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如何对企业员工培训进行有(yǒu)效评估
发布时间：2016-07-28 16:40:11 发布者：铁赢企管
1、关于如何量化评估企业培训绩效，到目前為(wèi)止，仍然是一个世界性难题，因為(wèi)培训仅是公司众多(duō)经营活动中的一个环节，而且是软性的。它的绩效要受到诸如产品、利益、制度、决策、市场行情、市场运作、紧急事務(wù)、公司文(wén)化、领导风格、个人理(lǐ)解及应用(yòng)程度等因素的共同制约，以至于难以量化评估出它的直接结果。
2、尽管如此，评估培训的绩效，仍有(yǒu)许多(duō)规律可(kě)循：
A、现场反应评估评估对象：讲授质量、教材、教學(xué)内容与形式、场地、设施、时间控制、组织工作、食宿交通等。评估方式——一般有(yǒu)问卷调查、访谈、观察等方法。 评估内容——一般包括满意率、心得體(tǐ)会、行动计划、意见建议等。
B、學(xué)习成果评估包括：考试、测试、心得报告、专题论文(wén)、研讨结论、实践应用(yòng)结果等。
C、行為(wèi)改变评估包括：观察法、自我表现量化记录法、访谈法、统计法等。
D、绩效改善评估对照“行动计划书”逐项评估执行结果，设置几项与课程相关的绩效点，在合理(lǐ)的时间内对每个受训个人及全班學(xué)员的行為(wèi)结果进行观察，并统计出结果，分(fēn)析绩效改善程度。
3、如何建立课程反馈系统
A、请每位参训學(xué)员在课程结束时，立即填写“學(xué)员训后小(xiǎo)结表”，以立即获得學(xué)员的现场反馈。
B、建立學(xué)员训后“问题提交”制度。以使學(xué)员在训后实践过程中仍能(néng)就课程相关问题能(néng)与讲师或培训
职能(néng)部门进行反馈式交流。
C、由學(xué)员自己，或為(wèi)學(xué)员度身制定训后行动改善练习计划，并且定期检查學(xué)员练习情况，同时作出相关评估。
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