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企业员工培训只要开始就不晚

发布时间:2016-07-12 16:00:28 发布者:铁赢企管

      企业為(wèi)什么要培训,这是一个普遍性的问题。企业对此有(yǒu)不同的回答(dá)。有(yǒu)的企业认為(wèi),培训是一种员工福利,这能(néng)够增强员工对企业的满意度。因為(wèi)这符合员工对自身利益的考虑。也有(yǒu)的企业认為(wèi),培训能(néng)够使得企业获得更符合企业发展需求的员工。让员工获得工作相关的知识与技能(néng),能(néng)够让员工的工作效率更高,成本更低。这从效益上对企业是非常合算的,因此是一项值得的投资。有(yǒu)些企业则持有(yǒu)相对负面的看法,他(tā)们认為(wèi)培训的意义不大,因為(wèi)员工们在参与了培训以后,并不能(néng)真正的促进工作绩效,因此并没有(yǒu)太多(duō)必要去系统化地执行企业培训。 

 
      科(kē)學(xué)管理(lǐ)刚刚诞生时,泰罗就抱怨大量的“效率工程师”歪嘴和尚念错经,扭曲了科(kē)學(xué)管理(lǐ)的原意。随着商(shāng)學(xué)院的建立和发展,學(xué)术与实践的对接就一直存在着争论。50年代,福特基金会资助的戈登和豪威尔报告(R.A.Gordon and J.E.Howell,Higher Education for Business,Columbia University Press,1959)、卡内基基金会资助的皮尔森报告(F.C.Pierson,The Education of American Businessmen,Mcgrew-Hill,1959),都尖锐地指出商(shāng)學(xué)院未能(néng)承担起训练、培养管理(lǐ)者的重任。当时的批评,认為(wèi)商(shāng)學(xué)院过于强调职业教育,而忽视了人文(wén)和科(kē)學(xué)两大方面的基本素质培养,用(yòng)支离破碎的具體(tǐ)知识限制了管理(lǐ)者未来的成長(cháng)。而到了80年代,批评反了过来,美國(guó)大學(xué)商(shāng)學(xué)院协会组织的调查(L.Porter and L.E.McKibbin,Management Education and Devlopment,Mcgrew-Hill,1988)以及其他(tā)相关研究则指出,商(shāng)學(xué)院中定量研究和心理(lǐ)學(xué)、社会學(xué)教學(xué)内容的剧增,大批没有(yǒu)工商(shāng)业背景的學(xué)者从事工商(shāng)教育,不理(lǐ)解工商(shāng)业活动的复杂和奥妙,经不起现实适用(yòng)性的检验。讲管理(lǐ)的教授不懂实际管理(lǐ),从事实務(wù)的经理(lǐ)看不懂管理(lǐ)论文(wén),成為(wèi)工商(shāng)教育的通病。重视实務(wù)的明茨伯格,干脆写了一本书《要MBA还是要经理(lǐ)人》,对工商(shāng)教育极尽奚落调侃。可(kě)以说,管理(lǐ)教育与管理(lǐ)实践的对接,是一个全世界的难题。 
 
       这个难题的症结,在于管理(lǐ)领域的分(fēn)工。管理(lǐ)实践是一个整體(tǐ),而管理(lǐ)知识则三分(fēn)天下:學(xué)者、咨询培训师、企业家(包括经理(lǐ)人)各掌握一部分(fēn)。这三种人的志(zhì)趣不同,发展各异,然而,他(tā)们面对的是同一个领域和同一类问题。學(xué)者的目标是學(xué)术上的建树,培训师的目标是打动实践者的心灵,实践者的目标是企业自身的发展。例如,面对同样一个产品滞销的案例,學(xué)者感兴趣的是可(kě)否能(néng)够在理(lǐ)论上挑战现有(yǒu)的营销學(xué)说,培训师感兴趣的是这个企业是否愿意花(huā)大钱训练推销人员,而经理(lǐ)人首当其冲的是考虑资金回笼和周转等问题。正是这种立场的不同,经营者会觉得學(xué)者分(fēn)析论证是遠(yuǎn)水不解近渴,站着说话腰不疼;學(xué)者会觉得经营者是头痛医头脚痛医脚,应激反应代替了理(lǐ)性思维;而且双方都对培训师信不过,學(xué)者觉得培训师过于浅薄,经营者对培训师能(néng)否解决问题满怀疑虑,培训师一方面嘲笑學(xué)者是书呆子,一方面把经营者当冤大头。
 
       企业培训是一个長(cháng)期的系统的工程,企业很(hěn)难一步到位,但是只要把培训放在企业战略重要的位置,只要开始就不晚。
    

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