新(xīn)员工培训参考方案
发布时间：2016-04-11 16:51:07 发布者：铁赢企管
一、培训程序
1、大學(xué)生或合同工人数多(duō),文(wén)化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用(yòng)人单位共同培训,共同考核.(不定期)
2、人数较少,分(fēn)散时,由具體(tǐ)用(yòng)人单位从中心→具體(tǐ)班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认為(wèi)证,职校负责抽查.
二、培训目的
1、让新(xīn)员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新(xīn)员工熟悉新(xīn)岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服務(wù)行业应具备的基本素质.
三、培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新(xīn)来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有(yǒu)关规章制度和本公司服務(wù)行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新(xīn)员工工作部门的经理(lǐ)或组長(cháng)作為(wèi)新(xīn)员工贴身學(xué)习的辅导老师;解答(dá)新(xīn)员工提出的问题.
2、部门岗位培训——新(xīn)员工实际工作部门负责.
介绍新(xīn)员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新(xīn)员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新(xīn)员工;一周内,部门负责人与新(xīn)员工进行交换意见,重申工作职责,指出新(xīn)员工工作中出现的问题,回答(dá)新(xīn)员工的提问;对新(xīn)员工一周的表现进行评估,给新(xīn)员工下一步工作提出一些具體(tǐ)要求.
3、集团整體(tǐ)培训:集团职校负责--不定期
分(fēn)发《员工培训手册》——(简述**大學(xué)的历史与现状,描述**大學(xué)在南京市地理(lǐ)位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文(wén)化与经营理(lǐ)念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能(néng)介绍,主要服務(wù)对象,服務(wù)内容,服務(wù)质量标准等;集团有(yǒu)关政策与福利,集团有(yǒu)关规章制度,员工合理(lǐ)化建议采纳的渠道;解答(dá)新(xīn)员工提出的问题.)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训學(xué)校的审核,并交集团培训學(xué)校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训學(xué)校指导下进行.各中心(公司)每培训一批新(xīn)员工都必须完成一套"新(xīn)员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有(yǒu)培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新(xīn)员工培训情况每學(xué)期给各中心总结反馈一次.
五、新(xīn)员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有(yǒu)关集团新(xīn)职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案.
2、各中心(公司)尽快拿(ná)出具有(yǒu)针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理(lǐ)网络.
3、集团内部宣传"新(xīn)员工培训方案",通过多(duō)种形式让全體(tǐ)职工了解这套新(xīn)员工培训系统,宣传开展新(xīn)员工培训工作的重要意义.
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