时代催生碎片化學(xué)习模式
发布时间：2016-04-19 15:59:30 发布者：铁赢企管
碎片化學(xué)习兴起，為(wèi)快节奏企业學(xué)习而生
通过对學(xué)习内容进行分(fēn)割整理(lǐ)，使内容成為(wèi)一个个可(kě)以快速灵活进行學(xué)习的小(xiǎo)单元，方便人们利用(yòng)自己零散的空闲时间进行學(xué)习，这就是碎片化的學(xué)习方式。古时欧阳修提倡學(xué)习要利用(yòng)好在“马上、枕上、厕上”的时间，一刻也放松不得。碎片化學(xué)习对古人而言是读书人志(zhì)存高遠(yuǎn)的追求，而在今天，碎片化學(xué)习却可(kě)算是接足了“地气”。企业碎片化學(xué)习的产生和发展除了快节奏的工作生活使人们可(kě)支配的學(xué)习时间碎片化之外，还有(yǒu)其他(tā)一些原因。快节奏的工作使人们对知识的需求也是快节奏的。人们需要用(yòng)最短的时间发现信息、學(xué)会方法、找到答(dá)案。换言之，碎片化學(xué)习需要提供一种快速响应的學(xué)习體(tǐ)验，就仿佛我们使用(yòng)百度一类的搜索引擎时一样，输入问题，很(hěn)快就能(néng)得到相关的答(dá)案。IDC的一项调查统计显示，知识型工作者平均每天花(huā)2.3小(xiǎo)时搜索工作相关信息，占据了其25%工作时间。我们应对工作难题时，用(yòng)来“搜索”问题解决方法的时间可(kě)能(néng)会更長(cháng)。意识到这一点的企业开始尝试一些方法来“节省”搜索的时间。例如有(yǒu)的企业会建立一个企业Youtube视频库，员工在遇到工作上的问题时，可(kě)以去视频库里寻找相对应的视频资料来看，尽可(kě)能(néng)便捷地解决问题。為(wèi)即用(yòng)即學(xué)、按需而學(xué)的學(xué)习需求给予优质快速的响应，也是碎片化學(xué)习产品未来的一个重要发展方向。
中高层管理(lǐ)者學(xué)习，企业學(xué)习难以覆盖的高地
怎样覆盖企业中高层管理(lǐ)者的學(xué)习需求一直是培训學(xué)习领域的一个难题。究其原因，主要在于中高层管理(lǐ)者學(xué)习需求的特殊性。首先是繁忙的工作使得他(tā)们的學(xué)习时间有(yǒu)限，學(xué)习精力可(kě)能(néng)更加有(yǒu)限。其次是这个人群的學(xué)习需求非常明确，主要针对企业的经营和管理(lǐ)，对學(xué)习内容和教學(xué)效果的要求非常高。區(qū)别于一些职业技能(néng)和基本能(néng)力课程的知识点教學(xué)，经营管理(lǐ)學(xué)习面对的是一个知识和思维體(tǐ)系，针線(xiàn)易得，好网却难织，短暂的课堂教學(xué)往往只是一种“师傅领进门，修行靠个人”式的催化，效果并不理(lǐ)想。最后一点，也是最容易被忽视的一点，作為(wèi)企业的中高层管理(lǐ)者，往往已经具备了一定程度的技能(néng)和经验的积累;这些自工作实践中沉淀的经验不仅很(hěn)可(kě)能(néng)遠(yuǎn)胜书本上空洞的知识点，更重要的是，这些经验对他(tā)们来说很(hěn)可(kě)能(néng)是刻骨铭心、深入心智的。对他(tā)们而言，最渴望的學(xué)习方式其实是对自己的经验进行梳理(lǐ)和整合，把它们放到一个系统的理(lǐ)论里重新(xīn)审视，获得新(xīn)的启迪。通常的培训學(xué)习习惯把學(xué)员视為(wèi)一张“白纸”，然后单一地灌输生硬的理(lǐ)论框架。其实对中高管来说，一次次这样的“增添”，也意味着一次次的从头“清零”，收获可(kě)能(néng)遠(yuǎn)不如挫败感和迷惑感来的多(duō)。
启迪代替灌输，用(yòng)颠覆性的碎片化學(xué)习创造一条新(xīn)路
