǐ)的做法是采用(yòng)时间管理(lǐ)和目标管理(lǐ)相结合的方法，来呈现他(tā)们工作的过程和努力的阶段性成果以及所产生的总體(tǐ)效应。让大家看到“船”只所以向前移动一下，是因為(wèi)有(yǒu)每个“水手”努力了一下，而非是自动的。同时多(duō)注意培养大家的责任感和主人翁意识，使其明白自己应肩负的责任和使命，提升员工的个人驱动力！
总之，任何一种问题现象的存在，都有(yǒu)一定的原因所在。需要我们细心的专著分(fēn)析，寻求突破。切不可(kě)停留在感叹和无奈之地，让事情“顺其自然”。尤其是现代人力资源管理(lǐ)是以“人”為(wèi)核心，强调一种动态的、心理(lǐ)、意识的调节和开发，需要专著解决关于人的问题，使人力资源得到最大价值的开发与应用(yòng)。今天筆(bǐ)者对此种现象的阐开，并赋以“上船心态”，希望可(kě)以抛砖引玉，引来大家的群策群力、集思广益，解决类似的不易知觉却存在的当下人力资源问题，打造出适应现代社会形态、现代企业特征的高效员工团队！
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