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培训管理(lǐ)的年终总结
发布时间：2016-04-18 09:57:26 发布者：铁赢企管
1、 新(xīn)人培训：组织公司新(xīn)员工培训，更新(xīn)新(xīn)员工培训内容;带领新(xīn)员工熟悉公司环境与团队，使其更具有(yǒu)归属感;
2、 讲课：了解培训需求，开发课程进行授课;
3、 培训档案与资料管理(lǐ)：归档授课资料、授课记录，提交相关授课报告;建立、更新(xīn)、管理(lǐ)公司员工培训档案;
4、 培训资源的拓展与整合：开发外部培训资源，对培训效果进行评估;安排和管理(lǐ)外派培训，审核公司员工外派學(xué)习状况以及外派费用(yòng)报销申请;
5、 培训礼品采購(gòu)：挑选并采購(gòu)企业书库图书;挑选并采購(gòu)读书会奖励图书;挑选并采購(gòu)培训奖品与礼品;
6、 组织活动：独立组织公司文(wén)化活动，如读书会、非正式会议等;协助讲师组织开展大型项目培训;
金融學(xué)院微信公众平台：每日编辑、发送微信公众平台内容，不定期进行互动活动。
与工作有(yǒu)关的流程描述：
1、新(xīn)人培训
(1)与人力资源部对接新(xīn)入职人员情况;
(2)梳理(lǐ)培训流程，进行培训安排;
(3)与讲师沟通培训内容与时间安排;
(4)跟进新(xīn)人培训。
2、 讲课
(1)根据需求情况选择培训题目;
(2)设计培训内容，制作培训课件;
(3)进行试讲与培训。
3、 培训档案与资料管理(lǐ)
(1)设计培训档案;
(2)建立公司全體(tǐ)员工培训档案;
(3)更新(xīn)培训档案、课程表;
(4)整理(lǐ)、管理(lǐ)培训资料。
4、 培训资源的拓展与整合
(1)了解员工培训需求;
(2)搜索外部培训资源(培训机构、培训场地);
(3)整理(lǐ)培训资源，进行资源与公司的对接;
(4)外派培训及后续分(fēn)享。
5、 培训礼品的采購(gòu)
(1)挑选培训礼品;
(2)采購(gòu);
(3)报销;
(4)统计发放情况。
6、 组织公司文(wén)化活动
(1)读书分(fēn)享会：
2013年读书分(fēn)享会安排：第一期读书分(fēn)享会→第二期读书分(fēn)享会→第三期读书分(fēn)享会→第四期读书分(fēn)享会→复活赛→年终终极大PK。
读书分(fēn)享会流程：报名通知→报名→选手准备第一轮(晋级赛)参赛PPT(10分(fēn)钟)→进行第一轮PPT分(fēn)享→决出4位选手晋级PK赛→选手准备第二轮(PK赛)PPT(30分(fēn)钟)→进行第二轮读书分(fēn)享→决出第一名(學(xué)习之星)→公告、颁发奖励。
(2)团队建设：
前期准备(包括参加人员统计、物(wù)资准备、课程准备、场地联系、通知发放)→开展培训(包括培训现场气氛调动、场内仪器设备控制、用(yòng)餐等)→培训结束(培训护照发放与回收、培训参训情况统计与公告、培训护照登记更新(xīn)、學(xué)分(fēn)统计、作业回收等)。
7、 微信公众平台
收集可(kě)以放在公众平台上的资料与素材→编写每日发送内容→发送→互动与回答(dá)问题。
工作总结：
一、新(xīn)人培训方面
1、梳理(lǐ)新(xīn)人培训流程，能(néng)够独立把控整个新(xīn)人培训，与讲师及时沟通与改进;
2、截止目前担当新(xīn)人培训體(tǐ)系中《起航》、《企业文(wén)化与晨会流程》、《吸引力法则》、《开户流程》、《产品知识回顾》几个课程的主讲;
3、与人力资源部及时对接新(xīn)人入职情况，并适当安排新(xīn)人培训;
4、為(wèi)每一位新(xīn)人建立培训档案，并及时更新(xīn)、通知其补齐未参加的课程，保存并归档新(xīn)人培训时候留存的资料;
5、对参加过新(xīn)人培训的员工进行培训的反馈，了解其新(xīn)的培训需求，并加以改进;
6、进行新(xīn)人培训的录像及录像整理(lǐ)工作;
二、公司培训方面
1、组织公司内部小(xiǎo)规模的培训，联系老师，并召集人员参加培训;
2、制作并及时更新(xīn)全公司员工的培训档案;
3、制作、美化培训课件;
4、开发公司需要、自己能(néng)力可(kě)及的课程;
5、协助进行公司全员的团队建设培训。
三、公司活动方面
1、组织活动
组织读书会2、3、4期，适当调整评分(fēn)标准，积极与选手进行沟通;改进读书会流程。
2、融入团队
四、金融學(xué)院
1、协助汇总其他(tā)贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料;
2、拟定金融學(xué)院开班物(wù)资;
3、拟定职业技能(néng)培训學(xué)校发展规划、教學(xué)计划、教學(xué)大纲、参考书目;
五、内部讲师队伍建设
1、协助进行内部讲师队伍建设;
2、进行讲师试讲的视频录制与存档;
3、提出内部讲师培养的建议。
主要成果
1、 新(xīn)人培训
4月15日至今共开展新(xīn)人培训18期，每期历时4-5天，总计18周，共计培训新(xīn)人99人。已能(néng)够独立掌控新(xīn)人培训流程，并且担当5个新(xīn)人培训课程的主讲，在新(xīn)人培训中充当“班主任”角色;进行新(xīn)人培训后沟通反馈，制作反馈报告12份。