那灵活自主的碎片化學(xué)习能(néng)不能(néng)满足“时间很(hěn)少，要求很(hěn)高”的企业管理(lǐ)者學(xué)习呢(ne)?关键依然在于产品对这个人群的深刻认识和针对性定位。碎片化學(xué)习是一种學(xué)习形式，形式承载的内容和教學(xué)理(lǐ)念才是决定产品品质的关键因素。犹如一个杯子，一根管道，用(yòng)这个杯子盛什么样的茶、用(yòng)这根管道去窥什么样的豹才是重点所在。我们為(wèi)什么不去创造一种颠覆性的碎片化學(xué)习产品来覆盖这些管理(lǐ)者的學(xué)习需求呢(ne)?學(xué)习领域经常会提到树木(mù)与森林的悖论。知识體(tǐ)系犹如森林，能(néng)力技能(néng)犹如树木(mù)，让學(xué)员先见树木(mù)还是先见森林一直是争论不休的经典话题。对于这些管理(lǐ)者而言，树木(mù)太浅显太孤立，森林又(yòu)太深邃太陌生。那如果我们跳出树木(mù)与森林的悖论，而让果实的启迪来為(wèi)他(tā)们带去收获呢(ne)?管理(lǐ)专家的前沿观点，名企管理(lǐ)者的经验分(fēn)享，或者管理(lǐ)案例的深入解读剖析等等，将商(shāng)业智慧的果实呈现给管理(lǐ)者，用(yòng)实践经验代替生涩理(lǐ)论，用(yòng)启迪代理(lǐ)灌输。很(hěn)多(duō)管理(lǐ)者喜欢读名人传记、管理(lǐ)心得的书籍，这其实也是一种果实型的學(xué)习，只不过把书“读薄”并不容易，想找到观点的理(lǐ)论支持更难。这也是果实型的碎片化學(xué)习产品要迎接的挑战：甄选果实，合理(lǐ)呈现。
哈佛高管视角，中高管碎片化學(xué)习产品的出色尝试
目前已经有(yǒu)一些企业碎片化學(xué)习产品正在进行这方面的探索。凯洛格(KeyLogic)公司独家代理(lǐ)的哈佛商(shāng)學(xué)E-learning产品——哈佛高管视角就是果实型碎片化學(xué)习产品的一次出色的尝试。哈佛高管视角是由哈佛商(shāng)學(xué)出版机构推出的视频集合，内容主要是对一些管理(lǐ)专家和知名企业管理(lǐ)者的访谈进行的提炼剪辑。在这些精粹剪辑的三到五分(fēn)钟的视频里，这些讲述者以其经验阅历、实践案例、观点创见或深刻教训，帮助观看者汲取管理(lǐ)知识、应对日常管理(lǐ)中的难题。哈佛高管视角為(wèi)其视频内容设定了十大能(néng)力主题的归属，每个视频都可(kě)以找到对应的哈佛商(shāng)學(xué)课程背景。观看者可(kě)以将视频内的理(lǐ)念回溯到哈佛商(shāng)學(xué)的理(lǐ)论體(tǐ)系中进行學(xué)习，既可(kě)以品味“果实”，又(yòu)能(néng)参考“森林”。同时，能(néng)力主题的划分(fēn)使观看者可(kě)以根据实际工作需求和个人兴趣进行选择性赏析，根据个人需求进行针对性的知识补充，让这个视频集成為(wèi)一个企业管理(lǐ)者的“方法库”、“智囊团”。
以其中一个视频為(wèi)例，平衡计分(fēn)卡的发明人罗伯特·卡普兰在哈佛高管视角中有(yǒu)一段叫做《使命与目标》的视频，主要分(fēn)享了他(tā)以企业绩效管理(lǐ)专家的视角来看待企业使命愿景与绩效考核间的微妙联系。视频被放在商(shāng)业智慧话题下，对应哈佛管理(lǐ)导师课程中的衡量业務(wù)绩效章节。视频下面的回顾和应用(yòng)工具中，观看者可(kě)以找到一些具體(tǐ)建议，比如“如何向员工传达目标”、“如何合理(lǐ)运用(yòng)平衡计分(fēn)卡”等等，帮助观看者将视频的收获运用(yòng)到工作之中。
哈佛高管视角旨在通过分(fēn)享全球管理(lǐ)专家的经验和观点，使观看者用(yòng)短短三分(fēn)钟时间获得商(shāng)业智慧的触动和启迪。这种颠覆性思路的碎片化學(xué)习产品，為(wèi)覆盖企业中高层管理(lǐ)者的學(xué)习需求做出了创造性的尝试，也是哈佛商(shāng)學(xué)出版机构在中國(guó)推出的又(yòu)一很(hěn)有(yǒu)借鉴意义的學(xué)习产品。
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