老板的含糊艺术
发布时间：2016-05-06 11:38:10 发布者：铁赢企管
决定权的重新(xīn)占有(yǒu)
老板们的含糊，是不愿意说出答(dá)案，意味着你提到的事情没有(yǒu)完结。他(tā)们需要持续地被请示，并由他(tā)们把握一件事的最终走向。心理(lǐ)學(xué)者芦淼在其《不一样的职场心理(lǐ)學(xué)》中分(fēn)析了这种心理(lǐ)成因，“对于面试时主考官给出的含糊不清的回答(dá)，要了解这是对方體(tǐ)现其上级地位的一种方式，而你要做的就是安静地离开，等待通知。他(tā)的回答(dá)总是模棱两可(kě)，这是因為(wèi)你对于他(tā)来说处于俯视的位置，他(tā)要把决定权控制在自己手里。”
如此看来，那些模棱两可(kě)的回答(dá)是老板要将决定权控制在自己手中的表现。直接给出答(dá)案则带有(yǒu)一定的危险性，如果轻易地告诉对方行或不行，该怎样做，就等于将决定权出让给了对方，变成了让对方去决定自己的行动，而自己也成了对方的从属，成了被俯视的对象，想必在老板的心里这不大可(kě)能(néng)。
上司不明确的回答(dá)说明了其对事情进行控制的心理(lǐ)需求，他(tā)们需要一定的时间段，来拥有(yǒu)“控制你”的过程。作為(wèi)下属，向他(tā)们寻求指示，某种程度上是满足其需要。老板的心理(lǐ)有(yǒu)时候比员工更加脆弱，他(tā)们需要以这种“这件事由我来决定”、“你要听我的”的心理(lǐ)感受来维护自己做老板的感觉。所以当双方对一件事情的期待不同时，一方急得团团转，而另一方依然不紧不慢，言辞含糊的情况就出现了。
含糊也是信任的表现
有(yǒu)些职场人总是担心在制定任務(wù)时老板的那些似是而非的话是出于对自己的不信任，其实这种想法大可(kě)不必。因為(wèi)无论如何，老板不会让他(tā)认為(wèi)没有(yǒu)能(néng)力胜任的人去对一项工作提出意见，而只会严格地规定出该做些什么。他(tā)听取了你的意见，并且没有(yǒu)制止你，这就是对你的基本肯定，因此你也应该首先肯定自己。
之所以老板会的话会含糊不清，多(duō)半是因為(wèi)他(tā)自愿地交出一部分(fēn)操作空间给你，这是出于信任。而含糊也有(yǒu)不同的类别，大體(tǐ)上可(kě)以分(fēn)為(wèi)两种──有(yǒu)意的含糊和无意的含糊。
含糊其词是老板的艺术，向老板征询意见时，老板和颜悦色，但笑而不答(dá)，这就是说老板明明已经想好了此事的前前后后，但他(tā)就是守口如瓶。那意思是非要你自己着手去做，不去施加影响，你问他(tā)，他(tā)也没有(yǒu)明确的说法。这时候，老板希望看到你的主张，他(tā)想了解你是怎么看待这件事，想法是什么，于是他(tā)留出了一些尝试的机会。有(yǒu)意识的含糊，其实也是有(yǒu)意识的培养。
这样的情况一经出现，意味着机遇的到来，要做好充足的准备。从尽可(kě)能(néng)多(duō)的信息渠道搜索资讯，然后尽快着手制定解决方案，你可(kě)以放心大胆用(yòng)你想要的方式去筹备此事，并及时向老板汇报。老板默认你的想法则信任更进一层；如若觉得计划存在问题，他(tā)也会给出适当的建议和指导。事情不会因為(wèi)你出现闪失，你只管努力去做，反正一切都在老板的掌控之下。
若向老板征询意见时，发现他(tā)并不是很(hěn)自信，则可(kě)能(néng)為(wèi)无意的含糊。这说明上司对你所问及的问题还没有(yǒu)形成想法，他(tā)一时间也没想好该怎么办。这时就意味着你拥有(yǒu)了更多(duō)的自主权。事情可(kě)能(néng)全权交给你了，此时的你要训练自己周全的思考能(néng)力，因為(wèi)你在代替老板做出思考。最好的方法是你多(duō)制定出几套方案，让老板进行对比，可(kě)以用(yòng)邮件增加沟通的次数，边做边了解老板的意向，完成了这样的工作会大幅度地增加老板对你的信任。
不过需要注意的是，以上所说的前提是含糊而肯定，是建立在老板没有(yǒu)拒绝你的想法的前提下。如果老板面露难色，且没有(yǒu)征询你的意见，或者眼神从你的身上移开，则可(kě)能(néng)事情比较敏感，他(tā)也不方便做出定夺。此时含糊其词的言外之意是想要拒绝你的想法，这种情况要么保持沉默，然后离开，要么找一个比较放松的场合旁敲侧击问上一句，以便最终确认。
推着老板向前走
常常含糊其词语焉不详的老板很(hěn)可(kě)能(néng)偏向于优柔寡断的类型，他(tā)们脑中的想法时常变幻，甚至有(yǒu)时前后矛盾，因而朝令夕改便成了平常事。这极容易造成事情的推进速度缓慢，到头来你是具體(tǐ)的执行者，降低的是你的效率。
尽早做出计划，最好是编辑成文(wén)档，是明智的做法。為(wèi)了有(yǒu)效地推动老板，在实施的时候有(yǒu)必要参考以下3个方面：
1.全面地了解自己所负责的任務(wù)。了解任務(wù)要求达到的最终目的，然后去熟悉一下相关的规程，找到事情的边界線(xiàn)。如果会错了意，或者违反了某项制度，那么设想得再好，也等于打了水漂。
2.说出自己為(wèi)之付出的努力。当做好计划书后，最好尽快让老板看到，為(wèi)自己后续的调整争取时间，也防止他(tā)频繁改动想法。记住，越快的反应速度就等于越快的占据了主动，要把决定权留给老板，但要把思考的权利握紧在手。
当老板迟迟不加理(lǐ)会时，你就需要用(yòng)更加感性的方式让他(tā)加以关注，可(kě)以向他(tā)说明你為(wèi)了制定这份计划书做了哪些工作，付出了多(duō)少劳动，计划的优势在哪里，并告诉他(tā)这项计划对自己很(hěn)重要，十分(fēn)需要他(tā)的帮助，恳请他(tā)提出意见，以使计划最终成型。
3.让老板做选择题。尽可(kě)能(néng)地為(wèi)计划做出备手，时刻让老板给出建议可(kě)能(néng)对某些较為(wèi)繁忙的老板不太现实，而且他(tā)很(hěn)容易搁浅这项工作。有(yǒu)效的方法是做出第二份提议，让老板进行选择，这时就不是在让他(tā)提出想法，而是了解他(tā)的偏好。面对选择题，老板也会更加乐于给出一个明确的答(dá)案。
下一篇：如何提升员工的忠诚度
上一篇：职场女性压力山(shān)大