原因分(fēn)析：每一次新(xīn)人入职人数都不同，基本上都是4-5人，少则2-3人，最多(duō)一次10 人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有(yǒu)些时候举办培训的频次很(hěn)高，有(yǒu)一段时间连续三个月每周都要进行新(xīn)人培训，每次為(wèi)期4-5天，频率比较高，但是也能(néng)负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。為(wèi)了照顾到所有(yǒu)人，在培训期间，观察學(xué)员的反应，了解每个人的特质，是作為(wèi)“班主任”最需要做的事情，也能(néng)够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。
2、 建立全公司培训档案(5月建立了第一版，11月进行了一次全面改版)，并及时更新(xīn);
3、 组织10余次公司内部小(xiǎo)规模培训，《企业文(wén)化》、《商(shāng)務(wù)礼仪》、《基本面分(fēn)析》、《技术面分(fēn)析》、《投资渠道》等。
4、 独立主持公司120余人参加的《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动;
5、 制作、美化PPT课件，《顺然新(xīn)人训练营》、《产品知识》、《投资渠道》、《技术分(fēn)析》、《九汇贵金属》、《银行客户开发流程》等;
6、 协助老师汇总其他(tā)贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料、拟定金融學(xué)院开班物(wù)资、拟定职业技能(néng)培训學(xué)校发展规划、教學(xué)计划、教學(xué)大纲、参考书目等。
7、 能(néng)够独立讲一些课程，如《PPT》、《商(shāng)務(wù)礼仪》、《起航》。
有(yǒu)待改善的地方及原因分(fēn)析
1、 课程的感染力和生动性
虽然通过很(hěn)多(duō)互动来调动课堂氛围，但是在语言表达上内容不够丰满，生动性也不够。
原因分(fēn)析：演讲技巧不足;
改进方向：學(xué)习演讲技巧;
2、 专业知识不足
原因分(fēn)析：學(xué)习不足、接触机会不多(duō);
改进方向：深入學(xué)习专业知识;
3、计划及完成
原因分(fēn)析：平时计划性不是很(hěn)强，有(yǒu)时拖延，经常被其他(tā)事情打断;
改进方向：加强计划的制定与执行。
个人提升与收获
1、个人成長(cháng)方面
从进入公司参加新(xīn)人培训，到培训新(xīn)人，不断改进工作流程与方法，不断充实课程内容，感觉自己是在一点点进步。
在整个新(xīn)人培训过程中，我从一开始的不知所措，到现在能(néng)够独立自主进行新(xīn)人培训安排，很(hěn)大程度上是通过一次次的历练与改进。通过这些历练，我在以下几个方面得到了提升，与此同时，这些方面仍然有(yǒu)不足，需要在今后的工作中加以改进：
(1)课程设计与讲课能(néng)力
从刚开始设计《新(xīn)人训练营》，进行试讲与改正，到能(néng)够上台讲课，课程从没有(yǒu)东西分(fēn)享，到一个人能(néng)够讲很(hěn)多(duō)，期间都离不开不断的學(xué)习与发问，不断的解决问题。
(2)沟通与协调能(néng)力
与此同时，安排新(xīn)人培训离不开与讲师的勤于沟通，刚开始我也不知道该找谁沟通、如何沟通，但是逐步接触之后逐渐形成了套路，并且能(néng)够有(yǒu)弹性地安排讲师进行培训。
(3)逻辑思维能(néng)力
协助讲师制作PPT的过程，帮人做PPT的过程，很(hěn)大程度上是一种理(lǐ)清逻辑关系的过程。制作PPT得益于大學(xué)里做了4年的课程小(xiǎo)组汇报课件，在PPT思路方面能(néng)够很(hěn)好的理(lǐ)顺，通过工作后参加一些PPT培训的课程，能(néng)够将PPT制作得更具有(yǒu)美感。与此同时，也知道自己的专业知识应该了解更多(duō)，才能(néng)更好地理(lǐ)清其中的关系。
(4)主持与控场能(néng)力
之前实习的时候有(yǒu)主持过100以上人的大场，但是也没有(yǒu)这么紧张，可(kě)能(néng)是因為(wèi)独自主持一上午的缘故，从之前的准备，到后面的主持与控场，都非常的紧张，对自己的能(néng)力与心智锻炼都很(hěn)大。
这些都是进步，培训确实是一个能(néng)够让人快速成長(cháng)的工作。
2、参加培训方面
通过参加PPT渲染的培训，了解PPT美化的技巧，使得做的课件更加吸引人;通过外出参加年终汇报的培训，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路;
通过参加《培训造场》，感受了不一样的培训氛围，回来加以运用(yòng)，讲培训的场造的更加活;
通过参加《九型人格》的培训，了解到人与人之间的不同，用(yòng)更加包容和接纳的心态来面对所有(yǒu)人;
通过不断的重复、讲课，自己的胆量有(yǒu)了很(hěn)大的提升，能(néng)够做到不怯场，但是在讲课的调动氛围和趣味性上面还需要努力提升;
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